Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons jamais séjourné. C'est pourquoi nous revenons chaque année ! Les grands-parents l'adorent, les enfants l'adorent et ça vaut chaque centime ! Nous n'avons jamais connu un personnel hôtelier aussi compétent et sympathique qui répond aux souhaits de chaque visiteur. Le tout est complété par le jeune patron Daniel et sa femme Carina, qui rendent toujours les vacances parfaites avec le sourire, les gestes gentils et les conversations. Avec le nouvel espace sportif, tout ce que votre cœur désire est là, du mini-golf de 9 trous magnifiquement conçu, au terrain de padel, au terrain de beach-volley, aux 2 courts de tennis et au terrain de pickelball ❤️

Afin de mieux connaître l'hôtel (alimentation, offre spa & bien-être, etc.), nous avons opté pour une offre et la catégorie de chambre pas chère (Team House). La chambre de la team house (y compris la chambre du staff) est neuve, avec une petite kitchenette, mais elle ne correspond pas aux chambres de la maison principale, dont il faut tenir compte lors de la réservation. Ce qui nous a énervé, c'est qu'un nouveau bâtiment hôtelier était en cours de construction au-dessus du bâtiment de l'équipe. Le bruit des travaux (voir vidéo) était insupportable toute la journée. Après nous être plaints à la réception, Ronald (merci pour le bon service et le professionnalisme) nous a immédiatement proposé une alternative. Cependant, en raison du taux d'occupation, nous avons dû changer de chambre pour la dernière nuit. Tous les changements de chambre, y compris les surclassements, étaient gratuits pour nous (après plusieurs discussions). Seul le gérant de la maison n'a pas pu s'empêcher de faire des commentaires inappropriés/hostiles. Au dîner qui suivit, elle nous ignora. Une information préalable (lors de la réservation) sur le chantier et le bruit qui en résulte aurait été souhaitable et éviterait des désagréments aux deux parties. C'est le seul reproche que l'on puisse faire à cet hôtel. L'installation est toujours propre et bien entretenue. L'espace sauna (Sauna Dome) en particulier est un point fort absolu. Nous avons profité de diverses offres du programme d'activités, variées et fortement recommandées. Les massages étaient également très professionnels. Cet hôtel (nourriture, piscines, installations sportives, espace bien-être) est vivement recommandé. Les employés en particulier sont toujours sympathiques et arrangeants. Nous reviendrons lorsque le chantier sera terminé :-)

L'hôtel Andreus dans le Tyrol du Sud est tout simplement fantastique pour les familles, même avec des chiens ! L'atmosphère de l'hôtel est incroyablement conviviale et accueillante. Nous nous sommes sentis les bienvenus dès le début et avons pu profiter pleinement de notre séjour. Il n’y a aucune restriction inutile pour les chiens et ils sont les bienvenus. Il existe de nombreuses activités pour les enfants afin qu'ils ne s'ennuient jamais. Le terrain de jeu est l'un des meilleurs que nous ayons jamais vu. L'emplacement de l'hôtel au milieu des montagnes est unique et offre aux enfants et aux adultes d'innombrables possibilités de s'occuper et de se détendre directement à l'hôtel. L'espace bien-être est à couper le souffle et offre tout ce dont vous pourriez rêver pour la détente et les loisirs. Il y a également un espace supplémentaire pour les enfants, afin que toute la famille puisse profiter de son séjour. Il convient particulièrement de mentionner le spectacle du sauna, qui a lieu plusieurs fois par jour dans le dôme du sauna. Je les visitais au moins une fois par jour et j'étais émerveillé à chaque fois. La nourriture est absolument incroyable, en particulier le buffet de desserts qui est de classe mondiale. Le choix et la qualité des plats sont impressionnants et ne laissent rien à désirer. Un séjour à l’Hôtel Andreus est un véritable moment fort et nous ne pouvons que le recommander chaleureusement !

Nous sommes restés longtemps à l'Andreus pour faire une pause, pour laquelle l'hôtel est idéal. Les chambres et les installations, notamment l'espace spa et bien-être, sont vraiment superbes. Pendant le séjour, cependant, certaines parties de la famille propriétaire ont donné l'impression qu'elles n'étaient pas perçues comme des invités, de manière totalement inutile et incompréhensible. Il n'y a eu aucune salutation, aucune réponse à un « bonjour » ou à un « bonjour ». Lors du départ et du paiement de la facture, vous avez été complètement ignoré par un membre plus jeune de la famille du propriétaire, même si vous étiez assis juste à côté. Cela ne donne pas une bonne impression d'appréciation envers les clients qui paient une somme d'argent considérable.

