Emplacement idéal et vue magnifique depuis le balcon. Malheureusement, les portes-fenêtres étaient fissurées, le balcon était sale et avait besoin d'être réparé. La chambre était propre mais basique : pas de table pour la bouilloire fournie, ni de rangement pour les produits de toilette dans la salle de bain. La nourriture du restaurant était moyenne. Le Riva Grand est un hôtel 3* basique.

Nous sommes venus avec les cours pour un salon de simulation d'entreprise, qui se tenait tout près de l'hôtel. Personnel pas toujours sympathique et serviable. Cependant, l'environnement est bon, avec divers services comme la piscine sur le toit, qui bénéficie d'une vue imprenable.

Le petit déjeuner n'est pas terrible. Très peu de choix et ce qu'il y avait n'était pas particulièrement savoureux. Le personnel n'était pas toujours sympathique non plus. Très peu de communication et lorsque vous posiez des questions, vous aviez l'impression d'ennuyer le personnel et celui-ci n'était pas intéressé par les vacanciers. Cependant, l'emplacement est privilégié. La piscine sur le toit était également super, mais c'était la seule chose positive.

La chambre était très propre et agréable, avec une piscine sur le toit. Malheureusement, la piscine est assez petite, mais nous avons apprécié la vue magnifique. Le service était exceptionnel, très poli et serviable.

Le personnel est très poli. Les chambres sont, eh bien, minimalistes ; il y a une bouilloire électrique mais pas de place pour la brancher. Honnêtement, j'ai été surpris de ne pas trouver de machine à café, après tout c'est l'Italie. Pas d'étagère dans la salle de bain pour ranger vos affaires. Nous changeons de chambre en une autre à cause de l'odeur intense de moisi dans la chambre (pas dans la salle de bain). le réceptionniste nous a immédiatement changé de chambre, j'ai eu l'impression que ce n'était pas la première fois qu'il entendait cette plainte. Je n'ai pas vérifié le SPA. L'emplacement est bon. C'est un hôtel 3 étoiles au sommet, pas 4.

Excellent accueil aussi pour mon petit déjeuner poilu mais horrible et service concombres et tomates séchées cappuccino aigre croissants secs et quand je l'ai fait remarquer à la serveuse en lui demandant si elle mangerait un jour ce vieux truc d'esecca elle n'a pas répondu seulement au bout d'un moment elle m'a dit que je venais d'arriver j'avais un arrêt cappuccino elle n'a même pas essayé d'arranger les choses en disant madame je vais vous couper de la viande fraîche tranchée ou je vous apporterai autre chose... zéro absolu et pareil pour la fille de la réponse qui est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles, je suis parti affamé et j'ai dû dépenser de l'argent pour le petit-déjeuner à l'extérieur ; Je voyage beaucoup mais cela ne m'est jamais arrivé et puis l'indifférence du personnel quand je paye ma chambre et mon petit déjeuner...c'est dommage qu'on ne travaille plus avec l'envie de grandir et de bien faire mais seulement de gagner de l'argent.

Je pense que quand on est à l’accueil d’un hôtel 4 étoiles on doit au minimum sourire, je passe mon chemin tellement l’accueil est pitoyable.

Un séjour merveilleux, nous avons été choyés par Giulia, Moira et leur équipe. De beaux souvenirs gravés dans nos esprits... MERCI

Accueil minimum syndical, propreté limite sale. Dommage pour cet endroit magique.

Trés bon!