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Hotel vétuste, humidité dans la salle de bain moisissure, ça ne mérite pas du tout cinq étoiles
Merci pour votre accueil, franchement très agréable et très bien situé merci
Merveilleux séjour dans ce magnifique hôtel. Tout était parfait, sa localisation, son personnel aimable et attentionné. Le spa (jacuzzi, sauna, hammam, douche sensorielle…) se privatise pour 1 heure, c’est un grand luxe à ne pas rater. Nous recommandons également les massages d’une grande qualité. Cerise sur le gâteau, nous étions à Florence pour fêter mon anniversaire, l’hôtel n’étant pas au courant, j’ai eu la belle surprise dès le petit-déjeuner de recevoir un gâteau avec une bougie ainsi qu’une bouteille de Proseco offerte et livrée au spa. Nous avons l’habitude de séjourner dans différents hôtels mais celui-ci est vraiment un de nos coups de cœurs. 5 étoiles bien méritées!
Séjour merveilleux dans ce très bel hôtel de Florence, idéalement situé proche de tout à pieds. Un vif remerciement au personnel toujours attentionné et bienveillant, de l'accueil au room service, vraiment tous extrêmement gentils. Les chambres sont belles, spacieuses et confortables. Le petit déjeuner sous forme de buffet est varié avec de bons produits frais et locaux. L'espace Spa est divin. Encore merci pour ce séjour qui restera grâce à vous un magnifique souvenir. LB VB de Paris
Excellent hôtel ! Nous avons adoré notre séjour ! Très idéalement situé dans le centre, tout est accessible à pied, l’hôtel est luxueux et confortable, le personnel est aux petits soins. Nous reviendrons !
Hotel sensationnel en plein cœur de Florence. Le personnel a vraiment été aux petits soins afin qu'on ne manque de rien avec plein de petites attentions inattendues. A 5mn à pied de tous les centres d'intérêt. Propreté et service de chambre irréprochable. Petit plus : voiture prise en charge au pied de l'hôtel par un voiturier !
L'accueil était parfait. Le personnel était adorable et professionnel (je n'ai pas retenu tout les prénoms, mais Gisel et Nami notamment, un grand merci. :)). La chambre était propre et chaleureuse. Je recommande.
Nous séjournons en ce moment dans ce magnifique hôtel 5 étoiles pour notre anniversaire de mariage pour une semaine. L accueil est très sympathique ( même si le français n est pas parlé par grand monde dans l'hôtel), nous n avons pas testé beaucoup de services pour l'instant, nous avons essayé le restaurant de l'hôtel le premier soir ( par paresse 😁) qui est correct, pas de quoi sauter au plafond mais accueil et service sympa, plats simples et corrects, tarifs d un hôtel donc pas bon marché mais cohérents. Le service de chambre est très très bien, chambres très propres, deuxième passage en fin de journée pour déposer bouteille d eau et petite friandise 😀, Pour la chambre nous avons la suite junior avec jacuzzi et terrasse ( anniversaire de mariage quand même 😁), et rien à dire très belle prestation, literie confortable, double douche !! Jacuzzi très agréable en fin de journée, petit salon, bref au top. Situé en plein centre ville à 2 pas du ponte vecchio, des principaux centres d'intérêt de la ville, très bel emplacement. L'hôtel dispose d'un centre de soins, spa que nous n avons pas essayé ;) Tarif correct par rapport à d'autres 5 étoiles de la ville. Merci beaucoup à tout le personnel, nous devrions finir la semaine comme nous l'avons commencé, sans une fausse note 😀
Hotel en plein coeur du centre de Florence dans une rue calme: emplacement idéal pour les excursions dans la ville. Personnel sympathique. Petites attentions très agréables. Nous avons pris une Junior Suite, très satisfaite dans l ensemble. L accès au mini bar était inclus dans la prestation ce qui n est pas le cas en général. Le spa: très agréable après une longue balade. J ai effectué en supplément un soin au spa (traitement facial), esthéticienne sympathique et soin relaxant. Petit déjeuner: complet et varié. Une Serveuse est très sympathique et efficace. Grazie di tutto.
Excellent hôtel!!! Personnel chaleureux et accueillant. Plusieurs petites attentions trés agréables! Service irréprochable. Spa relaxant, chambre confortable et restaurant formidable. Nous avons passé un super séjour à Florence. L'hôtel est idéalement situé dans la ville, près de tout! Hola. Yo recomiendo 100% este hôtel. Empleados,servicio,restaurante,habitacion, spa. Pequenos detalles que hacen la diferencia. Desayuno variado, PROSECCO divino, todo super!!! 👍😁