Super hôtel. nourriture excellente et variée

Bonsoir, je m'appelle Barbara d'Arcore. (Mb,) Bel hôtel de luxe avec une belle piscine

Je suis entrée dans l'hôtel avec l'intention de réserver une chambre pour moi et mon mari handicapé. A l'accueil, visiblement gêné, ils m'ont demandé ce que je voulais dire par handicapé !!!. J'ai répondu que mon mari est en fauteuil roulant. À ce moment-là, la réceptionniste m'a dit : « Nous avons une chambre avec seulement un bac à douche à chasse d'eau, mais il n'y a pas de toilettes pour handicapés, ni de poignées ou de barres d'appui pour les personnes handicapées. » Il est humiliant de devoir accepter qu'en 2024, un grand hôtel situé sur la place centrale de Cesenatico puisse encore se permettre de donner ces réponses, rendant la vie de ceux qui doivent faire face au handicap chaque jour encore plus amère.

Nice❤️

Que dire... Un 4 étoiles qui prouve que c'est 5 ! Fabuleux en tout... de la chambre spacieuse, aux draps changés tous les jours (ainsi que les serviettes), avec les initiales de l'hôtel (comme c'est chic !), à la disponibilité totale de tout le personnel, jusqu'à l'incroyable petit-déjeuner où l'on trouve de tout même si l'on descend au dernier moment ! Un joyau, ils ont du miel brut présenté tel qu'il vient de la ruche (saveur très délicate), jamais vu dans aucun autre hôtel. Plage privée (payante) avec parasols espacés, magnifique 😍 L'hôtel dispose également d'un court de tennis en terre battue rouge (payant) ainsi que d'une piscine et d'un service de location de vélos gratuits, également gratuits.

Ma femme et moi avons séjourné ici pendant 4 nuits en mai 2024. Globalement, j'ai été satisfait de mon séjour. Nous avions une chambre côté est, face à la plage. La chambre était confortable. La salle de bain n'était pas exiguë, elle était bien éclairée et propre. À mon avis, la chambre était un peu petite pour le prix. Les ascenseurs fonctionnaient et étaient propres. Le personnel est à la hauteur de ce qu'on attend d'un hôtel 4* : très courtois et attentionné. Nous avons eu un problème de climatisation à notre arrivée, mais il a été résolu. Le petit-déjeuner était excellent. Nous avons dîné à l'hôtel plusieurs fois. La nourriture était bonne et le service excellent. Ils proposent un buffet de desserts avec un large choix.

Les chambres sont magnifiques tout comme la vue, si vous êtes face à la mer. Petit et « essentiel ». Le service n'est pas celui d'un Grand Hôtel. Je n'ai découvert par hasard qu'à la fin du petit-déjeuner qu'un chef était disponible pour préparer des omelettes fraîches ou des œufs brouillés. Tables en désordre et nappes tachées, assez inhabituel à remarquer dans une catégorie de 4 étoiles et plus.

Déception de la qualité des services et de l'attention portée aux clients pour un hôtel 5 étoiles. Comme cerise sur le gâteau, au moment du départ, je demande par téléphone à la réception d'apporter ma voiture devant l'hôtel. La réception m'informe que les clefs sont introuvables et par deux fois la receptioniste insiste à me demander si je suis sur de ne pas les avoir moi (???). Quand j'arrive à la réception, les clés ont été finalement retrouvées. La réceptionniste me dis que actuellement aucune personne du personnel ne peut aller chercher ma voiture avant 15 minutes. Je vais la chercher moi-même et c'est la première fois que cela m'arrive dans un 5 étoiles et même dans un 4 étoiles. Nous partons de l'hôtel énervé sans que personne nous demande si nous avons passé un bon séjour . L'hôtel n'offre pas l'attention attendu pour un 5 étoiles. Vraiment dommage, car nous avons déjà prévu de retourner régulièrement à Cesenatico et nous ne sejournerons pas dans cette structure. Eric D'Aloia

Hotel juste parfait..Nous venons régulièrement pour trouver un peu de repos loin des grosses structures estivales .L'hôtel est très bien situé et juste magnifique. Le personnel est très bien ( Daniel au service du restaurant est très professionnel ). Les chambres sont propres, la nourriture est digne de celle d'un grand restaurant. Toutes les demandes sont satisfaites et réalisées avec plaisir.

Très bel endroit super accueil