Service horrible, le garçon n'était pas présent au moment de l'arrivée. Nous avons sonné à la porte et personne n'a répondu, nous avons attendu longtemps dehors et un voisin nous a ouvert la porte pour que nous puissions monter les escaliers et ne pas geler. Ils ont également appelé le numéro de l'auberge plus de six fois et aucun d'entre eux n'a répondu. Après un moment, nous irons déjeuner dans un restaurant voisin pour attendre et il nous appelle pour nous dépêcher de nous enregistrer, après le déjeuner nous irons à l'auberge. en montant, il y avait un ascenseur très sombre et étroit. super serré L'homme nous a parlé dans sa langue, donc il n'a pas cherché à nous comprendre... Au lieu de parler anglais, nous mettrons le traducteur en italien pour que nous puissions lui dire ce que nous pensions et qu'il ne nous facture pas de supplément. Finalement ils nous ont laissés seuls à la réception et nous appellerons booking pour résoudre le petit problème de la direction de l'auberge.

Quand nous sommes arrivés à l'hôtel ils ont voulu nous faire payer 150€ de plus car "nous étions une personne de plus", nous étions 6 personnes et nous avions réservé pour 6 personnes. Ce qu'ils font, c'est rejeter la carte lorsque vous essayez de payer en ligne, de sorte qu'à votre arrivée, vous n'avez d'autre choix que de payer les « frais supplémentaires » ou de vous retrouver dans la rue. De plus, la salle de bain de la chambre était inutilisable, la douche ne s'écoulait pas et les toilettes non plus, sans parler de la quantité de poussière qui régnait dans toute la pièce. Après avoir vérifié, nous avons réalisé que nous avions oublié un objet personnel, nous avons appelé pour le récupérer et ils ne nous ont pas permis de rentrer. Finalement, après avoir contacté le propriétaire, nous avons pu le récupérer, mais non grâce aux ouvriers. Le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné, je ne le recommande à personne. Il vaut mieux payer un peu plus et être à l'aise, parfois bon marché coûte cher.

Oui, ils ont communiqué avec nous avant notre arrivée. Ils ont pris soin de nos bagages jusqu'à l'heure d'enregistrement. Après l'enregistrement, nous avons dû quitter le bâtiment et marcher un pâté de maisons pour nous rendre dans un autre bâtiment où se trouvaient les chambres, ce à quoi nous ne nous attendions pas. La chambre était très basique et avait beaucoup de dégâts au niveau des finitions, il y avait un micro-ondes mais les prises électriques à proximité ne fonctionnaient pas ; un seul à côté du lit fonctionnait. Il n'y avait pas de télécommande pour la télé, ils nous l'ont apportée un jour plus tard... La nuit, il y a beaucoup de bruit et on entend tout. Cela ne s'est pas aussi mal passé pour nous que vous pouvez le lire dans d'autres critiques, mais je ne le recommande pas du tout.

This hotel is a scam! I got robbed in the room, Do not rent this room! Questo albergo è una truffa Sono stato derubato in camera. Dopo la prima notte sono rientrato in camera e ho trovato la mia borsa aperta e i soldi che avevo nel passaporto sono spariti; chi gestisce la struttura non ha voluto incontrarmi per darmi spiegazioni quindi ho fatto regolare denuncia ai carabinieri. La stanza è fatiscente e non si trova all'indirizzo ufficiale della struttura ma bensì in una via vicino; ci sono crepe importanti sui muri, la stanza è completamente non finita con stucco sui muri,la finestra non si apriva, il riscaldamento in camera non funzionava, il lavandino del bagno era rotto. La peggior esperienza che ho avuto con un albergo. Questa struttura è una truffa. English: This hotel is a scam. I was robbed in the room. After the first night I returned to my room and found my bag open and the money I had in my passport gone; whoever manages the structure did not want to meet me to give me explanations so I made a regular report to the police and they told me there is an ongoing investigation on this hotel. The room is dilapidated and unfinished , is not located at the official address of the structure but rather in a nearby street; there are major cracks on the walls, the room is completely unfinished with raw paint on the walls and construction work marks everywhere, the window did not open, the heating in the room did not work, the bathroom sink was broken. The worst experience I have had with a hotel. This property is a scam.

Nous avons eu une mauvaise expérience au RM Guest House, car j'avais fait une réservation via Booking pour 240 € pour 3 nuits. Quand je suis arrivé au logement, ils m'ont dit que si je voulais y rester, je devais payer 450 €, soit presque le DOUBLE de ce qui était publié sur Booking. La technique qu'ils utilisent est qu'ils vous disent que le débit n'a pas pu être effectué sur votre carte donc la réservation précédente est annulée... Ce qui m'a semblé très étrange car avec la même carte j'avais effectué d'autres paiements en Italie sans problème, j'ai aussi appelé la banque et ils m'ont dit que l'hébergement n'avait même pas tenté de facturer quoi que ce soit. Quand je suis arrivé au logement, ils m'ont dit qu'ils ne m'avaient pas facturé car le prix de la réservation était très bas pour la forte demande et que si je voulais quand même y rester, je devrais payer 450 €. Ce que je n'ai évidemment pas accepté car, vu les conditions de l'endroit, cela ne me semblait pas du tout un prix raisonnable, alors j'ai décidé d'aller chercher un autre endroit, pensant que peut-être ils avaient déjà donné ma chambre à quelqu'un d'autre qui avait payé plus que moi et ils m'ont dit que le prix était si élevé que je ferais mieux de partir et c'est tout. À ma grande surprise, alors que je quittais les lieux, il m'a dit : « Hé ! Nous avons votre chambre disponible si vous souhaitez rester ici. Évidemment, j'ai dit NON parce que je n'allais pas payer pour une place qui n'en vaut pas la peine et cela me semble être un grand manque de responsabilité de publier un prix et de ne pas le respecter.

