Lisez les avis avant de réserver. Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel que nous pensions être 5 étoiles. Mais pour la qualité des services qu'il propose, il mériterait un maximum de 3 étoiles. C'est une nouvelle direction et j'espère que ça s'améliorera. Déjà à l'arrivée, la navette nous a fait attendre une demi-heure au port, alors que la propriété est à 10 minutes à pied, visiblement découverte lors de notre séjour. Le personnel a besoin de formation : ce n'est pas adapté à un établissement 5 étoiles. La nourriture, comme dans tout hôtel 3 étoiles : petit-déjeuner simple et répétitif : gâteaux, brioche et toujours du jambon cuit salé, du salami et du fromage, tous les jours le buffet habituel de légumes aussi bien au déjeuner qu'au dîner et des fruits : pomme et poire au déjeuner, poire et pomme au dîner, toujours ! Le personnel : ils vous renvoyaient toujours, en apportant les plats à table sans avoir fini le plat précédent, mangeant ainsi le suivant froid : l'excuse était toujours la même : la cuisine ferme et il faut apporter les plats à table (déjeuner de 13h à 14h et dîner de 20h à 21h). Si vous pensez que vous aurez les services d’un hôtel 5 étoiles, vous serez déçu.

Je ne comprends pas les avis négatifs : je reviens tout juste d'un séjour d'une semaine en pension complète, même avec une fille de 5 ans... les 5 étoiles concernent certainement le concept de construction de l'hôtel : emplacement : excellent, en face du champignon Lacco Ameno, très central et proche de tous les services ! Chambres : très grande suite junior avec très grand balcon... piscines : 3, une thermale et deux extérieures chaudes, une sur la terrasse avec vue sur la mer, très propre ! Personnel : gentil, le maître d'hôtel Umberto est une personne exquise... le seul défaut est peut-être la cuisine, bonne, mais pas exquise de 5 étoiles, peut-être 3/4... mais le prix négligeable par rapport à tous ces services offerts, l'emplacement, la propreté et le service ponctuel nous feront certainement revenir...

Je suis venu ici avec ma famille pour passer le réveillon du Nouvel An 2025 après des années passées à Ischia pour célébrer le réveillon du Nouvel An dans divers hôtels 4 ou 5 étoiles. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience... Chambres petites et claustrophobes avec de nombreux détails qui manquent et qui rendent le séjour difficile... Le gérant est apparemment sympathique mais ne fait jamais rien. Le réveillon du Nouvel An est une véritable catastrophe avec beaucoup de gens mal organisés. Toasts avec des bouteilles de valeur fabriquées à partir de gobelets en plastique. Je ne reviendrai jamais et je déconseille à quiconque de venir.

Camere piccole e non accoglienti... Orrendi affacci.... L'unico albergo a 10 m dal mare che non lo vede proprio.... Inoltre anche la struttura del ristorante assolutamente congestionata Ed inoltre ho mangiato molto meglio in altri posti Non ci tornerò assolutamente

Il y a quelques semaines, nous avons passé un long week-end dans cet hôtel avec un groupe. Nous n’avons pas détecté de problèmes critiques particuliers, compte tenu des nombreuses critiques que nous avons lues. Nous avons trouvé la nourriture, l'accueil et la propreté dans la moyenne des hôtels destinés aux groupes, rien de moins. Nous avons trouvé la piscine chaude propre, bien rangée et bien située par rapport à l'hôtel. L'intérieur aussi, très chaleureux, avec différents services dédiés au bien-être. L'emplacement est très central et à deux pas vous êtes sur le front de mer, la zone piétonne de Lacco Ameno avec tous les services, commerces et restaurants Bref, rien à dire... en fait beaucoup, si vous êtes en groupe attendez-vous à quelque chose de similaire et je vous assure que ce n'est pas une petite chose.

À part le bon emplacement de l'hôtel, tout le reste était une déception. Petites chambres, matelas inconfortable, pas très lumineuses, avec des meubles anciens et pas très propres. La vieille salle de bain avec baignoire, les serviettes usées, comme le linge de lit. À table, vous mangez en compagnie de fourmis avec des plats sales. La qualité de la nourriture est médiocre. Sans parler de la piscine à l'étage, dans un état d'abandon total, comme le reste. J'avais envie de partir dès mon arrivée mais j'étais en groupe et heureusement mon séjour a duré trois jours.

Je suis allé fêter l'anniversaire de mon partenaire dans un endroit magnifique mais ce fut une déception totale. Hôtel qui selon eux est 5 étoiles dans lequel j'ai trouvé des chambres très négligées et vieilles. Carrelage cassé dans les couloirs, chaises et meubles cassés, piscine et services associés dans des conditions pitoyables et dangereuses. Ne parlons pas de la cuisine !! J'ai communiqué avant mon arrivée et pendant la nuit que mon partenaire était ALLERGIQUE au lactose et rapidement il n'y avait rien à manger à table !. Ils lui ont seulement préparé des pâtes nature réchauffées comme substitut au premier plat, afin de ne pas en parler au petit-déjeuner. Un hôtel 5 étoiles devrait être le meilleur en termes de services envers ses clients mais nous n'avons rien trouvé dans cet hôtel. Je ne le recommande à personne. Pour moi, c'est juste un hôtel 2 étoiles ! La seule note positive était les serveurs qui ont été très utiles au milieu du chaos total.

J'étais dans cet hôtel il y a une semaine, sur les 5* il en reste 2 et 1/2, probablement les 5* font référence à la naissance du bâtiment. Meubles anciens avec panneaux d'armoire maintenus par des clous, les tiroirs étaient isolés avec du papier de papeterie, les sols sont cassés et usés, les fauteuils usés et... Je m'arrête là. Sur une note positive, le personnel de la réception était sympathique et serviable, tout comme le serveur Gino. La nourriture ne ressemble pas à un hôtel 5 étoiles comme on l'appelle. Lune de miel qui était censée servir à la détente a été gâchée.

Le sol de la chambre était sale et les serviettes ainsi que les peignoirs présentaient des taches visibles. J'ai prévenu la réception et j'ai reçu un balayage rapide du sol et deux peignoirs propres qui sont arrivés en retard, j'ai donc dû aller au spa avec une serviette. J'ai remarqué beaucoup de carreaux cassés et les portes des chambres doivent absolument être restaurées. L'ensemble de la structure aurait besoin d'une bonne rénovation et devrait être mieux entretenu.

Je reviens tout juste d'une semaine de vacances dans cet hôtel. Mon mari et moi sommes restés uniquement parce que la facture avait déjà été payée, sinon nous nous serions enfuis immédiatement le deuxième jour. L'hôtel n'est pas du tout comparable à un 5 étoiles, la propreté laisse à désirer même au niveau des piscines, la nourriture n'est pas de grande qualité. Je ne le recommande absolument pas.