Les chambres sont grandes et agréables. Le service pas à la hauteur. Bar qui ferme à 20H00, SPA qui n'accepte plus personne à 17H00...

Je déconseille cet hôtel impersonnel, grand et sans charme au prix facturé. Le personnel n'est pas sympathique du tout. Cette chaîne est à éviter. Favoriser plutôt sur Côme l'hôtel Palace magnifique, bien situé et beaucoup moins cher. Nous avons voulu changer pour bénéficier de la piscine extérieure mais nous avons bien regretté. Première et dernière fois dans les hôtels Hilton.

Hôtel très moderne, très grand et bien placé. En revanche nous sommes très déçu du personnel ainsi que du service, à l’arrivée nous n’avons presque pas eu de bonjour ni aucune aide pour nos bagages, de plus le personnel n’est pas très poli. Autre point décevant est que l’hôtel n’a pas de charme.

Malgré un séjour globalement satisfaisant, nous trouvons un peu limite de ne pas mentionner, au moment de la réservation, que l’accès à la piscine intérieure spa est payante (39€ par personne par entrée) et avoir un parking à 26€ par jour, le tout en étant membre Gold.

Séjour en couple. Points positifs : - l’emplacement de l’hôtel - le petit déjeuner - le restaurant qui propose de bons produits Points négatifs : - chambre située en dessous du restaurant (bruit de chaises tard le soir) - spa de l’hôtel fermé pendant trois jour sans aucune information préalable - ménage de la chambre non fait à 15h00 Dommage au vu du prix de la chambre à la période où nous y étions, le service n’est pas à la hauteur !

Sans doute l'un des plus bel hôtel d'Italie ! Dommage qu'il n'y ai pas de transat pour tout le monde sur la terrasse de la piscine ainsi que le prix du spa par rapport au prix de la nuitée... Petits-déjeuners fabuleux !

Un très bel hôtel, situé en plein cœur de la ville de Come, vous êtes proches du centre ville, et de ses jolies ruelles, à 5 minutes du lac. Le personnel est très agréable, et serviable. La vue depuis la piscine est sublime, un moment hors du temps à barboter dans la piscine chauffée, ou dans le bain à remous. Le petit déjeuner est incroyable, un choix varié pour ravir toutes les papilles, du personnel souriant. Seul point à revoir, le prix du parking de l'hotel, nous avons garé la notre dans les ruelles alentours, pour un prix très abordable!

Un hôtel de luxe! Les chambres spacieuses, le calme total! La piscine chauffée au rooftop c’est la classe, elle est chauffée et la vue est splendide! La nourriture très bonne et raffinée, le service à la hauteur. J’ai adorée !

Hôtel bien placé , le roof top est incroyable avec une vue imprenable sur le lac. Les chambres sont assez propres et spacieuses. Cependant, pour ce qui est du service en général, il est carrément néant ! Manque cruellement de personnel J’ai passé deux nuit à cet hôtel en pleine semaine, attendre 20mn un café au petit déjeuner en le réclamant plusieurs fois, ceci les deux matins et tout autant pour chaque demande ( eau , jus d’orange ..) car impossible de se servir soi même , je trouve cela irréel ! Idem pour le restaurant en soirée, qu’un seul serveur pour toute la salle… ce fut très très long. Les clients se levaient pour réclamer ce dont ils avancent besoin. Bref … vous ne serez pas déçu de quitter l’hôtel.

Hôtel offrant des prestations haut de gamme. Service et accueil très agréable. Grande chambre avec très grande et complète salle de bains (douche à l'italienne et baignoire). Manque quelques crochets supplémentaires pour suspendre les affaires (c'est prévu pour 2, nous étions 3). Beau et bon buffet de petit déjeuner. Magnifique terrasse sur le toit de l'hôtel avec piscine et restaurant offrant une belle carte, vue formidable sur le lac. Le restaurant du rez-de-chaussée également excellent. Le parking en sous-sol est fort pratique et l'hôtel est situé à quelques pas du bord du lac, permettant d'atteindre le centre de Côme en une quinzaine de minutes de marche.