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Nous avions réservé cet hôtel avec enthousiasme pour un séjour romantique à Venise. Malheureusement, un imprévu médical (une otite sévère avec interdiction de vol par certificat médical) nous a forcés à annuler. Nous avons alors fait appel à la compréhension de l’hôtel. Erreur. Aucune proposition de report. Aucune compassion. Aucune flexibilité. En somme : rien, sauf l'encaissement. Il semblerait qu’un peu d’humanité ne fasse pas partie des services proposés par l’établissement. Merci à eux pour leur intransigeance exemplaire : nous aurons ainsi appris qu’à Venise, certains cœurs sont plus froids que les pierres de la lagune.
Allez dans cet hotel les yeux fermés. Les chambres sont belles. Le personnel est incroyable aussi bien à l'accueil que pour le ménage. Le petit déjeuner est délicieux. L'emplacement est incroyable. Pour un prix raisonnable par rapport aux autres hôtels. Je n'ai rien de négatif à dire sue cet hotel. Vraiment rien. Ce fut un séjour parfait. Merci.
Séjour de 3 nuits pour 4 personnes (2adultes et 2 enfants de 11 et 13 ans). Hôtel magnifiquement bien situé, sur le Grand Canal, à proximité de la gare et de la place où les cars qui effectuent les transferts de l'aéroport arrivent. J'ai choisi une suite dans l'annexe, qui est situé dans une petite rue à 2 min du bâtiment principal. Chambre parfaite, rien à signaler. Il y a eu un petit problème et le personnel a de suite géré. Le service est impeccable; le personnel fait tout pour vous satisfaire. Le petit-déjeuner est suffisant, même si pas extraordinaire. A recommander vivement, même si les tarifs sont assez élevés (mais pour Venise, ça reste acceptable, comparé à d'autres établissements).
Très bien localisé et facile d’accès à partir du terminus Piazzale Roma ou la gare Santa Lucia. Accueil chaleureux service impeccable. La chambre est fonctionnelle et le lit super confortable. Le déjeuner offre une belle variété, le café est sublime. Très tranquille et bien insonorisé. Ascenseur et mini frigo. Excellent rapport qualité prix.
Hotel proche de la piazza Roma ,donc facilement accessible et station vaporetto Ferovia en face en traversant le pont Service et propreté irréprochables, très bon accueil,parlent français. Petit-déjeuner copieux. Navette gratuite proposée pour Murano pour se rendre dans une superbe galerie d ats, new gallery
Hôtel digne d’un 4 étoiles ! Chambre propre, très bonne literie, chambre insonorisée, très bon petit déjeuner. Personnel aux petits soins ! De plus, nous avons eu un verre offert ainsi qu’une bouteille de proseco :) Je recommande à 100%
Notre hôtel favori à Venise. La qualité et la gentillesse extrême du service font toujours des retrouvailles chaleureuses ! L'hôtel est superbe, extrêmement propre, et parfaitement situé pour un départ en Vaporetto dans toutes les directions. Un grand merci à Francesca, Allessio et Alessandro. A l'année prochaine !
Ce fut un plaisir de rester 3 jours dans cet hôtel. Les chambres sont belles et propre, le lit confortable. Le personnel parlant français est aux petits soins et a été adorable avec notre fils de 20 mois. Sa localisation proche de la gare ferroviaire et routière évite de marcher 25 minutes dans les rues de Venise avec sacs et valises.
Un personnels très agréable, serviable. Des chambres magnifiques et très très propre. Petit déjeuner copieux et à volonté. Je vous le conseil . Un plus ...parle le français Il mérite bien ces ☆☆☆☆☆ A moin de 5 minutes des Gares bus et train Je vous conseil de pendre à proximités des gares pour éviter de vous balader avec vos valises dans ces rue sinueuses et vite vous perdre!
Les personnes à l'accueil sont très aimables et peuvent donner de précieuses indications sur la ville et les points d'intérêts, inutile d'acheter une carte, ils en donnent à l'arrivée! Les chambres sont très typiques et les petites attentions à l'arrivée sont appréciables (chaussons...). Le petit déjeuner est très varié et très bon avec la possibilité de profiter de la terrasse près du canal. Attention cependant à la foule et aux pigeons! En tout cas nous avons beaucoup aimé notre séjour de deux nuits.