Hôtel fort bien situé. Tout est parfait, à tel point que j'ai donné l'adresse à mes amis en les incitant à en profiter lors d'un séjour dans cette ville magique.

Un hôtel parfait pour la visite du centre historique de Florence. Proche de la gare centrale et du tramway pour une arrivée directe de l’aéroport. Le service est parfait avec un accueil 24/24 et l’ensemble de l’équipe est à l’écoute et donne des bons conseils pour visiter Florence sereinement. Le petit déjeuner est largement suffisant avec une serveuse sympathique et très serviable. Les chambres sont propres avec tout le confort nécessaire pour un beau séjour dans Florence. La vue sur le toit de l’hôtel est la cerise sur le gâteau. Parfait.

Hôtel très bien situé. A proximité du centre, ainsi que de la gare et du terminus du Tramway desservant l'aéroport. Propreté de la chambre et la salle d'eau. Literie et oreillers d'excellente qualité. 4 étoiles pour la chambre, étant un grand gabarit la douche un peu petite. Le petit déjeuner et copieux, du salé, du sucré tout ce qu'il faut pour démarrer la journée. Le personnel est au top. Aimable, serviable et de bon conseil. Je vous le conseille. Merci à toute l'équipe pour votre accueil.

Avec certaines difficultés, on peut se rendre à l’hôtel à pieds depuis la gare de trains. Notre séjour a mal débuté car nous étions 4 et 2 personnes ont utilisés le petit ascenseur et les 2 autres ont monté à pieds jusqu’à la réception qui est située au 5e étage.. Le préposé a dû se lever de sa chaise pour nous déverrouiller une porte, et nous a signifié son mécontentement en nous disant: vous savez qu’il y a un ascenseur.(en haussant les yeux vers le plafond) On nous remet une série de clés pour accéder aux chambres de cet hôtel depuis la porte principale au rez-de-chaussée elle aussi barré à clé. Certains étages sont rénovés et d’autres pas (avril 2024). Les chambres sont très bien, la salle de bain est également confortable et bien aménagée. Le petit déjeuner est servi au 5e, des 7h et est très bon : croissants, yogourt, œufs durs, viandes froides, fromages… Une préposée aux petit déjeuners nous offre des cafés capuccino. La salle a manger offre une vue partielle sur le Duomo. L'établissement offre une magnifique terrasse sur le toit et un petit coin jardin au rez de chaussé. Dans notre cas, la réservation avait été effectuée avec Booking.com. La veille de notre départ, le même préposé intercepte 2 personnes pour lui dire que les chambres n’avaient pas été payées. Bref, il nous dit d’un ton directif de payer immédiatement. Je n’ai même pas le temps de vérifier auprès de ma carte de credit que le préposé qui adopte un style militaire des années 4, exige son paiement. Je lui remets une carte de crédit (paiement) et me répond avec mépris que le paiement ne fonctionne pas. Je lui dis qu’il faut insérer la carte et que je dois composer un NIP, mais il s’entête à ne pas le faire et a tenter le paiement en Paypass. La scène est surréaliste. D’un geste sec et rapide, le préposé me remet une fois de plus ma carte avec mépris en disant que non cela ne marchait pas. Malgré le manque de courtoisie du préposé, je sors une autre carte de paiement et je lui dicte à nouveau qu’il doit insérer la carte, puis que je dois composer un NIP. Il finit par écouter et suivre mes conseils : comme de raison, cela fonctionne. C’est malheureux qu’un individu puisse à lui seul faire descendre une évaluation de 5 étoiles à 3 étoiles. Il y avait un autre préposé, moins expérimenté, qui était courtois avec la clientèle. Autre conseil: prenez une photo de votre frigo avant de partir, le même préposé a tenté de faire payer 2 bouteilles d'eau à l'autre couple qui voyageait avec nous après l'avoir obstiner que ce client avait fait inscrire 2 bouteilles avec le numéro de sa chambre.

Très bonne expérience. L hôtel est bien situé pour faire du tourisme. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous avons bénéficie de la belle vue sur les toits et les collines. Le roof top est un plus pour le paysage. Merci pour l accueil particulièrement chaleureux et attentif

hotel très bien placé par rapport aux sites touristiques. Personnel très accueillant petit déjeuner très bon. Concernant les chambres je suis septique : si vous êtes coté rue vous aurez du mal à dormir si vous êtes coté opposé ce sera parfait. Attention pas de climatisation avant début mai. Chambre rénové mais sans entretien : joint cabine douche HS (fuite d'eau au sol/ porte gonflée par l'eau) / sèche cheveux HS / demi charge du WC ne marche pas / pas d'étanchéité des portes

Très sympathique hôtel bien situé au centre de Firenze avec un accueil super 👍. La réception comme les chambres sont rénovés depuis peu apparemment. Top 👍. On peut-être surpris de découvrir que l'entrée se situe coincé entre des petits commerces comme une entrée d'appartement. Au final je trouve cela plutôt trés bien et discret par rapport à sa situation géographique centrale dans cette si belle ville. Merci 😁j'y reviendrai !

Très bonne surprise. Un hôtel tout neuf ou refait qui occupe seulement quelques étages de l'immeuble. Une vue superbe du toit terrasse . Le petit déjeuner est classique. La literie très confortable. Le personnel est très attentif et professionnel. Très bien situé et avec un bon rapport qualité/ prix. A recommander sans hésiter.

Super petit hôtel idéalement situé entre le centre et la gare ! À 10 minutes de marche de la cathédrale de Florence ! Chambre et petit déjeuner top! Le réceptionniste est très gentil et agréable ! Petit plus pour les francophones, il parle très bien français ☺️ Nous sommes très contentes notre séjour !

L’hôtel est étonnant. Au début , j’étais perplexe, de l’extérieur ça l’air de rien et le ascenseur est minuscule! Mais une fois au 5e, l’ambiance hôtel embarque! Le personnel est à l’écoute et très gentil. Le petit déjeuner est très bien!!! La terrasse sur le toit est un must!!! Seul hic j’aurais aimé pouvoir aller y souper mais je comprends que vu leurs offres de boisson et grignotines, nous ne pouvons amener nos choses. L’hôtel est super bien situé pour les attractions et les bons restaurants ne manquent pas! Je suis très satisfaite de mon séjour! Le matelas était en parfaite condition et la chambre petite mais très belle!! Pour l’eau chaude, il faut être patient mais elle finit par arriver!!