MAUVAIS. En 2 semaines de notre séjour, nous avons rencontré une avalanche de problèmes. La structure est vieille et mal entretenue. Le système d'eau chaude fonctionne uniquement avec le panneau solaire, s'il fait nuageux il n'y a pas d'eau chaude. Les services manquent complètement (on a dépensé 252 euros en carte club pour jouer aux boules ???). Nourriture : peu de choix au restaurant et souvent servie froide ou insuffisamment cuite/crue, souvent avec des mouches et des fourmis car la nourriture n'avait aucune protection. De nombreux employés étrangers du restaurant ne parlent pas italien. Il n'y a aucun type de service primaire sur la plage : sauveteur, toilettes, cabines, bar. Les images du site internet et du flyer ne reflètent pas la réalité : par exemple, les magasins qui étaient censés être présents dans l'hôtel, à notre arrivée, on nous a informé qu'ils ne rentreraient jamais en activité. Enfin, les services de connexion de la structure à la ville : absents ou insuffisants et il n'y a pas de services alternatifs proposés par la structure. Je le répète : IMPRESSIONNANT.

Je ne peux pas m'empêcher de donner 5 étoiles à ce complexe. Commençons par la réception, Maddalena et Luigi sont deux gars vraiment merveilleux et on ne peut s'empêcher de leur parler. Au bar on retrouve Andrea avec une convivialité unique. Dans la salle à manger tous les serveurs sont très bons surtout Gianni et Salim, nourriture d'excellente qualité, très copieuse, on pouvait emporter tout ce qu'on voulait sans problème, le petit déjeuner était également très bon. Excellent service de plage, vous aviez un parasol et deux transats sur la fantastique plage de Simus avec une mer cristalline. Emplacement stratégique de l'hôtel à proximité du centre et de la mer. Les gars de l'animation, que puis-je dire, ils nous ont fait sentir bien, en particulier Carlotta, Chiara et Francesco qui sont particulièrement amicaux et aussi très sociables, ils nous ont mis à l'aise. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et les serviettes étaient changées. Des vacances totalement relaxantes dans cet endroit merveilleux, je me sentirai nostalgique mais nous nous reverrons certainement l'année prochaine. P.S. Je ne comprends pas toutes les critiques négatives, je viens dans cet endroit depuis deux ans et je vois encore qu'il y a des gens qui ne savent pas ce que signifie se sentir bien et j'en suis désolé.

J'ai séjourné dans cette propriété en juillet, Je n'écris généralement pas de critiques, mais après ces vacances, je n'ai pas pu m'empêcher de le faire. Je confirme malheureusement les nombreux avis négatifs. L'emplacement est très beau, la mer est enchanteresse mais le village est mal entretenu et le personnel ne brille pas de gentillesse, les seules personnes vraiment humbles et gentilles sont Tiziana, Francesca (les dames qui s'occupaient des chambres) et la seule jardinière de la structure. Quant à la nourriture, répétitive et de très mauvaise qualité. Soirée sarde, comme communiqué lors de la réservation du voyage... du jamais vu ! Animateurs... J'ai une autre idée sur l'animation. Sans parler des règles de sécurité (inexistantes), on ne peut pas rester sans électricité et sans eau pendant 4/5 heures (surtout le soir) dans tout le village, absence de groupe électrogène et d'éclairage de secours. Selon des rumeurs, ce n'était même pas la première fois que cela se produisait. Coûts pour un village 4 étoiles d'avoir un service général "peut-être" 2 étoiles. Non recommandé.

J'étais sérieusement inquiet après avoir lu certaines critiques. Endroit fantastique à la place ! Nous avons réservé chez Alpitour, un séjour d'une semaine avec deux enfants. Chambres propres (elles étaient rangées et nettoyées tous les jours), bonne nourriture et emplacement fantastique (à deux minutes à pied de la plage, avec parasol et transats réservés). Absolument recommandé, même par quelqu'un comme moi... pointilleux et qui gère deux lieux touristiques ! :-)

