Mauvais accueil personnel peu aimable. Chambres pas toutes bien propres. Ne mérite pas 4 étoiles !!!

Cheap comme hôtel . Wi Fi ne performe pas . Le personnel la première journée étais ‘ rude’ . Le petit dej très basic . Les frigo sa pis rien c’est pareil . Le spa manque d’amour ( très petit ) . Chambre économique comme dans un VR mais il ont des chambres sup. Pas de clim au mois de mai et c’est cru la matin / soir dans l’hôtel. Je ne conseil pas cet endroit.

Magnifique hôtel 4 étoiles dans une ville charmante. Le personnel est très dévoué, les petites déjeuners copieux et la clim dans les chambres est un atout dans une région, la Toscane, ou la température est très élevée.

Voyage en groupe, grande chambre, linge de lit propre,mais c'est le seul point positif. Déco vieillotte, pas insonorisation, sdb pas faite tous les jours....déjeuner pas très garnis, croissant congelé et le soir, pas bon du tout . Personnel sympathique,tout le contraire des patrons. A fuir, je me demande comment ils ont eu 4 🌟 , 2 serai plus reels

Un séjour très agréable dans l'ensemble. Un accueil sympathique, le personnel est souriant et tente de répondre à vos besoins rapidement. L'hôtel est proche du funiculaire, en haut de Montecatini, dans une zone très calme,le centre est à une quinzaines de minutes à pieds mais à moins de 5 minutes en voiture. Peu de places de parking dans la cour de l'hôtel, mais juste devant se trouve un grand parking gratuit. La piscine, qui n'est pas immense mais reste plus que correcte, est accessibile de 8h à 20h, des chaises longues à disposition ainsi que des tables et des chaises, la terrasse est agréable. L'hôtel est vieillot mais on apprécie fortement l'effort de rénovation dans les chambres (tapisserie, chaise et tête de lit modernes, peintures refaites). La chambre était plutôt grande, avec une entrée, une petite terrasse avec chaises, table et cendrier, une grande salle de bain avec bidet, literie de bonne qualité mais comme souvent en italie 2 matelas une place réunis sur un grand sommier, de nombreux oreillers. La chambre était propre. Tv et climatisation fonctionnelles. Chambre très lumineuse avec d'immenses fenêtres et vue sur Montecatini Alto, c'est très agréable. Le personnel était sympathique et à l'écoute. Ménage fait tous les jours, de nombreuses serviettes, et amabilité ++ du personnel. Le dîner était bon sans plus, typique des hôtels italiens, tout comme le petit déjeuner, fourni certes mais sans rien de particulier. Le café des machines est plutôt discutable en revanche. C'est dommage en Italie. Des événements organisés pour les soirées, un bar avec quelques petites choses à grignoter et boissons. Un prix correct. Montecatini est une position idéale pour les vacances en toscane, Lucca est à une vingtaine de minutes, Florence reste accessible rapidement même avec le train. Un séjour très positif. Je recommande !

Nous avons passer plusieurs jours dans cette hôtel lors de notre séjour car'club , les chambres sont encore dans une déco un peu vieille pour certaines , mais la literie est vraiment excellente . Le personnel est vraiment très agréables , les repas sont variés et bon . La piscine est très bien et agréable après une journée de visite .

Au vu des photos et du site internet, nous nous attendions à bien mieux que ça. Chambres et hôtel en général relativement vétuste. La qualité du petit-déjeuner laisse à désirer. Piscine sympathique.

A fuir absolument! Surtout en voyage de groupe, c’est honteux. Chambres datant des années 60… rien ne correspond à la description, compliqué d’avoir de l’eau chaude, l’eau de la douche coule au compte goutte, douche minuscule et ouverte sur le reste de la salle de bain, bref on réfléchit à 2 fois avant de prendre une douche. Dans la chambre, 1 seul petit oreiller, 1 prise de chaque côté, sur laquelle il faut se débrouiller pour brancher la lampe, le téléphone et autres, lit dur et vieux, bien sûr, ça grince… encore une fois compliqué. Pour le petit déjeuner, très peu de variété, gâteaux et pain : secs. Un seul petit plaisir? ça sent les gaufres fraîches en arrivant, mais… « ah non, pas pour les groupes ». Demi-pension catastrophique : poisson cru, même dessert tous les soirs, mini-portions et j’en passe. Amabilité à revoir. De plus, l’hôtel est placé loin de Florence. En résumé, hôtel vieillot et sans intérêt, vraiment honteux pour un soi-disant « 4 étoiles » qui n’en vaudrait même pas 2 : passez votre chemin si vous ne voulez pas vous gâcher les vacances.

En plus d'être particulièrement étroite, il y regne dans la salle de bains une forte odeur de moisi ; Les menuiseries des douches sont particulièrement sales : Douche pas propre. Le pommeau de la douche est fixe et très haut : 8mpossible de se laver le visage sans se laver les cheveux. Idem pour la lumière au-dessus du lavabo : Maquillage ou rasage minutieux impossible. Mobilier ancien qui n'a pas suivi l'évolution des normes de hôtellerie européenne Restaurant : Là aussi ambiance "coloniale" sauf que tout les repas sont à base d'alimentation industrielle : Poulet grandes surfaces, petits pois en boite, pain fade, pâtisserie industrielle,... La climatisation ne fonctionne pas, etc... La direction demande le règlement des boissons, avant consommation ! Ca c'est vraiment pas commercial. On ressent une méfiance évidente vis-à-vis des clients de groupe. ATTENTION : Je me suis vu refuser tout règlement par cartes bancaires ! J'ai du régler en espèces, avec tout les inconvénients que cela comporte : pas de distributeur à proximité, revenir payer, etc.... Positif : charme de l'ancien, ambiance type colonial et bien caractéristique aux hotels proches d'une station thermale. chambre + accueil correct. Piscine Internet ouvert mais attention : Sans sécurité. Zone calme Parc arboré

Le personel est vraiment très gentil et serviable. On nous as donné de bonnes adresses de restaurant pas touristique. Toujours à l'écoute de nos demandes. Les chambres sont très propres. Il y a le jacussi en supplément à 20 euros pour toute la durée du séjour. Possibilité de faire un massage. Restaurant et bar à l'hôtel. Magnifique piscine. Vraiment excellent rapport qualité prix 🏆