Personnel de réception incompétent. Peu de professionnalisme et très peu d'attention au client. Ils étaient 3 et il leur a fallu 15 minutes pour s'enregistrer, où on nous a également demandé de régler la note (on ne paie généralement pas à la fin du séjour ??)… Je suis parti sans même me regarder en face car il était trop occupé à s'occuper de ses affaires au téléphone. Aucune possibilité de garder votre vélo en sécurité dans un local de stockage et/ou dans votre chambre. La solution proposée était de laisser le vélo dans la voiture ou dans la cour de l'hôtel, à l'extérieur et sans surveillance. La chambre était très spacieuse et rénovée mais il n'y avait pas de possibilité d'avoir un lit double, le mini bar était complètement vide et les balcons de la chambre étaient pleins de crottes de pigeons. Cela ne ressemble pas du tout à un hôtel 4 étoiles. C'est dommage car il pourrait certainement être mieux entretenu et il n'en faudrait pas beaucoup pour que le client se sente plus à l'aise et bienvenu.

Super hôtel dans un excellent emplacement. Chambre au 4ème étage avec une salle de bain très spacieuse. Places de parking à environ 400 mètres. Nous n'avons pris que le petit-déjeuner et c'était bien. Personnel très sympathique et serviable. Super restaurant juste en face.

La seule chose qui va bien dans ce logement, c'est la chambre (supérieure). Cependant, il faut dire que c'est beaucoup trop cher pour ce que l'on offre. Le parking est une honte, très loin à pied et raide, pas de toit. Le petit déjeuner est horrible, très petit et on ne peut rien manger à part les fruits. La piscine se trouve dans un autre hôtel où il faut encore marcher loin et raide.

Hôtel propre et très central à Garda que nous recommanderions volontiers. Le petit déjeuner répond aux standards italiens, bien qu'un peu mieux (personnel très sympathique !), tout comme le personnel de la réception. Nous avions deux chambres. Dans la chambre double supérieure, la salle de bain et l'espace nuit ont déjà été rénovés, dans la chambre « standard » pas encore - mais toujours très propres. Le plus : en 5 minutes à pied, vous pourrez rejoindre la « galerie marchande » qui mérite une visite. Il y a un point déduit des chambres en raison des oreillers plats et du parking - celui-ci se trouve à 800 mètres. On peut avoir de la chance devant la porte et pour 1 € de l'heure (8h-20h) le stationnement est gratuit entre 20h et 20h. et 8 heures du matin Nous reviendrons et pouvons toujours recommander l'hôtel en toute bonne conscience.

À notre arrivée, nous avons été installés tous les trois dans la plus petite chambre de l’hôtel avec un balcon commun. Nous nous sommes plaints et, heureusement, nous avons eu une chambre plus grande. En termes de mobilier, les chambres sont correctes. Le parking est à 800m. Il n’est dit nulle part que c’était une si longue randonnée. Le parking n'est pas agréable et est bondé de bus et il est parfois très difficile de trouver une place de parking. La salle du petit-déjeuner est très inconfortable et le café de la machine est imbuvable. Nous nous attendions à beaucoup plus du petit-déjeuner. Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir une carte de piscine gratuite pour l'Hôtel Palme. L'emplacement est bon et central, mais nous ne réserverions plus cet hôtel.

L'emplacement de l'hôtel est vraiment imbattable, mais l'hôtel est juste suffisant. Le couloir sent mauvais, les chambres sont correctes, je dirais adéquates, le seul point positif est que les chambres sont assez grandes. La dame blonde à la réception était extrêmement antipathique et désintéressée, ce qui m'a vraiment agacé. Le petit-déjeuner était horrible, complètement dépourvu d'amour et présenté de manière peu attrayante. Le café était imbuvable, tout simplement horrible.

Personnel sympathique, bon petit déjeuner et situé pratiquement au centre. Pour le reste, cela ne ressemble pas du tout à un hôtel 4 étoiles, ce qui semble excessif pour la structure, qui a besoin d'être rénovée. La chambre attribuée n'était pas du tout insonorisée, on entendait à la fois les bruits des couloirs et les bruits des machines de service.

Chambres très spacieuses, soignées et propres. Personnel vraiment très gentil et attentionné. Très bon petit déjeuner 👍. Malheureusement, aucun dîner n'est disponible en été et il n'y a pas non plus de piscine. Mais il y a de nombreux restaurants et possibilités de shopping à proximité. L'hôtel est parfaitement situé dans le centre et tout est accessible en quelques minutes seulement. Le stationnement à l'hôtel pourrait être un problème en haute saison (nous sommes arrivés en autocar), sinon je ne peux que recommander l'hôtel et je serais heureux de revenir ici !

Attaché au centre. 4 étoiles me semble un peu excessif : petit déjeuner moyen tout comme la chambre. La dame à la réception était très gentille, tout comme les serveurs du petit-déjeuner. L'expérience a été en partie gâchée par le service de nettoyage qui, le matin avant le départ, a fait irruption dans la chambre sans frapper, ne respectant pas mon intimité et celle de ma petite amie. De plus, notre chambre double était composée de deux lits simples simples rapprochés, très inconfortables. Chambre définitivement pas insonorisée, nous avons entendu tous les bruits de l'extérieur et des cages d'escalier. Sans le personnel très sympathique de la réception, j'aurais donné une étoile. Je ne pense pas que je reviendrai.

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hotel avec deux amies dans une chambre. L'emplacement est super, à 2 minutes du bord du lac dans une petite ruelle calme. La chambre était spacieuse et très propre. Le service et le buffet du petit déjeuner était correct. On est plus proche d'un trois étoiles suisse. Parking gratuit à disposition mais à environ 10 minutes à pied. Je recommande.