Personnel très accueillant, poli et gentil, service et disponibilité excellents, chambre propre et grande, excellent dîner et petit déjeuner. Programme de bien-être spa de 80 minutes assez romantique pour un couple

Superbe spa, équipé de tout et éclairé de manière douce et relaxante mais l'expérience n'a pas été la meilleure à cause de la dame d'un certain âge qui nous a guidé tout au long du parcours. Pour un tel environnement, un personnel plus élégant, avec des manières différentes, serait peut-être plus adapté. Nous arrivons et notre vestiaire était en désordre, avec des chaussons par terre laissés par les clients précédents, et la dame se met rapidement à ranger et se plaint bruyamment. Comme accueil ce n'était pas le meilleur. Cela aurait pu être plus discret. J'ai l'habitude de trouver tout en ordre lorsque j'arrive dans un spa. Et il y avait probablement un manque de communication entre la réception (où j'avais déjà tout organisé, demandé la confirmation dix minutes avant le départ et effectué le paiement, en payant également l'utilisation exclusive du spa pour seulement deux personnes sans autres personnes) et elle, car j'avais offert ce spa comme cadeau d'anniversaire et l'expérience n'était pas agréable. Nous avions convenu de l'arrivée d'un plateau avec des friandises, une bougie à souffler, des fraises et du vin mousseux, à la fin du spa, et la dame a gâché la surprise en l'évoquant devant le fêté au début du spa. De plus, tant lors de la phase de réservation que lors de la phase de paiement à la réception, j'ai demandé confirmation qu'il y avait des chaussons et des peignoirs et on m'a répondu oui ; tandis qu'une fois au spa, la dame me demande 10 € de plus pour des peignoirs, devant le garçon d'anniversaire, rendant l'ambiance vraiment gênante. J'ai répondu que j'avais déjà pris des dispositions avec la réception, que j'avais déjà payé et que j'avais été assuré des peignoirs et j'ai invité la dame à vérifier cela auprès de la réception. Je suis triste.

Nous sommes tombés dessus par hasard ce week-end malgré la connaissance de la structure, ils nous ont donné une mini suite pour le prix d'une double... nous n'aurions pas pu choisir mieux, tout était excellent de la nourriture à l'accueil, le gérant était fantastique, la nourriture était fantastique et surtout l'hôtel était propre et parfumé, nous avons passé un très bon moment, nous nous sommes bien amusés avec la fête du carnaval. Nous reviendrons certainement

Hotel accogliente, staff gentile e camere pulite. Colazione varia e posizione comoda per visitare la città. Perfetto per un soggiorno rilassante. ⭐⭐⭐⭐⭐

J'ai séjourné quelques jours à l'hôtel Heraclea et j'ai passé un très bon moment ! Excellent service, propreté et hospitalité, bon petit déjeuner et personnel très gentil....à répéter !

Struttura un po' datata, da rivedere qualcosa ma, tutto sommato, è andata bene. Cibo buono. Servizio bar, col barista di nome "Marco", OTTIMO. Un ragazzo cordiale, disponibile e ha fatto uno spritz buonissimo!

Au Policoro Lido, nous avons dormi face à la plage. L'hôtel Heraclea est actif depuis les années 80 et avec environ 70 chambres et unités d'hébergement, il convient aux familles en vacances d'été. Et il est ouvert toute l'année pour servir sa nombreuse clientèle d'affaires. Il se présente comme un petit village touristique bien équipé à l'intérieur (même avec un petit SPA) plus l'espace extérieur avec piscine et aire de jeux. La plage est à moins de 200 mètres et des locations de vélos et de tandems sont également à proximité. Restaurant intérieur

Hôtel propre, calme et surtout fonctionnel. La chambre dont je disposais était spacieuse et parfumée avec une salle de bain vraiment propre. Le petit déjeuner était copieux et bien servi. L'hôtel est situé directement sur la route principale, tout près de sa magnifique forêt. Je recommande une visite.

Un hôtel accueillant, une bonne ambiance, le personnel aux petits soins. Une nourriture excellente! La demi-pension en vaut la peine… activités pour enfants super! Région superbe !!!!! La nature et des beaux villages typiques à côté! Peu de monde pour août … par rapport en Puglia ! Rien a voir! Vraiment génial !!!! Point négatif: un SPA inexistant et mal organisé,… donne pas envie d’y aller! Table billard au-dessus réception, position pas top… donc personnel pas content quand on joue et fait du bruit avec les enfants… mais si souhaite pas de bruit il faut l’enlever On va revenir. Lucani Grazie de ❤️

Un des meilleurs hôtel de ma semaine dans la région. Familial, très bien entretenu, acceuil parfait.