Expérience positive. Je me suis bien reposé. J'ai bien mangé. Trop de monde avec des groupes et il n'y a pas beaucoup de place.

Nous sommes choqués par les mauvaises critiques qui ont été données sur cette propriété ! Nous sommes restés deux nuits et nous avons passé un très bon moment. la chambre était agréable, lumineuse et surtout très propre y compris la salle de bain. La salle où nous avons pris le petit déjeuner est grande avec un agréable jardin extérieur. L'hôtel se présente bien, un style "vintage" a été conservé à son entrée et en même temps un style nouveau et moderne ; nous avons trouvé Mme Manuela très accueillante (un point supplémentaire pour elle en tant qu'amoureuse des animaux, son chien est très gentil🥰). Le seul conseil que nous pouvons donner est que le petit déjeuner pourrait être un peu amélioré !

Une catastrophe! Chambre trop petite, aucun rangement de vetements, un ampoule de1,7 w sur la table de chevet, fuite d'eau de pluie du toit dans la douche, cuisine même pas du niveau d'un restaurant universitaire, aucun fruits au petits déjeuner... La gentillesse du personnel ne suffit pas à effacer le souvenir d'un accueil aussi pauvre en Italie !

Très bon accueil, chambre confortable malgres quelques petits soucis de chasse d'eau et ampoule de tête de lit. La restauration est correcte sans plus. Le personnel est charmant et disponible.

un de mes très chers amis était là en vacances et à son retour les seuls mots qu'on m'a dit étaient, C'EST COMME RESTER AU SHINING HOTEL, service épouvantable, chambres sales avec des insectes, l'emplacement était la seule chose convenable, il m'a fortement déconseillé d'accéder à votre hôtel.

chambre sans bidet, invivable, pièce minuscule. serviettes sales, pour le dîner ils nous ont donné deux morceaux de pizza et quelques tranches de jambon, nous avions tous encore faim. service horrible, mettre une étoile, c'est déjà trop, ils ne nous ont pas rendu notre caution à cause de l'interdiction de fumer, mais ils ne savent pas si nous avons réellement fumé, car le paquet de thé qu'ils ont trouvé était dans la poubelle et nous l'avions déjà jeté vide. D'autres personnes ont cassé leurs lits, les ont souillés et ont bu de l'alcool, mais leur caution a été remboursée. complètement insensé. Terrible "hôtel", vraiment dégueulasse, n'y allez pas !

L'hôtel était magnifique, les chambres parfaites, le personnel très gentil. le seul défaut était le petit déjeuner du premier matin la brioche était un peu dégueulasse mais vu que c'était la faute du fournisseur le deuxième jour nous avons trouvé un cheveu dans la brioche mais je pense que c'est une spécialité de Lucques vu que ça s'est aussi passé chez alikebab

Expérience cauchemardesque. Nous sommes venus en voyage en 2022 et avons passé une nuit effrayante. Très grave est le fait d'avoir trouvé des poils pubiens sur les serviettes du bidet, des taches d'urine dans les lits, de la nourriture immangeable. Une fille a dû dormir dans la valise et moi sur une chaise. Notre volet du rez-de-chaussée était cassé et absolument dangereux, quelqu'un aurait pu entrer. NE VIENS PAS!

Je vois une note moyenne très basse pour l'expérience que j'ai eu avec cet hôtel. Ma femme et moi avons séjourné deux nuits et ce fut un excellent séjour. Chambre spacieuse équipée de tout (plus une très grande douche, moins un insecte de taille moyenne écrasé sur le mur laissé inexplicablement là dans la chambre 102), petit déjeuner fantastique inclus (il y a tout ce qu'on peut imaginer de sucré dans un petit déjeuner à l'italienne), excellent emplacement pour visiter Pise, Florence et aussi les Cinque Terre (ainsi que Lucques qui a beaucoup à offrir). Personnel sympathique et accueillant, le seul reproche était le bruit le samedi soir jusqu'à 23h30 dans le restaurant-salle de petit-déjeuner adjacent (il y avait peut-être une fête) à quelques pas du couloir de notre chambre.

La patronne très gentille et très à l'écoute avec ses clients. Hôtel très propre et très proche de la ville. Je vous le conseille vivement.