Nous séjournons actuellement à l'hôtel et il semble être presque vide. La chambre que nous avons reçue semble très démodée, avec des meubles qui rappellent une ancienne auberge et il y a une odeur étrange dans la chambre. Nous avons parlé à la réception pour voir si quelque chose pouvait être fait, et ils nous ont proposé une chambre surclassée, mais uniquement moyennant un supplément, même si l'hôtel semble loin d'être plein. Ayant moi-même travaillé dans l’hôtellerie, je sais qu’offrir un surclassement gratuit dans ce genre de situation – lorsque l’hôtel est à moitié vide – n’est pas seulement une simple courtoisie, c’est aussi une hospitalité intelligente. Comme nous avons payé près de 600 € pour quelques nuits seulement, il ne semble pas juste de se voir demander de payer plus pour une chambre qui correspond mieux aux photos vues lors de la réservation. Avantages : Chambres propres, personnel très sympathique, petit déjeuner anglais complet largement suffisant, parking très pratique dans le quartier, vue imprenable, chambre très spacieuse et salle de bain et toilettes rénovées.

Un séjour en tous points réussi ! Cet hôtel à la gestion familiale impressionne par son accueil chaleureux, son excellent service et son ambiance merveilleuse. L'ensemble du personnel était sympathique et professionnel - vous pouvez sentir qu'ils travaillent ici avec passion. Nous tenons à exprimer des éloges particuliers à la jeune patronne : la conversation personnelle avec elle était non seulement très agréable, mais aussi un bel exemple de l'hospitalité dans la maison. Votre flexibilité lors de notre changement d’arrivée à court terme était tout simplement géniale – merci beaucoup pour cela. Le restaurant, le bar, le bain à remous et la piscine ne laissent rien à désirer : une pure détente au milieu d'un cadre magnifique. Nous reviendrons certainement à Steinegg, c'est sûr !

Nous avons passé le réveillon du Nouvel An 2024 dans ce petit mais agréable hôtel familial. Cuisine TOP, personnel sympathique. Vous pouvez dire que l’alchimie entre les employés et les hôtes est bonne. Le directeur extrêmement sympathique nous a fourni chaque jour des conseils d’excursions spéciaux. Nous avons vraiment apprécié nos vacances. Un grand merci à toute l'équipe

Premetto che non sono solita fare recensioni negative, ma questa è Super meritata. Ho prenotato in questo hotel una piccola vacanza dal 3 gennaio fino all‘epifania. Mi sono recata nella struttura assieme a mio marito che è un soggetto allergico al glutine. Lo avevo segnalato subito al momento della prenotazione e ci era stato comunicato che non vi era nessun tipo di problema per eventuali allergie e intolleranze. Nel complesso l’hotel è grazioso, la ns camera ampia e pulita. Il centro benessere, se così si può chiamare, é minuscolo e per andare da una zona all‘altra bisogna passare dall‘ esterno, e date le basse temperature di questo periodo non è proprio l’ideale. Sul sito dell‘hotel farei qualche specifica in più in merito. Ma passiamo alla cucina decantata come punto di forza. Le portate non sono state particolarmente di mio gusto ma tralasciando ciò, la cosa più importante era fare attenzione nella preparazione di queste ultime, data la celiachia di mio marito. Morale: é stato male sia dopo la cena, sia dopo la colazione del giorno dopo. A quel punto, non volendo rischiare un’intossicazione da glutine ci siamo recati in reception per saldare il conto e anticipare la partenza. Abbiamo spiegato la problematica al titolare espletando più volte che non si trattava di un capriccio ma di un problema di salute dovuto a qualche contaminazione da parte della cucina. Ad un certo punto, è pure intervenuta la suocera del proprietario che ci ha dato dei bugiardi; dicendo che la cucina era stata attentissima nella preparazione dei piatti; che non era assolutamente colpa loro e che mio marito aveva l influenza intestinale!! Vabbè lasciamo perdere!!! morale della favola: volevano addebitarci il totale del soggiorno, cosa del tutto scorretta. Alla fine, essendoci già rovinati la vacanza e non volendo protrarre la discussione troppo oltre, abbiamo anche pagato la seconda notte (non fruita). Al titolare, evidentemente interessa di più mettere qualche soldo in più in cassa che interessarsi al benessere degli ospiti. Oltretutto ribadisco: è stata una problematica creata dalla cucina, non un ns capriccio. Prossima volta siate onesti e scrivete sul sito che non capite nulla di contaminazione e che il soggiorno di ospiti con allergie e intolleranze sarà a loro rischio e pericolo. Spiace vedere come davanti ad una problematica di salute, non vi sia stata alcuna empatia del titolare ma il business rimanga sempre in primo piano. Ogni tanto essere un po’ meno autocelebrativi e farsi un bel bagno di umiltà non sarebbe male… Grazie, a mai più!!

