L'une des meilleures vacances de ma vie !! Nous sommes revenus après quelques années et l'hôtel Berti a été une magnifique confirmation. Un petit défaut, une animation fade et très peu divertissante. Nous reviendrons certainement !

Nous sommes retournés pour la quatrième fois, cette fois avec un berceau supplémentaire, au fantastique Berti Hotels Village, prêts à nous laisser bercer par l'atmosphère familiale qui règne depuis toujours dans ce lieu. Les années précédentes, nous avons séjourné au Grand Hôtel Berti, mais cette année, nous avons décidé d'essayer le Président et, avec un grand étonnement, nous avons immédiatement ressenti la même familiarité. L'accueil, le personnel, la structure et le restaurant sont traités avec le même souci du détail et du client, une qualité rare à trouver. Fortement recommandé! Il convient de souligner qu'une semaine peut être trop courte pour vivre pleinement le lien créé avec le fantastique divertissement et entre les enfants du village, toujours heureux de se faire de nouveaux amis pendant des vacances qu'ils ne voudraient jamais voir se terminer.

L'endroit est équipé d'équipements vraiment de haut niveau pour Silvi Marina, 2 belles piscines (même si la surface de la piscine avec des trous est au-delà de tout commentaire !), un magnifique jardin et une plage bien équipée, de la bonne taille et avec des parasols correctement espacés, dommage pour le sable sale avec des mégots et des bâtons, qui vous oblige à agir comme un fakir en marchant. Les chambres sont un peu vieillottes mais passables vu la qualité des finitions, les canalisations des salles de bain, les MATELAS, le système TV sont absolument à changer. Le chef du restaurant est excellent et le choix d'éviter le gaspillage alimentaire avec le buffet est très apprécié. Ce qui gâche tout dans tous les domaines, c'est la qualité du personnel, à l'exception de quelques très rares exceptions comme le maître et le très cordial, serviable et excellent FRANCESCO, les autres étaient terribles. Ils ne sourient pas, ils n'ont pas de contact humain, ils ne sont pas amicaux et s'ils doivent vous servir quelque chose ou vous apporter un transat, ils le feront de manière agacée et vous risquez presque qu'ils vous le jettent ! La réception ? A supprimer ! Au moment du check-in, personne ne vous informe sur la structure ni sur son fonctionnement et ils fournissent les chambres presque deux heures plus tard que prévu (même celles pour personnes handicapées) et, comme Fonzie de Happy Days ils ont du mal à dire le mot désolé, certains parviendront à aggraver la situation en vous accusant peut-être d'avoir commencé vos vacances le matin. Les services sont très chers, le stationnement est à 15 euros, même pas à Paris ! L'hôtel pourrait aspirer à être un cinq étoiles mais à cause d'une direction qui a une mentalité économique déprimante (à la piscine principale ils ont même économisé sur les parasols !), lascive et très très inattentive au service client, il n'atteint même pas un trois étoiles. Je ne reviendrais pas. Une mention spéciale au maître, qui est expérimenté et essaie de tout faire pour arranger les choses et à Francesco, le seul poli, sympathique et héros de l'histoire !

Hôtel confortable, chambre assez spacieuse et salle de bain avec une jolie terrasse. Excellente nourriture pour le déjeuner et le dîner, petit déjeuner correct. Propreté bonne, animation pas toujours engageante. Personnel sympathique et serviable. Bel emplacement directement sur la plage et parasols bien espacés, belles piscines. Expérience globalement positive.

très bon séjour. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. chambres spacieuses et propres. Quelques petits problèmes techniques mais rapidement résolubles mais rapidement résolubles. belle plage privée avec animation. Repas de bonne qualité et service agréable. Le petit déjeuner pourrait être amélioré (choix de pain et de jus de fruits). Pas de vélos disponibles. Merci à toute l'équipe pour l'accueil.

Séjour inoubliable en famille Nous avons passé une semaine en famille dans cet hôtel et nous nous sommes sentis gâtés et accueillis comme jamais auparavant. Mon fils est déjà impatient de revenir la prochaine fois. Un merci spécial à Lara et à son équipe, une équipe jeune mais extrêmement volontaire et courtoise, qui nous a accueillis à tout moment de la journée. Durant mon séjour, j'ai eu le plaisir de mieux connaître certains membres du personnel : Luca, le sauveteur, Jacopo au bar et Francesco en salle. Ce dernier, malgré son jeune âge, s'est montré extrêmement poli et professionnel. L'équipe d'animation, occupée toute la journée, a su vraiment divertir tout le monde sur plusieurs fronts toujours différents. Nous avons été pleinement satisfaits de notre expérience et avons hâte d'y retourner !

