J'ai séjourné au Grand Hôtel Billia à plusieurs reprises et je peux évaluer mon expérience de manière plus que positive. Le personnel est toujours très gentil et professionnel et l'environnement est toujours chic et élégant. Bravo, bravo. Continuez ainsi !!!👏🏻👏🏻👏🏻

Nous y avons séjourné deux fois, en 2020 et il y a quelques semaines. Nous adorons ce magnifique hôtel, son emplacement au milieu des montagnes environnantes, particulièrement beau en automne. Les chambres sont très agréables et propres. Le petit-déjeuner et la cuisine du restaurant sont excellents. Le service a toujours été un peu aléatoire, la plupart du temps excellent à la réception et au restaurant, à l'exception d'une ou deux personnes. L'un des hommes à la réception s'est montré très serviable et nous a donné des informations sur les randonnées faciles autour de l'hôtel, etc., et l'homme au spa (malheureusement, j'ai oublié leurs noms) était aimable.

Ho soggiornato con la mia famiglia presso questa struttura numerose volte e non ho mai riscontrato problematiche. Quest’anno, per la prima volta ho riscontrato carenze nella pulizia delle stanze, in particolare modo del bagno. Inoltre, con noi in vacanza c’era anche il nostro amico peloso di piccolissima taglia, per cui abbiamo pagato 50 euro al giorno. In considerazione del costo esoso ci aspettavamo quantomeno una cuccia/ciotola di cortesia come avviene nella maggior parte delle strutture che accettano cani. Delusione massima per la mancanza di attenzione.

Bellissimo hotel, camere incredibili e una spa molto completa, tutto ciò reso un incubo dal personale totalmente inadatto, servizio da 2 stelle appena. Sulla colazione in camera a parte le lunghe attese nulla da dire, ma sulla colazione in sala di cose se ne possono dire troppe! Aperitivo al bar? Non ci sperate, cocktail sbagliati/ fatti male e stuzzichini improvvisati di bassissima qualità. Qualsiasi cosa richiesta non sarà fatta, statene certi. Si ha sempre la percezione che il personale ti prenda in giro quando chiedi le cose, infatti probabilmente è così. Peccato che questo bellissimo hotel sia gestito così male…

Nous avons passé un magnifique week end au sein de cet hôtel qui conserve tout son charme d’antan tout en offrant des équipements modernes. Le spa est tout simplement parfait, l’eau est chaude et un large choix de bassins s’offrent à vous. Quand aux restaurants, les plats sont un peu maigres et le rapport qualité pourrait être amélioré. Cependant, cela n’a pas du tout impacté la qualité de notre séjour. Je recommande vivement !!

Les enfants sont refusés à l'entrée de la piscine à partir de 14h, mais le site ne le dit pas clairement (il faut chercher et surtout savoir qu'il faut chercher). L'hôtel est toujours magnifique, mais quelque chose a changé. L'accueil à la réception a été fait avec beaucoup d arrogance. Je n'avais jamais vu cela en Italie. L'impression de ne pas être bienvenu, de déranger et de ne pas être un client. L'état des chambres et de la literie est détérioré. Un coussin avait des tâches jaunes. C'est très dommage, je ne reviendrai pas avant un changement de direction.

Un excellent hôtel que je recommande. Le spa tout de pierre vêtu est exceptionnel et très agréable pour se reposer. Le bar est lui aussi excellent avec ses cocktails et amuses bouches. Nous reviendrons pour sûr. Merci à tout le personnel.

Billia est toujours un endroit magique pour moi, j'y vais depuis 5 ans maintenant, tout est toujours vraiment beau et parfait, mais je ne sais pas si la direction ou la direction a changé mais lors de mon dernier séjour il y a quelques jours j'ai malheureusement constaté une baisse du service qui a toujours été la cerise sur le gâteau de cet hôtel. À notre arrivée, même s'ils nous ont remarqués, aucune des personnes présentes ne s'est avancée pour ouvrir la porte ou aider ma femme à monter les escaliers avec sa valise, ce qui n'était jamais arrivé auparavant. Le petit-déjeuner était dispersé à différents endroits au lieu d'être servi sur une grande table, ce qui le rendait dispersé et peu intuitif. J'ai découvert certains endroits après 3 jours, et là aussi le service était assez basique, pas à la hauteur du standard 5 étoiles, sans même mentionner des épisodes spécifiques qui seraient gênants. Enfin, un autre épisode pendant le petit déjeuner, dans ce cas vraiment grave, je m'attendais au moins à des excuses de la part d'un hôtel de ce calibre, mais cela a été tout simplement ignoré. Je reviendrai certainement à Billia car j'aime beaucoup cet hôtel, mais j'espère retrouver l'ancien service 5 étoiles puisque l'hôtel et le prix sont.

Nous avons passé une nuit pour une occasion spéciale. Que puis-je dire... tout était fantastique ! L'hôtel est luxueux, avec une attention portée aux moindres détails. Les chambres sont très spacieuses et également très bien entretenues. Le personnel est extrêmement gentil. Très bon petit déjeuner avec un large choix. Cependant, je dirais que le véritable point fort de l'hôtel est le spa ! Vraiment très beau et bien entretenu. Fortement recommandé pour un week-end de détente