Nous avons passé un très bon moment. Nouveau mobilier dans les chambres et nourriture excellente, sans oublier le spa : la piscine et le reste des services sont très propres.

Mon collègue et moi sommes restés 2 jours pour affaires. Hôtel propre, personnel très gentil, restaurant exquis !!!!!! Nous sommes désolés de partir ! Bien joué!

Le fils va dire aux gens qui devrait rester à l'hôtel et qui ne devrait pas essayer de comprendre qui vous êtes et va voir l'ex-petit ami ou le mari en disant que s'il le veut, je le jetterai dehors, ce sont les joints qui le font parler. Pour quelqu'un qui veut son intimité et qui paie aussi, je ne recommande pas cet hôtel car le fils décide qui doit y rester et qui ne doit pas

La chambre et la douche étaient un peu négligées, en termes de mobilier et de robinetterie ; cependant, ils étaient fonctionnels et le personnel était très sympathique.

Cet hôtel n'est PAS RECOMMANDÉ, le propriétaire est incroyablement impoli. Le soir, soupe au bouillon, éventuellement à base de bouillon cube Brrrrr. Je me demande comment c'est encore ouvert !!!!! DÉTOURNER!!!!!

Je n'écris généralement pas d'avis négatifs car les oublis ou les échecs sont toujours autorisés et les attentes doivent être liées au niveau de service pour lequel vous payez. Cela dit, il ne s’agit pas d’oublis mais d’impolitesse envers le client. Ma copine et moi avons passé une nuit en utilisant le spa partagé (maximum deux heures de séjour, durée non précisée nulle part). Ayant reçu la confirmation que nous pouvions utiliser les éponges mises à disposition dans la chambre pour accéder à l'espace bien-être, à notre retour nous avons demandé s'il était possible d'avoir deux serviettes sèches pour la douche ; Non seulement la demande n'a pas été acceptée, nous obligeant à nous sécher avec des serviettes désormais mouillées, mais la réceptionniste nous a renvoyés grossièrement au téléphone. De plus, la douche (receveur de douche) fuyait considérablement par le bas, inondant le sol ; Lorsque nous avons signalé cela plus tard et souligné que les dernières serviettes disponibles avaient été utilisées pour résoudre ce problème, on nous a dit qu'un receveur de douche ne pouvait pas fuir et que nous n'aurions pas dû utiliser les serviettes. Outre l’incapacité à résoudre le problème et l’insolence de la réponse, personne n’a ensuite pris la peine de vérifier la fuite. Je suis vraiment désolé de devoir attirer l’attention sur les lacunes d’une entreprise, mais si vous choisissez d’offrir un service – qu’il soit standard ou de luxe – l’éducation doit être intrinsèque.

Quand nous sommes à table le serveur ne satisfait pas les demandes des clients, en particulier il n'apporte pas l'huile et le sel, de plus quand on demande le parmesan pour les pâtes on dit qu'il est déjà à l'intérieur. De plus, les téléviseurs sont plus petits qu’un micro-ondes.

Chambre confortable. Très propre. Petit déjeuner riche et abondant. Ils acceptent vos amis à 4 pattes. Le personnel : Ils sont polis et serviables Nous avons passé un bon moment. Merci pour l'accueil

Hotel e ristorante presente a Porretta Terme da molti decenni. L'accoglienza è minima, la stanza assegnata è essenziale con televisore di piccole dimensioni, senza frigobar, tolto forse per risparmi energetici, in compenso la pulizia della stanza e dei diversi ambienti è egregia, stanza silenziosa, nonostante l'esposizione sulla via principale, grazie ad ottimi infissi. Il ristorante è di buon livello. Purtroppo l'odore della cucina si diffonde nell'androne d'ingresso. Colazione essenziale.

Hôtel propre et bien entretenu, un peu vieillot, mais accueillant et familier. Les gérants sont sympathiques et étant familiaux ils vous mettent à l'aise, la cuisine et le service à table sont impeccables, ils servent tous des plats faits maison (pâtes, condiments, etc.) et des produits locaux, je vous conseille les tortellini au bouillon et les tagliatelles au ragù et champignons sautés. Ils ont aussi un SPA sans avoir à sortir de l'hôtel, très pratique et la fille qui le gère est vraiment bonne et extrêmement gentille. Ce fut un séjour malheureusement court mais très relaxant et régénérant. Merci.