Très bel endroit, 2 piscines et beaucoup d'espace. Chambre triple avec 2 lits doubles. Points sensibles : il n'y a pas de support pour les valises. Je m'attendais à 2 lits confortables, étant donné qu'il s'agit d'un 4 étoiles, mais les lits n'ont pas de sommier et sont posés sur une structure en bois. Réception? très professionnel mais détaché et froid. Je suis habituée à l'accueil qu'on vous réserve en Emilie Romagne avec un apéritif de bienvenue avec des bretzels, des boissons, des gourmandises, un goûter pour les enfants, etc...., je n'ai rien trouvé de tout cela ici. Mettre un service de vélos à disposition des clients serait utile.

L'Hôtel Berti est situé dans une position stratégique qui permet à ses clients d'accéder directement à la mer. Les chambres sont grandes et spacieuses. Le personnel de l'hôtel était très sympathique, serviable et professionnel. Point fort de la structure. L'animation menée par Francesco n'est pas invasive. Les gars sont sympathiques et polis et sauront vous accompagner pendant votre séjour. Le point faible de la structure est le rayon restauration. La nourriture est pour la plupart surgelée et peu savoureuse (beaucoup de beurre ou de graisses végétales sont utilisées pour l'assaisonnement). Les serveurs, pour la plupart jeunes, sont très sympathiques et serviables. En raison de leur manque d'expérience, il peut arriver qu'ils oublient une table et apportent des plats froids. Hélas, le point faible est le compteur qui, lorsque nous demandions des plats chauds, commençait à être grossier et à faire des blagues de mauvais goût. Mais je reviendrais certainement dans cet hôtel. LE CONSEIL

Comment ont-ils pu obtenir 5 étoiles ? Ça en vaut à peine 2-Heureusement que nous avions pris uniquement la nuit avec le petit déjeuner- Point positif pour l’emplacement, en bordure de mer ,pas de route à traverser et le personnel très poli et les animations durant la journée sont assurées pour divertir les clients mais c’est tout ce qu’il y a de positif La chambre , plutôt petite comme la télé qui a juste la taille d’un écran d’ordinateur et qui ne fonctionne que par intermittence -il faut passer la chambre à fond pour essayer de trouver une prise-il y en a 1 seule dans la chambre et 1 dans la salle de bains , très mal placée, de l’autre côté du miroir - Vous pouvez sans problème vous laver les mains en restant assises sur les toilettes tellement c’est petit.Il n’y a qu’un seul lavabo et l’éclairage est très mauvais- Il n’y a pas d’éclairage en rentrant dans la chambre, il faut d’abord allumer une lumière dans la salle de bain pour y voir quelque chose dans le petit couloir. Nous pensions avoir un petitdéjeuner digne d’un 5 étoiles mais tout est self service , nourriture industrielle avec du pain du centenaire impossible à couper avec les couteaux -les kiwis sont à moitié pourris-jambon et “fromage” de très mauvaise qualité - tous les gâteaux industriels comme les confitures -pas de tomates , ni de mozzarella-pas de nappes en tissus ,tout est en papier comme les serviettes , évidemment aussi- machine à café sale avec constamment des éclaboussures de café - Impossible de prendre le petit-déjeuner à l’extérieur -les canapés extérieures sont des coussins déchirés et sont usés-pas de parasols autour de la piscine-la plage privée n’est pas soignée- les chaises longues sont sales -paiement des boissons au bar avec une carte qu’il faut charger et impossible de récupérer le solde s’il reste quelquechose dessus à la fin du séjour- Je ne sais pas comment sont attribuées les étoiles en Italie , ni qui les attribue -je pense que dans le cas de cet hotel, un bon pot de vin a suffit pour convaincre certaines personnes sans scrupules. Ce n’est pas une adresse recommandable.

établissement vieux peux de confort, personnelle du restaurant pas a l'hauteur de 5 étoiles. Bassin sale nettoyée a l'heure que les touristes sont dans l'eau. Le soir rein est proposé a part les hurlements pour les enfants. Beaucoup de laissée aller sauf le prix