Rapport qualité-prix : Je tiens tout d’abord à souligner l’excellent rapport qualité-prix de cet hôtel. Nous y avons passé quatre nuits et l’avons choisi en demi-pension, incluant la chambre, le petit-déjeuner et le dîner. Le dîner était parfois exceptionnel et d’une qualité exceptionnelle. Deux de nos desserts pourraient être considérés comme étoilés au guide Michelin. Le petit-déjeuner est également excellent. Points faibles : le fait de facturer l’eau du robinet « parce que le service était inclus » au moment du départ m’a semblé assez scandaleux et inédit. Chambre : nous avons choisi une chambre standard. Lit très confortable, très chaud la plupart du temps, mais plus frais par moments, et pas de couvertures fournies, malgré des draps moelleux et des oreillers confortables. Points faibles : l’absence de chauffage dans la chambre rend difficile le séchage des serviettes après avoir utilisé les installations sur place, comme le jacuzzi. Il serait préférable de changer les peignoirs tous les jours, car ils étaient souvent encore froids et humides le lendemain. Je dirais qu’ils pourraient proposer des chaussons s’ils présentent l’hôtel comme un « spa ». La salle de bain de la chambre est excellente. Service et installations : notre expérience à l’enregistrement a été intéressante, avec de nombreux malentendus. Nous n’avons réalisé qu’il y avait un jacuzzi extérieur sur place que le deuxième jour. Le personnel est généralement adorable, mais un peu plus d’informations à l’arrivée aurait été appréciable. Je suis tombé en sortant du jacuzzi et j’ai un sacré bleu. Ils nous ont dit avoir essayé toutes les méthodes antidérapantes possibles, mais à cause de la glace, il n’y avait aucun moyen de limiter le risque. J’ai du mal à y croire. Situation : vous pouvez rejoindre Bolzano et Carezza en bus, car les arrêts sont idéalement situés devant l’hôtel. Le quartier est généralement très calme ; il n’y a rien à faire dans les environs, à moins de descendre à Bolzano.

Très propre, personnel sympa, bon rapport qualité/prix. Un peu loin de Bozen en termes de temps de trajet. La route est extrêmement sinueuse, il faut donc un certain temps pour y arriver même si la distance n'est pas si longue Le personnel manque sérieusement d'anglais. Le gars qui nous a accueillis parlait à peine anglais. - Combien coûte le petit-déjeuner ? - soixante-dix pour tout le monde - soixante-dix ou dix-sept ? - Oui - sept zéro ? - Oui - est-ce total ou par personne par personne ? (Nous étions 2 adultes) - oui, pour tout le monde - peux-tu s'il te plaît l'écrire ? ...écrit "16" Il était super sympa, mais ouais. Je comprends, je ne parle pas italien, mais je reçois de mauvaises informations, ce qui conduit plus tard à un malentendu pour lequel je suis facturé. Il a dit que le dîner coûtait 40 personnes, mais à ce stade, je n'étais pas sûr, la brochure indiquait 150 personnes par personne et cela devenait un peu ridicule, alors nous avons simplement mangé ailleurs. Le matin, le barman m'a dit que les croissants posés au bar étaient gratuits. J'ai été facturé au moment du paiement, car ils n'étaient apparemment pas gratuits. Quand je me suis plaint, on m'a dit "ils ne vous ont probablement pas compris. Pas de nourriture ni de boissons gratuites ici"... cela aurait probablement été bien de le savoir à l'avance... je dois quand même payer pour cela Sinon tout le monde était sympa. Donc si je parlais italien, tout irait très bien

Nous avons passé un très bon moment. Il est situé à Collepietra, un endroit calme avec une belle vue et à deux pas des pyramides de terre. De superbes petits déjeuners, des dîners fabuleux ! La qualité de la cuisine est vraiment élevée. Il y a également un spa pour se détendre le soir avant de passer à table. Pour revenir à.

Nous avons séjourné à l'hôtel Berghang fin août et avons passé de merveilleuses vacances. La chambre était très moderne et propre. La vue était un rêve et c'était agréablement calme. Un grand compliment au personnel de service au petit-déjeuner et au dîner. Très attentionné, sympathique et arrangeant. Nous avons été enchantés du menu du soir. Le choix était bon et nous avons tout apprécié ! Dans l'ensemble, le séjour a été merveilleux et nous reviendrons certainement 😊

Nous avons passé un moment incroyable dans cet hôtel, le service était très attentionné et personnalisé. Et le petit déjeuner très complet (sucré / salé) vaut vraiment le détour. Je le recommande sans hésiter.

Très bon hôtel. Très accueillant et on y mange tres bien.