Grand Enea et tout le personnel. Hôtel toujours magnifique, accueil au top.

Hôtel assez récent pour la moyenne de la région. Cependant, l'expérience dans la chambre était assez dramatique. Nous découvrons qu'il n'y a pas de climatisation dans la chambre (apparemment, il semble qu'ils l'aient déclaré alors que je n'ai rien trouvé à ce sujet sur le site officiel). Présence d'un ventilateur des années 80 qui malheureusement du fait de la position de la pièce (sous toiture et avec exposition au soleil) n'empêchait en rien de transformer la pièce en fournaise. De plus, le premier jour depuis la salle de bain (aveugle), il y avait une odeur d'égout insupportable et une salle de bain qui n'était pas très propre. Le lendemain, nous nous sommes plaints. Ils se sont excusés mais cela ne justifie en aucun cas que des hôtels 4 étoiles soient à plat pendant 3 jours.

Nous n'avons trouvé aucune flexibilité !! Même si nous avions annoncé à l'arrivée, plusieurs heures à l'avance, que nous ne pourrions pas bénéficier de la demi-pension mais uniquement de la nuitée, le prix du dîner nous a quand même été facturé sans que nous en ayons été informés.

L'hôtel dispose de nouvelles installations et est bien situé. Cependant, la suite n'avait pratiquement pas d'armoire, la télévision était très petite - elle ressemblait à une tablette, la pièce était vide avec des murs rayés et sales, le petit déjeuner était très médiocre, notamment à cause de l'utilisation de gâteaux et de produits précuits. Enfin, l'hôtel est géré avec une politique absolument non amicale envers les enfants et les animaux. De manière générale, on ne peut pas le considérer comme un 4 étoiles hormis le coût de la chambre. Je ne le recommande pas !

Hotel completamente rinnovato dal gusto moderno. Pulito e ordinato. Ho trovato la Junior Suite dove abbiamo alloggiato capiente per una famiglia di 4 persone, con terrazzo e terrazzino annessi molto carini. Il divano letto molto scricchiolante con un materasso un po’ troppo morbido. Buona la colazione, più che altro continentale/commerciale che a km0/tipica. Nel periodo estivo la grande pecca é l’assenza di aria condizionata: é vero che siamo in montagna ma c’erano comunque 32 gradi all’esterno e altrettanti in camera, poiché esposta al sole per gran parte della giornata. Si possono aprire le finestre, con scarsi risultati durante il giorno poiché il sole batte costantemente. Di notte sicuramente va meglio ma, almeno nel nostro caso, avendo delle bimbe piccole, non si possono lasciare spalancate per ovvi motivi di sicurezza e ahimè negli infissi appena installati manca la possibilità dell’apertura a vasistas. Queste pecche per un hotel a 4 stelle, che tra l’altro ha l’aria condizionata installata almeno per il riscaldamento invernale, sono totalmente inaccettabili anche in virtù del rapporto qualità prezzo (210€/notte d’estate a luglio). Tornerei sicuramente per la cortesia del personale, la posizione della struttura e la stessa camera ma forse di inverno (quando la ventilazione funziona) e ad un prezzo rivisto in base al prodotto offerto.

Nous avons séjourné à l'hôtel Gran Chalet delle Rocche et ce fut une expérience vraiment agréable. Le personnel extrêmement sympathique s'est rendu disponible pour répondre à tous les besoins et a contribué à rendre notre séjour impeccable. Les chambres sont neuves et propres, l'emplacement est stratégique grâce à sa proximité des stations de ski (10 minutes en voiture de Campo Felice et Ovindoli). Le petit déjeuner est copieux et offre un grand choix. A l'intérieur se trouve un petit spa qui rend les fins de journée agréables. Le restaurant à l'intérieur était fermé mais de bons restaurants sont disponibles à 200 mètres de l'hôtel. Merci à tout le personnel ! Sara et Luca

Nous avons séjourné ici pendant 3 jours pour l'anniversaire de ma fille, l'hôtel est vraiment magnifique, tout rénové dans un style moderne, propre et avec un personnel vraiment sympathique et à l'écoute de vos besoins. nous avons pris une suite donc nous avions deux chambres à l'intérieur avec les deux lits doubles, à l'intérieur de l'hôtel il y a le spa, vous payez séparément, mais les enfants sont autorisés à y accéder, et ils se sont bien amusés car il y a une très grande piscine avec eau chaude, et l'accès doit être réservé car il est réservé à la chambre, donc pendant ce temps vous avez le spa entièrement privé à votre disposition. Le petit déjeuner était vraiment très bon, nous n'avons pas pu utiliser le restaurant car il était fermé. point sensible, je voyage souvent pour le travail J'ai essayé plusieurs hôtels, et le prix est vraiment élevé, aux mêmes prix on peut trouver de nombreux autres hôtels quatre étoiles, même supérieurs, où le spa et la demi-pension sont inclus. Mais dans l’ensemble, nous avons passé un très bon moment.

Très belle structure bien entretenue accessible aux personnes en fauteuil roulant. Chambres petites mais bien meublées. L'absence de système de climatisation se fait sentir avec des températures trop élevées dans la pièce atteignant 29 degrés. Même s'il est précisé dans la réservation que les chambres ne disposent pas de climatisation. Un hôtel 4 étoiles ne peut pas livrer une chambre avec 29 degrés à l'intérieur sans avoir au préalable trouvé une solution définitive autre que la livraison d'un Penguin portable au client. Le service client de ce côté était vraiment mauvais. La qualité des prestations n'était pas à la hauteur, centre de bien-être fermé, restaurant fermé, 29 degrés dans la chambre à l'arrivée.

Excellent hôtel très propre personnels très sympathiques tres bon séjour mérite 5 sur 5 houvion gerard

Finement rénové il y a quelques mois, c'est un hôtel très agréable équipé de tout le confort. Les chambres sont très modernes et propres et sont équipées de téléviseurs à miroir, de minibars, d'armoires très spacieuses, de lumières de courtoisie LED et de grandes douches vitrées. Il y a un centre de bien-être avec une piscine intérieure équipée d'hydromassage et vue sur la montagne ainsi qu'un sauna finlandais ! Petit déjeuner exceptionnel, sucré et salé avec des produits d'excellente qualité et également sans gluten. Si cela ne suffisait pas à rendre votre séjour unique, il y a des propriétaires vraiment gentils et attentionnés qui vous chouchoutent avec beaucoup d'attention et acceptent toujours que tout se passe bien ! J'y retournerai bientôt et le recommanderai à des amis qui souhaitent passer un week-end à la neige. Vous avez fait un excellent travail ! Bonne chance!