Expérience terrible, fortement déconseillée si vous souhaitez vous remarier Nous réservons une chambre pour 2 personnes pour la deuxième semaine d'août via Booking. À notre arrivée, il nous est demandé d'effectuer le paiement immédiatement (qui, s'il n'est pas effectué à l'avance, est généralement effectué au moment du départ). Le personnel ne semble pas particulièrement accueillant, loin de là. En entrant dans la chambre, j'ai découvert désagréablement que les toilettes étaient sales, avec des excréments et de l'urine, même à l'extérieur de la cuvette, et je les ai nettoyées moi-même, sans le signaler au personnel. Le lendemain, les femmes de ménage ont oublié un sac contenant des déchets de toilettes provenant d'une autre pièce (à l'intérieur duquel on pouvait voir des déchets de toilettes féminins) dans notre chambre, sur le meuble de télévision. Agacé par ce manque total d'hygiène et de souci de propreté, je vais le signaler à l'accueil, où la jeune fille s'excuse simplement et jette le sac. La chambre, au rez-de-chaussée, donne sur la piscine de l'hôtel, d'où l'on entendait constamment des cris et des cris pendant la journée et de la musique assez forte le soir. (Je tiens à souligner que la structure est adjacente à une discothèque, le bruit est donc garanti toute la nuit). La fenêtre donnant sur la piscine n'est pas obscurcie de l'extérieur, donc l'intimité manque totalement si le rideau n'est pas tiré ; rideau qui, bien que double, laisse entrer une lumière considérable dans la pièce dès l'aube. Un autre défaut est qu'il n'y avait pas de coffre-fort dans la chambre. Un matin de notre séjour, vers 9 heures du matin, les femmes de ménage sont entrées dans notre chambre alors que nous dormions encore. De mon point de vue, ce fait est tout à fait inacceptable. Certains jours, les serviettes n'étaient pas changées et surtout le gel douche et le shampoing étaient distribués une fois tous les deux jours (soit 1 bouteille chacun). Heureusement, j'avais apporté des produits d'hygiène personnelle au salon de beauté. Le deuxième soir de notre séjour l'eau de la douche était froide, nous décidons d'être patients... Le lendemain soir encore, nous décidons donc de le signaler à la réception, la réponse qu'on nous donne est "demain nous enverrons quelqu'un vérifier". Visiblement personne n'est allé vérifier quoi que ce soit, puisque même le soir suivant, l'eau de la douche était gelée. Au moment du départ, la dame de la réception a simplement récupéré la clé de la chambre, sans même demander si tout allait bien, probablement parce qu'elle était consciente du service épouvantable proposé.

Structure principale agréable, bel espace détente autour de la piscine, structure interne en délabrement : plafond du couloir menant aux chambres avec de multiples taches d'humidité, lavabo dans la chambre qui n'évacue pas l'eau, mais surtout ce qui a créé le plus d'inconfort c'est que lors de la phase de réservation lors de la transaction économique le prix de la chambre a augmenté de 50 euros à mon insu. Au final 216 euros pour une nuit, définitivement hors du marché par rapport aux autres structures où logeaient mes amis.

Une semaine à oublier, probablement ceux qui écrivent des critiques positives ne savent pas ce que signifie séjourner dans un hôtel 4 étoiles, ne savent pas ce que signifie la propreté et l'ordre et surtout ne savent pas ce que signifie bien manger. Payé 3000 euros pour deux la première semaine de juillet, pour un service zéro ! Le seul point positif… la mer… mais je n’en donne évidemment pas le mérite au village. Nous l’avons évidemment signalé à Alpitur… et nous n’avons pas l’intention de laisser passer l’affaire.

J'ai séjourné dans cet établissement du 6 au 13 août 2022 avec ma femme et mes deux enfants. Que puis-je dire, la mer n’a pas besoin de commentaires car elle est incroyablement belle. Je dois dire que l'emplacement de l'hôtel est fantastique dans ce sens car la plage est accessible en quelques minutes à pied et le service de plage est très bon. L'hôtel dispose d'une piscine de bonne taille et entretenue par le personnel. Les marches d'accès sont glissantes et donc dangereuses... soyez prudent. En général, la propriété ne montre pas d'intérêt particulier à investir dans la structure : de petits ajustements suffiraient pour rendre le séjour des clients plus confortable. Les chambres sont très propres grâce au travail acharné du personnel mais souvent vétustes et non entretenues. Le restaurant propose une bonne cuisine même si elle ne varie pas : le troisième jour on sent son poids. Préférer le poisson aux charcuteries contribuerait probablement à élever le niveau de l'offre. Le personnel s'est vraiment donné à cœur joie pour combler les défauts expliqués de la propriété : tout simplement fantastique de la réception au bar en passant par le salon... L'équipe d'animation, bien que limitée en nombre, se met en quatre pour gérer la journée et se porte très bien Alberto, Riccardo, Cecilia et Alice sont très bien ! En substance : la mer et les gens sont au top mais la structure n'est pas à la hauteur des étoiles qu'elle apporte. Péché!

Bonjour pour les personne qui souhaiterais y alles sa se trouve sur la Cote sarde l'hôtel est magnifique et très luxueux

Lieu très sympathique propre et bonne nourriture avec région magnifique juste qu il n'y a pas de personnelles parlants français