extrait du site : "Non pas une mais trois piscines vous attendent dans notre espace bien-être : une grande piscine chauffée avec nage à contre-courant, une baignoire hydromassante avec chromothérapie et un petit bassin dédié aux enfants...". De plus, étant donné qu'il s'appelle FAMILY WELLNESS HOTEL, il est raisonnable de s'attendre à une offre importante de piscines pour la famille : l'espace piscine est en effet unique et extrêmement SOUS-DIMENSIONNÉ par rapport à la capacité d'hébergement de l'hôtel. Je comprends qu'il n'est pas possible de garantir un transat pour tout le monde mais au moins un espace dans la piscine de 2 m2 chacun OUI... à la place. C'est comme les sardines, beaucoup refusent d'entrer car c'est plein. L'eau est à une température légèrement supérieure à 30 degrés et reste FROIDE SURTOUT POUR LES ENFANTS (CEUX QUI PEUVENT ENTRER) étant donné que déjà à 18 heures, TOUS LES MINEURS DE MOINS DE 18 ANS DOIVENT SORTIR. Allez l'expliquer à certains adolescents qui ont eu une semaine avec des chutes de neige continues donc l'utilisation de la piscine devient plus importante. JE COMPLÈTE LA ZONE DE LA PISCINE EN JOINT DES PHOTOS, car les quelques équipements maigres sont HORS SERVICE. NAGE À CONTRE-COURANT Personne n'a pu me dire depuis combien de mois cela ne fonctionnait pas, il en va de même pour le solarium. Je considère la description du site et le nom d'hôtel bien-être familial EXTRÊMEMENT TROMPEURS. Puis on voit tout faux et tout part de travers tellement complet : ESPACE PETIT DEJEUNER SOUS-DIMENSIONNÉ pour le nombre de convives, bouteille de vin entrée de gamme à 26 € (une majoration de 500x100 est excessive), l'eau du robinet n'est pas déclarée disponible donc, en haute montagne on finit par dépenser 3 € pour une bouteille d'eau minérale. JE SUIS DÉÇU.

Belle expérience. Très bel hôtel, personnel formé et gentil, services impeccables. Une expérience qui vaut vraiment la peine d'être répétée. La belle chambre avec vue sur les Dolomites comme demandé, rénovée et avec tout le confort pour nous les adultes mais aussi pour mes enfants. Nettoyage parfait. Espace structuré pour les enfants. 6 étoiles ! Je souhaite également ajouter le service de massage vraiment haut de gamme, avec un personnel super qualifié. J'ai demandé un massage spécifique qui a résolu plusieurs contractures musculaires. Les propriétaires sont des gens vraiment gentils et serviables. Merci pour ces belles vacances 🤍

Emplacement élégant, très propre, personnel et propriétaires très accueillants, beaucoup de disponibilité pour tous les besoins, adapté aux familles même avec de jeunes enfants, excellente expérience spa et piscine super amusante pour toute la famille dans l'eau et beaucoup de détente après une journée sur la neige et des promenades autour de la belle S. Martino

Je m'appelle Sonia, j'étais avec mon mari Marco du 17 au 21 février 2025. Nous avons passé un super bon moment. Tout est excellent. Les serveurs sont très bons, rapides, gentils et toujours souriants. 😃 les propriétaires sont tout aussi gentils et sympathiques. Très gentil et disponible. Nous y retournerons certainement et le recommandons à 100%.

Excellent hôtel familial. Nous avons séjourné 3 jours dans une chambre rénovée en 2021, très soignée et accueillante, propreté excellente. La nourriture est également excellente, bien présentée, unique et avec un large choix ; les desserts, pour la plupart faits maison, très bons. Il convient de saluer particulièrement le soin apporté aux plus petits, du magnifique mini-club super équipé à la piscine dédiée aux plus petits avec gilets de sauvetage, accoudoirs et pataugeoires à disposition, enfin à table il y avait toujours un set de table à colorier avec des couleurs, un bavoir et de la vaisselle en plastique. Si je dois vraiment trouver un défaut ?!?! L'eau de la piscine était un peu froide, j'aurais aimé quelques degrés de plus.

Bel hôtel familial, tout le monde est très gentil et serviable. La sélection de gins est excellente et Andrea, le fils, est très doué pour donner des conseils. Excellente cuisine, emplacement stratégique aussi bien pour se rendre au centre que sur les pistes de ski. Que dire du spa !! la fille qui fait les massages est super, je vous recommande vivement d'en prendre au moins un. Ils proposent également des animations pour enfants afin que vous puissiez vous détendre et que vos enfants s'amusent beaucoup avec les animateurs.

Nous sommes restés quelques jours après Noël et avons été très heureux. Chambres neuves, modernes et propres. Meublé avec beaucoup de goût. Dommage que comme ils sont nouveaux ils n'acceptent pas nos amis à fourrure. Nous avons très bien mangé et le personnel était gentil, attentionné et attentionné. Il est situé en face de l'arrêt du ski bus donc accéder aux pistes est facile au prix de 1 euro par jour et par personne et il n'y a aucun problème pour garer la voiture. Le seul petit défaut est la piscine, où doivent cohabiter les adultes en quête d'un bain relaxant et les familles avec de jeunes enfants qui veulent jouer. Nous reviendrons, certainement pour le lieu et le personnel accueillant.

Emplacement enchanteur, à deux pas du centre de San Martino, avec des chambres offrant une vue spectaculaire. L'ambiance à l'intérieur est chaleureuse, accueillante et, très appréciable, tout est d'une propreté impeccable. Un autre avantage est la possibilité d'amener vos chiens, un excellent choix pour ceux qui voyagent avec des amis à quatre pattes. La cuisine est bonne, avec une attention particulière portée aux desserts, notamment le strudel, qui vaut absolument la peine d'être essayé. Un vrai plaisir pour le palais ! La seule chose qui a besoin d'être améliorée est le spa. Même si l'eau était indiquée comme chauffée à 30 degrés, l'eau et les chambres étaient un peu trop froides, et de nombreux clients se sont plaints de la même situation. De plus, nous avons constaté une gestion de l'environnement quelque peu laxiste, avec peu de surveillance, ce qui a conduit à un non-respect des règles par certains clients eux-mêmes. Dans l'ensemble, un séjour très agréable, avec quelques petites marges de progression.

Hôtel situé à 2 minutes à pied du centre de San Martino, également dans une excellente position pour rejoindre Passo Rolle. La structure est datée mais très belle et bien entretenue et en partie rénovée. Piscine et spa gratuits, avec un large choix de services complémentaires payants (massages). Nous étions en demi-pension et les petits déjeuners et les dîners étaient spectaculaires. La vraie différence réside dans le service, à la hauteur des meilleurs hôtels 5 étoiles. De plus, l'hôtel a réussi à m'héberger malgré mon erreur de réservation, sans aucun problème. Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience, si nous revenons à San Martino, nous resterons certainement ici

Très joli salon, excellentes boissons, chambres spacieuses, SPA agréable et personnel très serviable !