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Je ne recommanderais pas cet établissement à une personne âgée encore autonome, capable de se déplacer au moins partiellement et l'esprit encore clair. Le contexte dans lequel il se situe est purement résidentiel : des rues, des maisons et beaucoup de béton, avec des espaces extérieurs utilisables très limités. L’environnement interne, dans son ensemble, n’est pas très stimulant pour les personnes qui conservent encore des intérêts et une envie de mouvement. Les matelas sont encore remplis de ressorts et le mobilier, tant dans les chambres que - surtout - dans la salle à manger et le salon, est petit et plutôt démodé. Le prix de la chambre simple est trop cher.
Hôtel dédié au bien-être des personnes âgées avec un personnel très gentil et des programmes d'animations quotidiens je recommande vivement !
NON RECOMMANDÉ !!! Ne vous laissez pas berner par les critiques positives, la structure et la gestion sont EXACTEMENT telles que décrites par Mme Giuditta Fumagalli (lire la critique d'une étoile d'il y a quelques semaines). Ils n'ont qu'UN SEUL "opérateur" pour gérer une trentaine de clients âgés. ....les chambres, la fourniture de serviettes..les oreillers...la qualité de la nourriture sont vraiment celles décrites dans l'avis en question.
Ho accompagnato mia mamma (92 anni) e mia zia (93 anni) in questo "Hotel 3 stelle". Abbiamo scelto questa struttura perché pubblicizzata come struttura con assistenza per anziani H24. Mia mamma grazie a Dio è autosufficiente, fatta eccezione per la doccia, in cui ha comprensibilmente bisogno di un aiuto (cosa che mi ero quindi premurata di segnalare). In 10 giorni è riuscita a fare soltanto DUE docce perché le operatrici non erano mai disponibili ad assisterla. La struttura è collocata in una palazzina a due piani, senza ascensore, lontano dal centro di Sirmione e nel vicinato non ci sono negozi, nè di generi alimentari nè di alcun altro genere. Al momento dell'arrivo siamo stati accolti da un inserviente che si è occupato di portare le valigie nelle rispettive camere pulite e accoglienti. Mi sono dunque recata in reception, dove mi è stato subito chiesto di pagare ANTICIPATAMENTE il saldo per l’intero soggiorno di 14 giorni. Nel frattempo, una volta sistemate le valigie di mia mamma, ho chiesto se fosse possibile avere un cuscino in più e mi è stato risposto che erano finiti. È possibile che una struttura dedicata all’assistenza per anziani non abbia un cuscino in più? (Non solo: nei giorni successivi mia mamma ha chiesto di avere un asciugamano per il viso e anche in questo caso le hanno risposto che erano finiti. In sostituzione, il giorno dopo, le hanno portato una salviettina da bidet per asciugare il viso.) Prima di ripartire e salutare mia mamma e mia zia, ho espresso il desiderio di pranzare con loro prima della ripartenza. Non l'avessi mai fatto! Il cibo che hanno portato era vergognosamente scadente, le porzioni scarse. Di quel poco che hanno portato la metà l'abbiamo dovuto lasciare nel piatto, pur non essendo noi persone in alcun modo schizzinose ed esigenti. È capitato che un giorno mia madre avesse chiesto della banalissima pasta in bianco a pranzo e a cena, perché non stava bene, e per cena le hanno dato la pasta in bianco scotta, avanzata dal pranzo. Nel weekend, della direzione e dello staff non rimane praticamente nessuno, a parte un’operatrice straniera, responsabile di tutte le persone anziane alle quali si scongiura non accada nulla perché sarebbero chiaramente in difficoltà non essendoci un numero sufficiente di personale pronto a intervenire. La struttura si è rivelata una totale delusione: in nessun modo accogliente, triste, costosa, non fedele ai servizi promessi e, più di tutto, poco affidabile nei confronti delle persone care che a loro vengono affidate. Mia mamma si è trovata obbligata a lasciare l’Hotel Blue Silver 5 giorni prima (su 14, non è poco) perché a disagio, non assistita e disgustata dal cibo. Rimango molto allibita dalle recensioni brillanti, positive e soddisfatte che leggo (e che avevo letto, traendomi in inganno) perchè non mi spiego come un’esperienza così possa essere tanto esaltata. Magari il nostro è stato un episodio infelice. Comunque indice del fatto che può capitare. Spero profondamente che le critiche mosse in questa recensione servano alla Direzione per migliorare i servizi offerti e prendere attivi provvedimenti.
J'avais besoin d'héberger une personne âgée pour une courte période dans cette structure. Personnel sympathique et serviable, attentif aux besoins des personnes âgées, endroit propre, calme et confortable. Prix raisonnable compte tenu de tout, service 24h/24 avec médecin et infirmière pour tous les besoins. 90 € par jour.
Malheureusement mon expérience a été négative, elle n'a pas répondu aux attentes que j'avais pour cette structure.
L'installation est très belle, très propre et accueillante. Le personnel professionnel et en particulier TOUS LES OPÉRATEURS AVEC SON DIRECTEUR GASPERI sont très attentifs aux clients, dotés d'une grande empathie et sensibilité, ils identifient bien à l'avance les problèmes qui peuvent affliger leurs clients âgés. ma mère s'amusait beaucoup tous les samedis même un orchestre musical venait. MERCI❤❤❤❤❤
Salut, je viens d'amener ma mère de 95 ans dans cette propriété, belle chambre lumineuse et spacieuse. L'ensemble de l'hôtel est très propre et bien entretenu, mais surtout, et je pense que c'est le plus important pour ces installations pour personnes âgées, l'assistance et l'hospitalité sont au maximum. Très gentil et toujours disponible. C'était la première fois que je vivais une telle expérience et j'étais un peu anxieux, mais ils ont su me rassurer et ma mère m'a dit qu'elle y retournerait avec plaisir et qu'elle était enthousiasmée par ses vacances. Amenez vos proches l'esprit tranquille, ils seront choyés et choyés comme à la maison. Merci encore pour ce que tu as fait
Structure vraiment excellente. Personnel sympathique et très professionnel. L'atmosphère est familière et agréable. Je suis très content de cette solution pour mon père.
Très bon papa s'entend bien avec ses pairs et quand je suis au travail je suis calme, il passe la journée en compagnie à jouer aux cartes et au bingo et le samedi il y a aussi de la musique. Bravo à tout le personnel.