Completamente deluso. Le stanze sono piccole, il servizio è praticamente inesistente, e la struttura è un po' lontana dal mare. Come se non bastasse, stanno cercando di farmi pagare due volte per una prenotazione fatta per le date sbagliate, che ho cancellato immediatamente. . . Questa è la mia replica alla vostra risposta: . . Come persona che lavora in un hotel a 5 stelle, so bene come funzionano le cancellazioni. Vi ho informato di persona che comprendo molto bene queste politiche, e mi capita spesso di attuarle. So che, secondo le linee guida standard, ANCHE le prenotazioni NON RIMBORSABILI possono essere cancellate fino a 24 ORE PRIMA, e che c’è molta flessibilità per annullare i pagamenti se necessario, e lo si puoʻ fare in diversi modi. Soprattutto in un caso come questo, dopo aver effettuato DUE prenotazioni. Vi invito a rivedere le linee guida per gli host su Trivago, Booking, o altre piattaforme. Io le conosco bene, è il mio lavoro. Dovreste anche voi. Ad ogni modo, entro UN'ORA dalla prenotazione, vi ho chiamato per informarvi che una delle DUE prenotazioni era stata fatta per errore. Tuttavia, avete fatto finta di niente, mi avete evitato in hotel e avete proceduto a farmi pagare comunque. Per fortuna, VISA è dalla mia parte. Quando avete risposto alla mia recensione, sapevate di aver fornito informazioni false. Il vostro comportamento non è né professionale né onesto. Riguardo alle stanze e al servizio. Ripeto, lavoro in questo settore, conosco le dimensioni minime richieste per una stanza standard in un hotel a quattro stelle. La stanza che mi avete assegnato è ben lontana da quello standard. Anche i bagni lasciano molto a desiderare, e la doccia andrebbe premiata come 'La Più Piccola della Sicilia'. Inoltre, un piccolo buffet con solo una macchina Nespresso—senza camerieri o baristi—non è ciò che ci si aspetta da un servizio a quattro stelle. . Sì, sono frustrato, ma non sono un bugiardo. . . ENG . . Completely disappointed. The rooms are small, the service is practically non-existent, and it's far from the sea. To make matters worse, the property is attempting to charge me twice for a reservation I made for the wrong dates, which I canceled immediately. . . This is my reply to your reply: . . As someone who works in a 5-star hotel, I am well aware of how cancellations work. I informed you in person that I understand these policies. I know that, per standard guidelines, EVEN NON-REFUNDABLE reservations CAN BE CANCELED up to 24 HOURS PRIOR, and that there is flexibility to waive the payments if necessary. Especially in a case like this, after we've made TWO reservations. I urge you to review the host guidelines of trivago or booking, or whatever. Within AN HOUR of booking, I called to let you know that one of the TWO reservations was made in error. However, you played dumb, avoided me at the hotel, and proceeded to charge me regardless. . Thankfully, VISA has my back. . When you responded to my review, you knowingly provided false information, and your behavior is neither professional nor honest. Regarding the rooms and service. Again, I work in this industry, I know the minimum required dimensions for a standard room in a four-star hotel. The room you gave me is far from that standard. The washrooms, too, leave much to be desired, and the showers should be awarded as "The Smallest of Sicily". Additionally, a small buffet featuring only a Nespresso machine—with no waiter or barista—is far from what one would expect of four-star hotel service. . . Yes, I am frustrated, but I am not a liar.

Nous avons séjourné au Baglio dello Zingaro du 2 au 6 octobre et notre expérience a été totalement positive, très pratique à proximité du petit et charmant centre de Scopello et équipée de parking, la chambre exécutive était grande et impeccable avec une vue agréable sur la piscine, petit déjeuner varié et copieux avec des produits locaux. Mais le plus c'est l'accueil bienveillant et la disponibilité de tout le personnel qui, à commencer par les propriétaires, nous a donné de bons conseils sur les plages, criques et attractions des environs. Absolument recommandé.

Déception totale 4 étoiles pas à la hauteur. Malheureusement, le séjour dans cet établissement n'a pas été à la hauteur des attentes. La piscine, qui aurait dû être le point fort de l'hôtel, a été pratiquement abandonnée. Aucun service présent, transats sales, eau stagnante et sale. De plus, la zone était infestée de moustiques, à tel point qu'il était impossible de rester à l'extérieur, ce qui a fait que nos vacances ont été gâchées et que la réservation a assumé en partie la responsabilité étant donné la surdité de la structure à cet égard. Le petit déjeuner était également décevant, plus 2 ou 3 étoiles que 4 étoiles. Il n'y avait même pas de produits de base pour le petit-déjeuner comme des œufs et du bacon, et de nombreux articles étaient emballés, comme du yaourt et du miel, au lieu d'être frais. Il n’y avait presque pas de fruits et ce qui était disponible était de mauvaise qualité. Je comprends que c'était une semaine peu fréquentée, mais cela ne justifie absolument pas le niveau de service, surtout compte tenu du prix payé. Comme il est géré et pour les services proposés, je ne peux pas recommander cet hôtel.

Avec ma femme en vacances du 17 au 21 août dans ce lieu enchanteur le Baglio di Scopello. Nous avons séjourné à l'hôtel Baglio di Scopello et avons passé un très bon moment. Très bien situé avec parking. Chambres spacieuses, confortables et propres. Personnel accueillant et professionnel. Merci à Renata à la réception pour l'accueil, Graziella pour le soin des chambres, au propriétaire pour l'attention constante à chaque service. Excellent petit déjeuner. Hautement recommandé

Personnel très accueillant. Chambres un peu sonore avec le couloir. Proche de la réserve de zingaro (2km)

Super vue depuis la chambre sur la baie et la piscine ! Chambre clean et ménage régulier. Petit déj ok sans être dément. Staff sympa

Seulement 4 étoiles car ils on pas voulu nous donner une chambre avec balcon alors que l'hôtel était vide.

Situation de l'hôtel juste super entre la montagne et la mer. Pour l'accueil très moyen même pas un bienvenu à notre arrivée la réception très sombre et les chambres d'une autre époque mais propre. Super accueil au petit déjeuner qui lui est très bien. La piscine ne vous fier pas aux photos toute la peinture s'écaille cela est très dommage car belle terrasse. Bref très chère pour les prestations

Le personnel est très gentil, emplacement idéal, mais la piscine aurait besoin d un petit coup de peinture

Endroit sympas. Un peu bruyant durant notre séjour. Piscine agréable