Bel hôtel, souci du détail, propre, bon petit déjeuner... et le propriétaire toujours souriant et sympathique

Nous avons séjourné à l'hôtel Anastasi pendant le week-end Ironman. L'emplacement était vraiment optimal car l'hôtel n'était qu'à quelques mètres de la destination ou de la zone de transition. Il n'y a rien de négatif à dire sur le personnel non plus, sauf qu'un anglais de base pourrait être utile si vous travaillez dans un hôtel. Néanmoins, le personnel était très sympathique et a exaucé tous les souhaits ! Cependant, pour le prix que nous avons payé, les chambres sont plutôt médiocres et ont besoin d'être rénovées. Peut-être que le rapport qualité-prix est nettement meilleur en dehors de l'Ironman, mais nous nous attendions à un peu plus pour le prix.

Nous avons séjourné dans les chambres récemment rénovées : élégantes, confortables et soignées dans les moindres détails. Le personnel était extraordinaire, toujours disponible et attentif pour satisfaire tous nos besoins. Une expérience vraiment agréable !

Malheureusement, nous avons dû réserver à nouveau la chambre car notre enfant, réservé et précisé via Booking, n'était pas répertorié. La gérante ne nous a pas semblé professionnelle car elle ne montrait aucune compréhension de la situation et était bruyante. Très hostile. Le supplément ne nous a pas semblé justifié. Nous avons dû prendre une chambre avec un lit double superposé. Une chambre double n'était pas possible, même si notre enfant dort avec nous. Nous y étions en famille et avons également vu les autres pièces. La chambre que nous devions prendre n'était pas pertinente. Elle n'avait pas non plus de réfrigérateur (avec un enfant !) comme les autres chambres et des câbles ouverts sur une table de chevet (très dangereux !). Dans l'ensemble, la chambre était décevante (pour le supplément !). La propreté était bonne et le personnel sympathique. Le petit déjeuner était également bon. Dans l’ensemble, malheureusement, décevant.

Nous avons trouvé cet hôtel via une application à un prix réduit. Dès votre arrivée, ils vous demandent de payer la facture. Le stationnement est payant, tout comme les vélos, qui coûtent 10 €. La structure est loin du centre mais très proche de la mer, accord avec bagno quinto 176 très apprécié. Nous avions une chambre dans l'annexe, rénovée mais petite et bruyante, pas de service de courtoisie. Le petit déjeuner sucré était copieux et bon. Le propriétaire, je crois, était bon, attentionné et serviable, les collaborateurs moins attentionnés l'étaient moins, ils ont géré leur erreur avec peu de professionnalisme. Pour cette raison et pour la chambre mon expérience n'a pas été satisfaisante, dommage.

C'est dommage que nous ayons eu une violente dispute avec le propriétaire de l'hôtel à notre arrivée. Nous avions réservé via Booking et l'enfant (2 ans) n'était pas mentionné dans notre réservation (même si nous l'avions indiqué !!). Nous étions très mécontents de cette situation après un long voyage car nous devions changer de chambre et payer 160 euros pour un lit enfant supplémentaire, même si nous avions mentionné à plusieurs reprises que l'enfant n'avait pas besoin de lit car il partageait un lit avec ses parents. On aurait pu attendre plus de professionnalisme et de calme de la part d'un hôtelier. Elle est également devenue bruyante dans la conversation. Il aurait été bénéfique qu’elle comprenne et présente les options de manière objective. Le personnel professionnellement formé doit faire preuve de compréhension et réitérer son point de vue. Nous nous sommes finalement excusés de notre humeur, mais nous n'avons pas accepté de couvrir ces frais. Pour le bien de la paix, nous avons fait cela... Le WiFi ne fonctionnait pas. Cependant, les chambres étaient très propres et agréables ! Le petit déjeuner était super et absolument satisfaisant.

Hôtel qui répondait parfaitement à mes besoins : calme, il m'a fait me sentir comme chez moi. Tout le monde est très gentil et serviable, prêt à répondre à toutes les demandes. A l'accueil, tant Ania (qui vous accueille avec un grand sourire) qu'Asia (très professionnelle et compétente) vous mettent immédiatement à l'aise. Le point fort est sans aucun doute la propriétaire Giorgia : ensoleillée, attentionnée et avec sa touche d'élégance, elle donne à ce charmant hôtel un avantage supplémentaire 👏🏻 Bien entendu, nous disposons d'un service de réception ouvert 24h/24. Super petit déjeuner : gâteaux et biscuits faits maison :) Et comme dernier joyau, il est définitivement adapté aux animaux de compagnie 💖

Nous avons séjourné dans une chambre (430) au rez-de-chaussée du bâtiment adjacent à l'hôtel. Une chambre toute neuve et bien meublée. Très pratique pour y accéder avec un code à la place de la clé. J'ai beaucoup apprécié la présence d'une bouilloire. Matelas un peu dur à mon goût. Le petit déjeuner était vraiment exceptionnel, avec de bons produits présentés avec beaucoup de soin et d'amour par le chef : même l'œil y veut sa part et j'apprécie toujours beaucoup, outre la qualité, la beauté et la façon dont les choses sont faites. Le propriétaire est attentionné et très gentil

Si vous réservez et annulez la réservation même dans les délais fixés, ils factureront au client 5 euros pour rembourser le montant payé. Ils ne remboursent donc pas 100% du montant payé. Ceci n’est évidemment pas précisé dans les conditions de rétractation. Comportement très peu sérieux. Mauvaise expérience.

Nous sommes clients depuis quelques années, l'Hôtel est soigné dans les moindres détails, extrêmement propre et avec un service toujours prêt à satisfaire tous les besoins, adapté aux familles avec des chambres quadruples très confortables, un petit-déjeuner sucré et salé avec une grande variété de choix et avec des produits de première qualité, pour le déjeuner, toujours sous forme de buffet, vous trouverez un large choix de plats toujours différents chaque jour. Personnel toujours courtois et serviable La plage se trouve à quelques pas, en traversant le front de mer. Fortement recommandé !!!