Mon copain et moi avons séjourné une nuit dans cette splendide propriété. La chambre était propre et équipée de tout le confort. Nous avons passé une belle journée aux différentes piscines. (Principalement celui du haut, que nous avons préféré.) Elles sont évidemment chauffées et équipées d'un hydromassage. Au cours de l'après-midi, une abondante collation (salée et sucrée) était proposée (sous forme de buffet). Le soir venu, nous avons dîné dans leur restaurant. Le serveur qui nous a accompagnés et nous a assis à table s'appelle Giovanni et il a été très gentil et poli avec nous. Ce qui nous a rendu si heureux, c'est la prévenance de l'Andreus Resort en fournissant un sachet contenant un cadeau à l'intérieur pour mon partenaire, qui célébrait son anniversaire ce jour-là. L'atmosphère était vraiment magique. Ici aussi, un buffet de nombreuses choses à manger. Libre de pouvoir tout emporter. (Le buffet propose également une grande variété de desserts). Nous avons ensuite eu l'occasion de déguster certains de leurs plats choisis dans la carte. Très bien. Et enfin, un bonbon a été apporté avec une bougie dessus, souhaitant encore une fois un joyeux anniversaire à mon petit ami. Le lendemain, nous avons pris le petit-déjeuner (toujours servi sous forme de buffet avec croissants, céréales et yaourts de toutes sortes, friandises, lait, charcuterie, etc.). À la réception, on nous a donné une bouteille d'eau pour le voyage et une tasse pour le petit-déjeuner. Et c'est avec une immense tristesse que nous avons dû quitter ce lieu magique. Je félicite vraiment tout le personnel pour sa gentillesse. Je tiens cependant à souligner quelques points qui ne m'ont pas particulièrement satisfait, mais qui n'influencent pas mon score. Au moment du paiement, j'ai vu que les boissons pour le goûter de l'après-midi étaient incluses (ce qu'il faudrait peut-être préciser en réalité comme devant être payées séparément). Ainsi que de l'eau et du café à l'heure du dîner. (Quand seule la quantité de vin que nous avons consommée était inscrite). Je me suis retrouvé à payer 30 euros de plus que ce que je ne m'attendais pas à payer. Et dernière chose, mais au moment du paiement, je n'y avais pas pensé, d'après autre chose, que théoriquement en payant en espèces il y aurait eu une réduction de 1%, ce qui n'a pas été le cas. Comme vous pouvez le constater, rien de bien grave. J'espère vous voir bientôt. Mes vœux les plus sincères et encore mes félicitations à tout le personnel. ❤️

Nous venons 1 à 2 fois par an et nous adorons ça ! Continuez comme ça! Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour ! ☺️ Nous aimerions également essayer le buffet de sushis. Nous n'y sommes restés que 8 jours et malheureusement ce n'était pas disponible pendant cette période.

Nous avons passé un agréable séjour à Andreus Resorts. À notre arrivée, nous avons obtenu un petit surclassement bienvenu. La structure est très belle, très propre, le personnel est très gentil, le SPA incroyable, une excellente cuisine gastronomique. Nous regrettons cependant que certaines activités s'adressent exclusivement à la clientèle allemande et que certains membres du personnel ne parlent pas italien. Nous pensons que cela est inacceptable pour une structure italienne 5 étoiles. Nous recommanderons toujours l'hôtel à nos amis.

Personnel est compétent. La restauration est bonne, mais à midi #le snack#, toute la semaine les mêmes plats, :-((((. Par contre la suite-jardin est située, directement sur une grande terrasse. Et le bruit devient plus important le soir!!! Impossible de se reposer tranquillement dans sa chambre et sur sa propre terrasse, pendant toute la soirée, pas de possibilité de fermer la porte de la terrasse, comme les chambres ne sont pas climatisées. Egalement impossible d'apprécier un livre intéressant. Encore plus difficile de dormir tranquillement le soir. Dans l'ensemble l'Hôtel est à recommander, mais éviter absolument les suites-jardins et oublier les cinq étoîles. Un grand merci à Madame MALEE, le nettoyage de notre chambre était impeccable.

De mon expérience c'est le lieu qui a satisfait toute la famille. Le golf🥰 est magnifique avec du super personnel que je salut, tous adorable, les pro de golf que je conseille. Les cours d'équitation pour ma fille est génial, il l'ont chouchouté comme une princesse. Ma femme a profité du spa et fitness sans parlé du massage. Bien sûr la réception était au petit soins sans parlé du service groom et voituriers. Hôtel de rêve que je conseil. Un grand merci à eux tous🥰🥰🥰🥰

Endroit absolument magnifique ! Le SPA est simplement le plus beau que j'aie vu et le plus complet (faites moi confiance, j'en ai vu énormément et surtout des SPA haut de gamme). Le restaurant offre un très bon service avec des plats raffinée et de qualité. Le seul petit bémol vient du personnel qui a beaucoup de peine à parler une autre langue que l'allemand et qui donne des informations au compte goutte. Nous aurions par exemple été ravi de pouvoir tester leur buffet gratuit en arrivant vers 15h, mais on nous a simplement assis dehors sans rien dire.