Une expérience à vivre plusieurs fois ! Personnel super sympathique, serviable, poli et poli. Des gens formidables ! Suites propres, bien rangées, bien rangées et parfumées, j'ai passé un très bon moment, je recommande à tout le monde de les essayer car vous serez surpris !

La dame, que nous n'avons jamais vue, a été très attentionnée en nous donnant des informations utiles pour entrer dans les chambres, un mélange de codes et de clés. Les chambres, bien qu'apparemment propres, sentaient toujours la cigarette et n'étaient donc pas correctement désinfectées et ventilées. La meilleure chose était le petit-déjeuner qui, après des messages audio WhatsApp, nous a informés qu'ils n'étaient pas obligés de le donner, mais qu'il était inclus dans le prix, même dans la chambre. Cependant, la dame a indiqué que le petit-déjeuner pourrait être servi après 9h30 (on ne sait pas quel critère a été adopté). En fait, le petit-déjeuner demandé pour 7h30 (heure opportune pour commencer à visiter les lieux de la ville, avant le trafic urbain) n'a jamais été reçu. Pour se justifier, ils ont envoyé une photo, avec le petit-déjeuner, qui indiquait une heure après 09h00 (évidemment sans savoir si nous avions des intolérances). Dame très irritante dans ses justifications de ce qui s'est passé. Expérience évidemment très négative.

Expérience à oublier. Chambre située au milieu de la rue, impossible de dormir car on entend tous les bruits. Service nul, climatisation ne fonctionne pas, télévision ne fonctionne pas. Disponibilité du propriétaire terrible. Non recommandé ! Nous sommes également partis avant l'heure prévue.

Chambre belle et propre, kit de bienvenue complet. Cependant, je recommanderais de regarder un peu le personnel, car la dame m'a accueilli, moi et mon copain, pieds nus et lors de la préparation de notre arrivée, il y avait tous les sacs remplis de draps pour le remplacement des autres chambres, éparpillés dans tout le couloir. Bien entendu, cela fait partie de ses tâches, mais la préparation avant l'arrivée des clients serait importante et bienvenue étant donné l'impact initial non positif. Pour le reste, la chambre était magnifique et je répète, propre.

dame très grossière, zéro compréhension, zéro empathie. la seule chose positive est la position stratégique des chambres au centre, mais il y a beaucoup d'autres suites dans des endroits stratégiques, si vous voulez les connaître je me ferai un plaisir de vous laisser changer la structure avec des personnes de cœur et d'humanité et comprenant les problèmes des autres, merci de votre écoute. tout cela pour dire que je n'ai pas confirmé la suite pour la Saint-Valentin et j'ai fait attendre 3 jours à la dame (en dehors du fait que je suis client et que je suis venu plusieurs fois dans l'établissement) parce que j'ai eu de sérieux problèmes et cela m'était sorti de l'esprit, la Saint-Valentin étant encore à plus de 20 jours, et la dame dit qu'elle est déjà épuisée et qu'elle attendait juste ma réponse, et que je ne suis pas sérieux de ne pas avoir envoyé le virement bancaire dans 3 jours. cependant, il y avait des samedis et des dimanches entre les deux. il savait déjà qu'il le louerait en un rien de temps, alors pourquoi mal s'adresser à un client et le perdre parce qu'il ne sait pas se taire ? C'est ce que je me demande, essayez de temps en temps madame car ça peut être très désagréable de vous parler, non merci et au revoir plus jamais.

Nous avons passé un week-end dans cet établissement et je ne peux que confirmer les avis positifs que nous avons déjà lus. La dame qui répond au téléphone est vraiment gentille, serviable et professionnelle. L'emplacement est excellent, il vous permet de vous déplacer facilement dans le centre de Palerme même sans utiliser la voiture. La suite est bien équipée et propre. Je voudrais également féliciter la jeune fille qui s'occupe du petit-déjeuner, très gentille, serviable et jamais intrusive. Merci pour votre hospitalité, nous reviendrons vous rendre visite

Une suite super luxe, tout simplement extraordinaire ! Un environnement élégant et raffiné, avec une attention aux moindres détails. Le mobilier design, le sauna, la baignoire d'hydromassage privée et la douche émotionnelle sont incroyables. Le personnel est courtois et attentionné et vous chouchoutera avec un prosecco et un apéritif de bienvenue ! Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. L'emplacement est idéal pour visiter pendant la journée et le soir pour déguster les délices qu'offre la ville. Bref, une expérience de luxe inoubliable. Fortement recommandé.

Appartement insalubre, présence de cafard et hygiène plus que douteux. Nous avions choisi ce lieu pour finir notre voyage en sicile avec ma compagne, mais nous y sommes restés seulement 30 minutes. La chambre était sale et très humide ; plusieurs cafards présent dans la chambre, donc un sur le jacuzzi. Des cheveux sur les meubles et des traces sur le sol. Nous avons été obligé de trouvé un autre hotel, impossible de passer la nuit ici. L'hôte a refusé de nous rembourser.

J'avais déjà été invité de la structure dans une super suite : une expérience exceptionnelle. Cependant, nous avons récemment voulu expérimenter la nouvelle offre Day Use + Massage : eh bien, la salle située Via Tripoli est vraiment petite et peu fonctionnelle à cause des deux lits (un pratiquement à côté du mur...) qui occupent effectivement la moitié de la pièce, ne permettant pas aux opérateurs de se déplacer autour d'eux pour bien faire le massage. Pas de cintre et donc des vêtements reposant pratiquement sur le seul porte-nappe bas, sur lequel on ne peut donc pas poser les serviettes pour la douche... L'autre moitié de la pièce est en fait occupée par le jacuzzi et la douche, avec un caisson qui ferme mal et fait déborder l'eau sur le sol. Espace limité, pas de chaise ni de table... vous ne pouvez donc vous tremper dans la baignoire que pendant 2 heures. Un apéritif était inclus dans le prix mais nous ne l'avions pas et de toute façon, nous n'aurions même pas eu de place pour le mettre, donc ce n'est pas grave. Nous sommes vraiment désolés car la gêne occasionnée pénalise grandement l'expérience, annulant la détente attendue ; nous sommes partis bien en avance. Je recommande d'opter pour la solution du jour au lendemain, car elle doit être améliorée.

Extraordinaire pourtant je suis exigeante ! Personnel au petit soins sans savoir que c’était notre voyage de noces ! Demandes spécifiques toujours acceptées avec le sourire. Les patrons et la jeune femme de ménages sont au top 👌 Sans nul doute l’une des meilleurs hôtels jamais fait! Courez-y !! Mr metzger et Mme