J'ai donné 5 étoiles parce qu'ils les méritent toutes !!!!! Partons du principe que nous sommes arrivés dans cet hôtel un peu hésitants à cause de tous les avis négatifs qu'il rapportait sur Google Maps, mais à notre arrivée, nous avons été accueillis par une dame sympathique, ironique et très décontractée (Alessandra), qui nous a fait nous sentir immédiatement chez nous ! il nous a permis de nous enregistrer même si nous sommes arrivés bien tôt. Profitant de la « buena onda » nous décidons de manger au restaurant de l'hôtel. Encore plus surpris on se rend compte que la qualité du restaurant est plus qu'excellente sans pour autant négliger le côté ludique et impeccable. Nous décidons de monter dans la chambre et comme nous l'avions déjà lu dans certains avis, ce n'était pas irréprochable ! Cependant, nous avons tout de suite réalisé qu'en réalité 3 ans de pandémie, de fermetures et de restrictions nous ont tués et que rénover un bâtiment similaire nécessite un investissement important qui malheureusement à l'heure actuelle est presque impossible à réaliser !!! Nous décidons de dîner à nouveau à l'hôtel étant donné l'excellent service. Impossible de ne pas se sentir choyé !!!!!! Entre les rires.. la nourriture excellente.. et l'excellente compagnie du personnel (y compris le chef qui en fin de soirée est sorti de la cuisine pour nous demander aux clients si nous étions satisfaits) la soirée est passée trop vite !!! Ensuite nous avons profité de leur Spa ! Excellent!! Propreté extrême.. tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre.. en toute intimité !! Le lendemain matin, ils nous accueillent avec un excellent petit-déjeuner et, étonnamment, tout le personnel sort de la cuisine avec un gâteau et une bougie préparés spécialement pour l'anniversaire de ma copine !!! (En regardant les documents, ils ont réalisé que c'était son anniversaire) Cela ne nous est jamais arrivé auparavant !!!! Nous quittons la chambre et partons mais l'après-midi nous avons voulu leur dire au revoir avant de rentrer chez nous... Et nous avons passé encore une demi-heure avec eux à discuter et à rire, ils nous ont offert un bon café même s'ils auraient aimé nous offrir un apéritif !! Des gens qui marquent leur marque par leur simplicité et leur passion dans ce qu'ils font ! Bonne chance les gars !!! Nous avons hâte de vous rendre visite à nouveau !!! Merci pour tout !!!!

Durante il nostro soggiorno durato 3 giorni e 2 notti, abbiamo trovato la stanza sporca, le lenzuola sporche, il piumone sporco, la doccia fredda. L'uniche cose positive sono state la ristorazione e la "cortesia del personale"

Personnel très gentil, petit déjeuner délicieux, chambres confortables et spacieuses, vues à couper le souffle, également grâce à l'emplacement suggestif. Un merci spécial à Alessandra, qui nous a aidé du début à la fin avec un esprit d'abnégation 💕 et félicitations à l'entreprenante et jeune propriétaire 👍🏻 Nous vous souhaitons à tous deux nos meilleurs vœux pour une année 2022 fructueuse ! Si nous devions revenir à Terminillo, nous serons certainement leurs invités.

Monte Terminillo, bois, vallées et montagnes. Une oasis pour s'évader de la ville en famille, en couple ou entre amis. Beaucoup d'activités à faire dans les environs, randonnées, équitation, parapente etc. Emplacement parfait pour chaque déménagement. Nous avons séjourné dans ce bel endroit et je dois dire que l'expérience a été merveilleuse. Merci au propriétaire Roy (ce n'est pas un hôtel géré uniquement pendant les périodes hivernales mais toute l'année) et sa gentillesse et sa convivialité nous donnent envie de revenir. Il est également le Chef du restaurant appartenant à l'hôtel, sa cuisine est une richesse de ses expériences multiethniques passées. La gestion et l'organisation méritent une super note. Lyuba et Alessandra sont deux dames qui accueillent avec une extrême gentillesse, chaleur et disponibilité constante. Ils sont toujours prêts à répondre et à conseiller. Les chambres sont équipées de tout le confort, toujours propres et vérifiées. Nous nous sommes vraiment sentis chez nous. Nous reviendrons certainement.

