Bel hôtel face au lac. Complet avec piscine. A quelques pas de la plage du lac. Les chambres sont belles, mais les cabines de douche sont trop petites. Le garage couvert est pratique. Dans l'ensemble je le recommande, mais c'est un peu loin du centre de Bracciano si vous n'avez pas de voiture

Escale d'une nuit en transit depuis l'aéroport de Fiumicino, expérience positive, personnel serviable et accueillant... malgré l'heure d'arrivée tardive ils ne nous ont pas refusé le dîner que nous avons apprécié tant pour la qualité que pour le prix, chambres bien entretenues. Ils ont accepté et chouchouté notre petit chien, ce qui n'est pas évident puisqu'il n'est toujours pas admis dans de nombreux hôtels ! Je le recommande ! Nous reviendrons certainement!

Cet hôtel près du lac de Bracciano offre tranquillité, confort, personnel très aimable et professionnel. Chambres grandes et propres, bien chauffées étant au mois de mars. Les plats servis pour le dîner étaient savoureux et bien préparés.

La situation de l'hôtel est exceptionnelle, c'est dommage pour l'état de l'hôtel. Cela ressemblait à une école. A mon avis, il est à refaire, car l'endroit est magnifique, je changerais tout sauf le service, qui est excellent... de l'accueil, au compteur dans la chambre pour le dîner, la serveuse du petit déjeuner... remarquable... une excellente équipe, ça ne se change pas...

Bon emplacement, chambres normales. Malheureusement, une expérience négative en raison du personnel inutile, impoli et peu professionnel. Avec un bel endroit, vous ne faites pas grand-chose si les gens sont impolis. Jamais plus.

J'ai séjourné pour la première fois dans cette propriété pendant 2 nuits avec ma femme. Je suis pleinement satisfait tant de la gentillesse et de la courtoisie du personnel que du bon rapport qualité prix tant pour le séjour que pour le restaurant. Nourriture excellente et vue splendide sur le lac. Merci pour tout.

Ne réservez JAMAIS une chambre dans cet hôtel. Ma femme et moi avons voyagé dans toute l'Italie pendant 6 semaines et n'avons que de bonnes choses à dire, à l'exception de cet hôtel. Nous étions sur la route et essayions de faire une réservation via booking.com pour cet hôtel. En conduisant, j'ai rempli un formulaire de réservation, mais j'ai fait une erreur de frappe et ma première tentative a été refusée car j'avais moi-même saisi un numéro de code postal incorrect. Je l'ai corrigé et nous avons reçu une confirmation pour 1 chambre. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, le directeur nous a dit que nous avions réservé 2 chambres. C'était ma femme et moi et nous n'avions besoin que d'une chambre. Pourquoi réserverions-nous 2 chambres ? Il a dit que la réservation faisait 2 réservations et que nous devions discuter avec eux mais il nous facturait 2 chambres. Inutile de dire que nous nous sommes opposés, avons entamé une discussion avec la réservation et, près de 3 mois plus tard, nous n'avons toujours pas obtenu de crédit ni de la réservation ni de l'hôtel HA. Une entreprise géante comme Booking et un hôtel de ce niveau, tromper les gens de 200 $ est une honte absolue. À ce jour, nous nous battons toujours et continuons à nous disputer entre les 2 sociétés. ATTENTION AUX DEUX

L'hôtel a vraiment besoin d'être rénové. La douche de ma chambre et celle de mes collègues sont micro. La porte d'entrée laisse entrer l'air, le bruit et le bruit de tous les clients. Murs non isolés, on entend les ronflements des gens dans la pièce d'à côté 😂. Le petit déjeuner était très médiocre. L'emplacement est bon avec vue sur le lac et le château. Bon stationnement dans un quartier calme. J'ai oublié, il y a aussi une micro TV. Dans tous les cas le personnel est gentil et professionnel.

Belle propriété dans un emplacement enviable, avec une grande piscine et des courts de tennis. On peut dire qu'il a été récemment rénové, la chambre est assez bien entretenue et rénovée, propre. Lit confortable avec oreillers doubles disponibles. Par contre, la télé est vraiment petite, la chambre n'est pas bien insonorisée (on entend les bruits de la salle de bain à côté). Petit déjeuner plutôt modeste Là où ils doivent absolument travailler, c'est sur le personnel : - à mon arrivée j'ai trouvé le coffre ouvert avec un jeu et un téléphone portable à l'intérieur, même s'il s'agit d'un coffre électronique il y a la clé sur le dessus, comment le nettoyeur n'a-t-il pas remarqué ? - nous avons eu du mal à trouver une place de parking et le parking est en vue de la réception, nous avons ensuite découvert par hasard qu'il y avait un parking souterrain mais personne ne nous a prévenu que nous pouvions l'utiliser - lors du paiement il n'était pas possible d'avoir le reçu pour des problèmes non spécifiés, pour éviter les malentendus j'ai payé par carte bancaire - le pire c'est quand j'ai découvert que ma chambre avait une salle de bain pour handicapés, donc avec des toilettes hautes et pas de cabine de douche, ce qui faisait qu'en prenant une douche la salle de bain était inondée à moins de le faire avec un filet d'eau. Cette particularité de certaines chambres n'est indiquée nulle part sur le site et c'est donc une surprise. Sans rien toucher je me suis dirigé vers l'accueil, deux personnes présentes dont une au téléphone, celle qui est libre ne me considère pas, j'attends que l'autre finisse. J'ai demandé une chambre avec cabine de douche et on m'a répondu qu'ils n'avaient pas d'autres chambres, dommage que dans l'appel téléphonique qui venait de se terminer un couple venait d'annuler pour cette nuit et la suivante (pour info avec un tarif non remboursable), je l'ai signalé et à ce moment-là l'autre personne est intervenue de manière assez arrogante en me demandant comment je n'avais pas pu comprendre qu'ils devaient garder la chambre disponible au cas où le client changerait d'avis, qu'ils avaient fait beaucoup de travail pour rendre ces chambres accessibles aux clients handicapés et donc je devais l'apprécier, que c'était clairement spécifié sur le site (faux !). Clairement, la solution la plus logique de changer ma chambre avec celle annulée et de garder la mienne disponible en cas d'hypothétique changement d'avis n'a même pas été envisagée. J'ai vérifié sur le site et pour ce soir-là et le suivant il n'y avait pas de chambres disponibles, le lendemain une chambre était à nouveau disponible mais visiblement elle ne m'était pas proposée ; rien n'a été fait pour s'excuser de la gêne occasionnée Comment rendre les investissements sans valeur

J'ai séjourné à l'hôtel HA avec ma famille pendant un week-end. J'ai trouvé une structure très confortable, récemment rénovée, avec tous les services nécessaires. La chambre attribuée était immense ! Tout le personnel est vraiment bien, toujours disponible et attentif à vos besoins. Petit déjeuner adéquat pour satisfaire tous les palais. La situation de l'hôtel permet de réaliser de nombreuses activités.