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Petit espace détente avec 5 transats Sauna finlandais petit mais correct Bain turc idem. Chambres propres, salle de bain propre sentait le propre et le désinfectant. Le petit déjeuner et le dîner sont tous bons.
Excellent rapport qualité prix, le personnel de la réception, celui du petit déjeuner ainsi que le personnel de la pizzeria ont toujours été très attentifs, dynamiques et d'une grande gentillesse. Petit-déjeuner et dîner buffet en demi-pension ou à la carte avec des portions très savoureuses et généreuses. Nous avons également mangé la pizza cuite au four à bois, elle nous paraissait très bonne, une bonne pâte et garnie de produits de qualité. Au Bergkristall, nous avons séjourné dans une chambre quadruple au troisième étage. Chambre spacieuse et bien aménagée, les services en chambre disposent d'une douche et d'un bidet très confortable. La propreté de toutes les chambres était parfaite, la chambre était très bien chauffée avec un balcon donnant sur les pistes de ski de Ladurns. Excellent séjour pour les familles, pour les skieurs et nous reviendrons pour une belle balade à travers les bois en VTT. De toute façon. fortement recommandé.
Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel avec notre chien en demi-pension. L'emplacement est très pratique, à côté des remontées mécaniques, la chambre est confortable et la cuisine est bonne (à noter la pizza au feu de bois). Une mention spéciale à la gentillesse, l'amabilité et la serviabilité du personnel de salle à manger.
Hôtel directement sur les pistes de Ladurns. Chambre très vieillotte et sans confort particulier (pas d'eau, bouilloire ou frigo dans la chambre). Petit déjeuner bon et varié. Dîners (à 18h30) discrets. Des portions généreuses et des choix assez variés. Personnel de chambre très sympathique et serviable, personnel de l'hôtel un peu moins. Petit espace bien-être, avec 5 chaises longues, un sauna, un bain turc et des douches. Tout est à la hauteur du prix payé, par rapport à d'autres hôtels beaucoup plus chers, somme toute c'est normal.
Vacances d'hiver en famille. L'hôtel est confortable et propre. Le personnel est toujours serviable et gentil, à commencer par les filles au petit-déjeuner (Debora et Alessia) et les garçons dans la salle à manger au dîner (Fathi et Giuseppe toujours prêts et souriants), une mention particulière va à Franz, chef du restaurant de l'hôtel avec ses plats soigneusement préparés. Aire de jeux interne et espace pour les enfants à améliorer.
Très hospitalier. Les chambres triples sont parfaites pour nous avec des enfants. L'emplacement sur les pistes ne pourrait pas être meilleur. La performance des prix est également excellente. Nous sommes restés plus longtemps cette fois-ci et réserverions à nouveau à tout moment. Un grand merci à la grande équipe pour l'excellent service.
Notre séjour dans cet hôtel était tout sauf positif. Alors que nous demandions au serveur la possibilité de dîner, le propriétaire s'est approché de manière grossière, demandant avec une attitude ennuyée et un ton en colère quel était le problème. De manière générale, l'accueil et le service client sont bien en deçà des attentes. On ne s’attend certainement pas à un traitement similaire de la part de ceux qui gèrent un établissement hôtelier. Nous n'y retournerons certainement pas et ne recommanderons cet hôtel à personne. La courtoisie et le respect devraient être la base de toute activité touristique, et malheureusement ils manquaient complètement ici.
Notre séjour dans cet hôtel a été décevant. L'attitude grossière et non professionnelle du propriétaire a rendu l'expérience décidément désagréable. Malheureusement, la courtoisie et la disponibilité attendues dans une telle structure faisaient défaut. Nous n'y retournerons pas et ne recommandons pas cet hôtel à toute personne recherchant un séjour agréable et paisible. La direction devrait réfléchir sérieusement à l’importance de traiter les clients avec respect et convivialité.
Très bel hôtel très propre,literie un peu dur mais emplacement magnifique superbe paysage
Hôtel propre , confortable ,bonne literie , au calme , parking devant l hôtel et magnifique buffet pour le petit déjeuner