Toute nouvelle structure. Les chambres sont super propres et bien meublées. Petit déjeuner délicieux et tout le personnel super accueillant et disponible pour tous les besoins du client.

Des expériences exceptionnelles, merci et nous reviendrons certainement vous rendre visite...un conseil si vous allez aussi au spa je prendrai un abonnement 😍

Chambres super propres, petit déjeuner copieux autant sucré que salé, bref le top

Toute nouvelle structure avec une attention aux moindres détails. Excellent nettoyage et petit déjeuner très copieux. A deux pas de l'Etna et de Catane ! Hautement recommandé !

Abbiamo soggiornato presso la struttura dal 14 al 16 Agosto. La struttura è molto bella e rilassante,nuova. Il personale attento ad ogni nostra esigenza, tutte le ragazze straordinarie. Durante il nostro soggiorno purtroppo a seguito di un eruzione la piscina si è riempita di terra vulcanica che purtroppo non permetteva agli ospiti di fare il bagno. Ci siamo messi a disposizione per pulire la piscina perché senza quella soggiornare lì non aveva senso (la casa non era in una posizione che permetteva di di scegliere come alternativa il mare alla piscina ) ma senza successo perché non avevamo i mezzi idonei per la pulizia. Ecco questa è stata l’unica pecca, il fatto che la struttura fosse sprovvista degli strumenti necessari per la pulizia della piscina. Avevano un robot che però non riusciva a togliere tutta quella terra. Serviva un aspirapolvere per le piscine (esiste). Dunque ci è dispiaciuto non aver usufruito dell’unica cosa che ci aveva spinto a prenotare lì, ovvero la piscina. Ci aspettavamo o che la proprietà facesse in modo di contattare qualcuno per pulirla e garantire il servizio (comprendiamo che era il 15 agosto ed era complicato) oppure ci fosse riconosciuto un risarcimento, una quota (abbiamo pagato poco più di mille euro in 8 persone per due notti) , perché se da una parte è vero che loro non avevano colpa per il fatto che il vulcano eruttasse è vero anche che una struttura del genere, posizionata a Pedara (cioè alle pendici del vulcano) dovrebbe essere preparata e prevedere queste situazioni, ANCHE PERCHÉ al nostro arrivo avevamo notato della cenere all’interno della piscina, ciò significa che questa situazione si era precedentemente verifica. Mi sento di condannare solo questo, lo scarso impegno e interesse nel risolvere questa situazione che ci ha un po’ rovinato i piani. O almeno ci aspettavamo di ricevere un invito a passare una giornata gratuitamente all interno della struttura (in una data successiva ) per compensare ciò che era successo Al di là di questo, io consiglio la struttura, molto rilassante per un fine settimana.

Nous avons passé un merveilleux moment. L'accueil est agréable, la propreté est excellente, le petit déjeuner est agréable, on se sent bien. Nous reviendrons certainement.