Faites attention à cet hôtel, si on peut l'appeler ainsi. Choquant!!!! Entrée pour le moins dangereuse avec des plaques de glace et de neige. Très sale et mal organisé. Personnel insuffisant, qui fumait en présence d'enfants, pas de mesures anti-covid "même si le port du masque a été demandé à plusieurs reprises" on m'a moqué. Le propriétaire arrogant et grossier. Après avoir signalé cela, on m'a demandé de partir dans le noir la nuit (sans framboise allumée) avec deux enfants d'un an.

DÉLINQUANTS. Hôtel aux limites de la décence. Nous avons été maltraités et pratiquement volés. Dès notre arrivée, la situation était critique, ils n'ont même pas pris la peine de pelleter le passage d'entrée pour les clients et nous avons été littéralement obligés de gravir une avalanche de neige et de glace avec 3 enfants de moins d'un an dans nos bras, poussettes et valises. Dès que la "dame" à la réception nous a vu elle nous a demandé un briquet... honteux... vu les conditions dans lesquelles nous étions. Tout continue avec de la moisissure dans la chambre, des gants sales laissés par terre, des draps tachés... des portes qui ne fermaient pas... quand nous avons demandé des explications on nous a dit que si ça ne nous plaisait pas, nous pouvions partir et qu'il nous rembourserait... évidemment il nous a menti, nous laissant la nuit chercher un autre logement avec 3 petits enfants et -3 degrés... des gens horribles !!! Et finalement, aucune mesure anti-Covid n'a été respectée, tout le monde se promenait SANS MASQUE.

Même si je ne me suis pas senti mal, je ne peux m'empêcher de prendre en compte le fait que j'ai dû aider deux clients régulièrement réservés à entrer après une certaine heure, car le monsieur de la réception a fermé la porte à 22 heures environ, même s'il est indiqué sur le site Internet que l'enregistrement s'effectue jusqu'à minuit. J'ai donc été obligé de laisser entrer les deux messieurs par la porte anti-panique, également parce que la réceptionniste ne répondait pas, malgré de nombreux appels. Ajoutez à cela d'autres petits désagréments, comme le fait que la fenêtre ne fermait pas correctement, et vous comprendrez la raison de mon vote, et mon conseil d'aller ailleurs.

Albergo improponibile,sporco e malmesso. Difficoltà nel raggiungere la porta di ingresso con neve e ghiaccio che ne ostacolano il percorso in salita da fare a piedi con tutte le valigie della famiglia perche non ci sono percorsi da fare con la macchina per arrivarci. stanze oscene piene di puzza con mobili rotti peggio del dopoguerra. Albergo vecchio dentro e fuori. Per me da evitare. Ci siamo rovinati il fine settimana

Purtroppo anche noi abbiamo avuto la sfortuna di soggiornare in questo pseudo albergo.concordo con l'enorme difficoltà per arrivare alla reception, non esiste nessuna strada che ti ci porta ma solo un sentiero sommerso di neve e scale ghiacciate che sono veramente pericolose,per non parlare dell'enorme fatica che si fa per portare su i bagagli stando attenti a non cadere sulle lastre di ghiaccio. Per quanto riguarda invece l'albergo non ho parole per descriverlo, posso solo dire che la stalla delle vacche è piu pulita.mi dispiace ma non capisco come booking possa indirizzarci a questo alloggio quando cerchi un hotel!!!! Verificate prima le condizioni e poi potete proporlo a milioni di utenti. Il costo della camera esagerato, preferirei dormire in macchina ma non soggiornare li, abbiamo formito con la finestra aperta dove le temperature stanno sotto lo zero solo per riuscire a respirare data la puzza assurda

Chambres très sales, couloirs et chambres datant des années 80, forte odeur de moisi dans les chambres. Petit déjeuner correct, personnel peu accueillant. Prix ​​du bar chers.