Les photos lors de la réservation ne sont pas vraies. Expérience horrible. Nous pensions que nous avions une chambre via Milazzo et à la place, ils nous ont emmenés dans un autre endroit à proximité, mais nous ne nous y attendions toujours pas et cela nous a causé des désagréments car nous avions des bagages avec nous. Chambre définie et payée comme une double mais minuscule, un carton, malodorant et sale également (taches brunes au sol, papier toilette sous le lit. Le lit double, plus petit que la taille standard, court, occupait toute la pièce, laissant un passage étroit vers la fenêtre, la salle de bain et la porte. Petite armoire, salle de bain minuscule (1 seule serviette fournie) et porte-fenêtre qui ne s'ouvrait complètement qu'avec des cochonneries sur le petit balcon et de toute façon il valait mieux la garder fermée à cause de l'odeur de friture venant de l'extérieur. Pas de lampe de chevet. Nous avons payé immédiatement, au check-in, mais ils ne nous ont pas donné la facture, ils me l'auraient donnée le lendemain matin après 11h... évidemment je ne vais pas à Rome pour rester dans la chambre jusqu'à 11h, tu sais, alors... A 11h ils m'ont envoyé la photo 'inclinée' de la facture (papier manuscrit sans le cachet) encadrant également un pied et une table, via WhatsApp....quel employeur l'aurait accepté pour un remboursement ? J'ai dû aller chercher les originaux dès que le travail était terminé. Un cauchemar, quand mon fils de 16 ans a vu la pièce il a failli se mettre à pleurer, ça ressemblait vraiment à une boîte. NON RECOMMANDÉ

Je pars du fait que j'ai visité 26 pays à travers le monde et que la pire expérience m'est arrivée à quelques kilomètres de chez moi... Pour être proches de notre fils à Umberto I, nous avons vécu cette expérience très désagréable... La structure n'est pas celle que nous avons choisie lors de la réservation d'après les photos, nous avons été emmenés dans un endroit pour le moins dégradant, vieux, négligé et sans entretien... La pire expérience de ma vie. Ils devraient être plus honnêtes envers ceux qui choisissent une pièce à partir de photos totalement différentes. Éviter

Et ils le font même passer pour un lieu d'hébergement... Nettoyage inexistant. Odeur terrible et forte dans la chambre provenant du couvre-lit. Si fort qu'il détrempait les vêtements que j'avais distraitement posés sur le lit. La photo de la chambre ne reflète pas la vérité car les deux tables de chevet ne sont en réalité qu'une grande et inconfortable commode poussiéreuse, ce qui n'est pas la meilleure chose à avoir à côté de deux personnes allergiques à la poussière. Poussière abondante même sous le lit. Les kits de salle de bain manquaient, sales et troués, ainsi que des petits trous sur le couvre-matelas, qui ont été signalés au gérant, que j'ai dû insister pour qu'il les change immédiatement. Arrivé sur place et voyant les kits ruinés, il se limite maladroitement à se justifier en garantissant leur propreté. Étendons une pitoyable couette, en fait, vu les circonstances, il vaut mieux ne pas le faire. Ce qui ressort aussi, c'est le « soin » avec lequel les couvertures les plus lourdes ont été placées dans les armoires, l'exaltation du massacre. De plus, la chambre n'a pas été nettoyée après avoir passé la première nuit (en fait, je doute qu'elle ait été nettoyée avant mon arrivée), c'est pourquoi j'ai immédiatement quitté la chambre. Ne parlons même pas du danger que représente l'instabilité de la prise électrique au pied du lit, qui s'est détachée lorsque j'ai débranché sans enthousiasme le chargeur de téléphone portable. Heureusement, je n'ai pas été électrocuté par l'électricité, mais on peut dire que j'ai été électrocuté par le dégoût que j'ai vu au cours des quelques heures que j'ai dû rester dans la pièce. En ce qui me concerne, je ne peux m'empêcher de leur conseiller de l'éviter et en même temps de conseiller aux gérants avec beaucoup de respect (le même qu'ils n'avaient pas envers leurs clients) de faire autre chose de leur vie, car le secteur hôtelier n'est pas pour tout le monde.

Je tiens à préciser que mon expérience dans le lieu en question s'est déroulée fin août 2021, seulement deux jours pour visiter Rome, très accueillant, le propriétaire n'était pas disponible, il a envoyé un de ses collègues très décontracté et poli pour récupérer l'argent. Dans l'ensemble, des expériences tout à fait satisfaisantes, pour le prix et l'emplacement stratégique à proximité de la gare. note pour le nettoyage 4/5 note pour la gentillesse/disponibilité 5/5 note de la chambre en général 4/5 note pour la salle de bain 5/5 (la toute nouvelle salle de bain était un peu petite mais avait quand même suffisamment d'espace pour faire tout ce dont vous aviez besoin).

Nous avons attendu une bonne heure avant l'arrivée de Marco, au delà de ça, ses conseils ont été précieux, la chambre d'hôte est très bien située à Rome, à même pas 5 minutes de la gare et donc des métros et train. Si vous voulez faire Rome à pied, il vous faudra compter sur 25min de marche pour le Colisée, 40 minutes pour le centre et la Fontaine de Trévi par exemple. Propreté sans plus mais literie confortable, d'où le 3/5. Bon pied à terre à Rome.