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J'ai donc réservé une heure avant d'arriver à Viterbe. Les propriétaires nous ont montré l'appartement, à première vue tout allait bien même s'il faisait un peu froid, la dame a réglé le thermostat et nous nous sommes dit au revoir.... La légère chaleur n'a pas duré longtemps. Le lit avec des draps de mauvaise qualité, vieux, décolorés et à pois au toucher, la couverture légère (sans une deuxième couverture) pour avoir chaud je mets nos vestes sur le côté sans parler du matelas !! Très mauvaise qualité ! Les ressorts m'empêchaient de dormir, et pour couronner le tout, l'oreiller sentait mauvais !! Sale!! Et sur le deuxième lit (pour mon fils) la couette sans le sac/drap 🤦♀️. Bref, une nuit passée dans le froid et sans sommeil et ça ne s'arrête pas là, sans petit déjeuner !!! P. S. A 7h30 du matin il faisait 16 degrés...... C'était mieux dehors ! Un conseil, changez de métier !
Nous avons profité d'une offre à la réservation. Maison agréable et accueillante et propriétaires très serviables. Les seuls défauts étaient les croissants du lendemain apportés dans la maison la veille et le thermostat bloqué à cause de piles déchargées de 14h jusqu'à ce que les propriétaires nous rejoignent à 20h. Résultat : gros rhume avec mal de gorge dans les jours qui suivent immédiatement. Avec plus d’attention, la note augmentera certainement !
J'ai eu une très mauvaise expérience. Je devais quitter l'appartement à 10 heures. A 9h45, la femme de ménage est venue et nous lui avons demandé une demi-heure. Un responsable a appelé mon ami qui avait réservé pour se plaindre de ce retard. Quand nous sommes partis, j'ai appelé la dame qui nous a montré l'appartement en lui disant que la femme de ménage était arrivée 15 minutes plus tôt et qu'elle m'a traité de menteur, mais maintenant vient le meilleur : j'ai dit que je ne ferais pas une bonne publicité pour le lieu et la dame a dit que je la menaçais. UN HOMME (J'IMAGINE UN AUTRE MANAGER) A PRIS LE TÉLÉPHONE DE LA DAME ET CRIAIT EN ME DEMANDANT OÙ J'ÉTAIS POUR QU'IL VIIENNE ME CHERCHER. SON TON ÉTAIT TELLEMENT MENAÇANT ET M'A AUSSI OFFENSÉ DE MANIÈRE HOMOPHOBIQUE. Maintenant, avec l'appel téléphonique enregistré, je vais me protéger des menaces reçues de personnes qui ne savent même pas ce qu'est le professionnalisme. L'endroit est sympa mais on meurt de froid et après le traitement que j'ai reçu je ne le recommanderais même pas à mon pire ennemi.