Horrible expérience! Endroit calme et belle chambre mais tout le reste un cauchemar. Il n'y a aucune attention aux détails ou à la propreté. Murs sales, cheveux dans les draps, poêle sale, bouteille de lessive vide, bouteille d'huile vide, paquets de pâtes ouverts avec des restes d'on ne sait combien de temps, rien à préparer pour le petit déjeuner pas même des tartines, nous avons trouvé un paquet de croûtons ouvert et déjà mordu, matelas extrêmement inconfortable, pas de kit de bienvenue pas même de shampoing et de gel douche au moins.

Grosse déception sur cette réservation a tout niveaux. Je ne recommande absolument pas.

Expérience absolument négative. Nous sommes allés chercher la voiture et, à notre grande surprise, nous avons trouvé la vitre cassée. De plus, nos effets personnels ont été volés dans le véhicule. Il s'agit d'un problème grave et inacceptable, qui met à mal la sécurité du service offert. De plus, il semble que de telles situations soient malheureusement *habituelles* dans ce domaine, ce qui rend la qualité et la fiabilité du service encore plus préoccupantes. Je ne reviendrai plus et j'espère que des mesures urgentes seront prises pour éviter que d'autres clients ne se retrouvent dans la même situation."*

C'est un B&B/hôtel dans un bel endroit mais avec un potentiel inexploité en raison du manque de propreté dans les chambres et les services. Pour utiliser la machine à café, il faut attendre 8h30/8h45 du matin et payer 0,50 € pour une dosette. Il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche et il n'y avait pas de chauffage dans la chambre. Le matelas était inconfortable et la chambre n'était pas propre. C'est vraiment dommage car la structure est une jolie villa dans un quartier calme et le hall d'entrée est bien meublé.

Cheveux dans les draps, savon déjà utilisé avec l'étiquette déchirée pour une touche de classe... tout d'abord j'ai choisi cet établissement justement parce qu'il proposait en option le paiement directement à l'arrivée, cependant la veille au soir j'ai reçu une notification disant qu'ils avaient essayé de retirer l'argent de la carte et que si je n'avais pas payé la totalité dans les 16 heures j'aurais perdu la chambre. Alors j'appelle l'établissement et ils me disent que c'est comme ça qu'ils fonctionnent et que si j'avais voulu payer en espèces j'aurais dû y aller le matin (comme si je n'avais pas mes engagements) ou si je voulais vraiment payer en espèces l'après-midi j'aurais dû appeler une demi-heure avant pour voir si la chambre était encore disponible car ils auraient donné la priorité aux autres même si ma réservation datait d'il y a 3 semaines... J'habite à 20 minutes de l'établissement donc si je n'avais pas eu d'engagements j'aurais pu je suis même allé en personne, mais et si j'avais été hors de la ville ? Peut-être que sans connaître la région ou l'avion j'aurais trouvé une belle surprise... au final j'ai été obligé de recharger avec Postepay. À l'approche de l'heure d'arrivée, j'ai demandé s'il y avait un parking et le message s'est affiché sans recevoir de réponse, je suis arrivé à l'établissement et la première chose que j'ai remarquée c'est que la salle de bain n'était pas dans la chambre même si ce n'était pas précisé sur le site, il parlait simplement d'une salle de bain privée mais même d'après les photos il n'y avait aucune idée qui me faisait penser que je devais sortir dans le couloir pour aller à la salle de bain qui entre autres était parfaitement adjacente à une autre pièce. Pour couronner le tout, après 2 étages j'ai ouvert le frigo (cassé, sans poignée) et il n'y avait même pas un peu d'eau, j'ai demandé s'il y avait une possibilité de l'avoir en bas et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas d'eau disponible donc j'ai dû sortir l'acheter à 20h. En regardant les draps, je remarque aussi des cheveux sous l'oreiller... Les œillets des portes semblent avoir été pratiquement brisés, car la clé peut être insérée jusqu'au bout en nageant à l'intérieur de la serrure, à la fin il a fallu l'insérer à moitié mais comme il n'y avait pas de "blocage" si vous n'aviez pas la moitié exacte, vous deviez passer des minutes entières à entrer et sortir de la clé. Eh bien, je ne donne qu'une étoile parce que dans l'ensemble la chambre était belle et avait un joli balcon devant (mais partagé avec les invités de la chambre d'à côté sans même un stand mais plutôt avec une seule table) et surtout l'étoile est due à l'intimité, en fait c'est un bâtiment interne pas sur la rue et il n'y avait même pas besoin de rencontrer les gérants mais indépendamment vous avez pris les clés installées dans une sorte de coffre-fort avec un mot de passe externe.

Pour le prix, c'est super. Il faut juste garer sa voiture à qu'es pas de là, dans la rue.

Nous sommes de Raguse. en octobre, ma fille et moi avions un rendez-vous important à Acireale et nous avons choisi de dormir ici. résidences situées dans un quartier calme et très agréable entouré de verdure et facilement relié aux points d'intérêt. des chambres avec balcon où vous pourrez admirer et profiter de vues intéressantes telles que sa majesté l'Etna et pouvoir vous asseoir et fumer ou prendre un verre. Je dirais que tout est conforme au rapport qualité/prix et absolument rien à dire sur la propreté ou autres détails que j'ai lus mais qui n'ont pas d'importance notable... plutôt nous reviendrons bientôt...

Self check-in avec des explications qui étaient très bonnes. Le lieu est agréable. Petit bémol pour la propreté de la douche et surtout, elle n’est pas pratique du tout. (Entre autre pommeau qui tombe). Malheureusement presque pas de lumière dans le dalle de bain. Rapport qualité prix bon mais besoin de peaufiner quelques détails.

Propre mais pas de WiFi dans les chambres.

Super séjour ! Nous recommandons vivement ! Chambre grande, spacieuse et très propre. Nettoyage chaque jour. Francesca à été très agréable avec nous, nous recommandant des visites à faire, nous donnant des conseils toujours avec le sourire. Nous y retournerons sans aucun soucis !