Allora cominciamo col dire che la locazione turistica non si trova a 500m dalla stazione come scritto su booking, poi la suddetta locazione è priva di reception e vi si accede tramite dei codici che non funzionano (ci siamo trovati in 3 persone in fila che chiamavamo il centralino di emergenza per potervi accedere). Lo stesso per la camera, anche lì codici al posto delle chiavi, che ovviamente non funzionano. Una volta entrati in camera bisogna essere degli ingegneri per riuscire a chiudere e riaprire la porta perché con l'app non funziona. Camera degna delle 3 stelle se non fosse che si trovava al piano -1 senza finestre quindi con zero ricambio di aria.

Salle : Mura 1. Réservation via Booking. L'enregistrement est un désastre. Il faut installer l’apk, ce n’est pas évident de s’y retrouver. Sans le support via WhatsApp, ce serait difficile. Les chambres sont des sortes de cabines. Fenêtres sans vue. Murs en carton. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans le couloir et chez vos voisins. Les avantages incluent une connexion Internet rapide, de grands lits et des intérieurs assez modernes. L'eau n'est pas trop chaude et il faut l'attendre. Le siège des toilettes est pour les géants ! Je mesure plus de 190 cm et c'était trop grand ! C'est peut-être drôle, mais c'est important. Je ne recommande pas !

L'emplacement est excellent, situé à seulement quelques minutes du centre-ville. Les chambres sont propres et bien entretenues, avec des lits confortables et une grande télévision équipée d'un accès Internet. Le Wi-Fi est également particulièrement rapide. Il est toutefois conseillé d'éviter les pièces situées au sous-sol, car les salles de bains peuvent y dégager une odeur désagréable. De plus, le son des cloches d’une église voisine peut être entendu toutes les trente minutes. Même s’il n’est pas trop bruyant, je l’ai personnellement trouvé assez apaisant. Dans l'ensemble, je recommanderais cette propriété.

Une expérience désagréable. L'emplacement est parfait et la chambre est moderne. Cependant, il y avait des fourmis sur la table de nuit car il y avait un petit trou dans le mur pour qu'elles puissent se faufiler. Nous avons prévenu les gérants et ils nous ont dit que le lendemain ils appliqueraient un produit pour éloigner les fourmis. Ils ne nous ont pas contactés et ne nous ont plus recontactés. Nous avions la chambre numéro 1 et on pouvait entendre les gens claquer les portes lorsqu'ils entraient et sortaient du logement. Nous avons très mal dormi à cause de cela. Je ne recommande pas cet endroit.

Nous avons réservé Gatto Bianco car nous sommes arrivés en pleine nuit et Gatto Bianco dispose d'une application pour un enregistrement facile. Nous avons pris un taxi de l'aéroport à Gatto Bianco et pour 26 €, on nous a déposés directement à la porte. Nous avions la chambre 2 au rez-de-chaussée. Je réserve Gatto Bianco pour la quatrième fois déjà, car c'est extrêmement pratique et je fais confiance à cette chaîne. Très confortable et luxueux. Climatisation dans la chambre, très propre et soignée. Wi-Fi automatique. Merci Gatto Bianco ! Le matin, nous pouvons prendre le petit-déjeuner ou le déjeuner à Città Alta, puis continuer notre voyage ;) Mise à jour du matin : on entend très bien les voisins (de la musique de minuit et des arrivées tardives jusqu'au petit-déjeuner à 5 h). L'emplacement est excellent. L'endroit n'est pas adapté à ceux qui recherchent un bon sommeil au calme.

L'emplacement de l'hôtel est très agréable. L'enregistrement et tout le reste sont gérés via une application, et vous recevez des e-mails en italien expliquant comment télécharger l'application. Si vous ignorez l'e-mail parce que vous ne comprenez pas l'italien, vous serez bloqué à la porte et, grâce à l'auto-enregistrement, personne ne viendra vous ouvrir. De plus, l'hôtel est équipé de capteurs de lumière, mais il y a un capteur dans le couloir qui fait du bruit toutes les nuits. Si vous avez le sommeil léger, c'est très gênant, car je l'entends dans ma chambre, et il est 1 h du matin. Je suis déçue pour le prix payé. De plus, ils m'ont laissé un savon usagé dans la salle de bain. J'aurais aimé dire neuf, mais il y avait un cheveu dessus. Je veux sauver la planète, mais pas tant que ça, en utilisant un savon usagé d'une personne qui a séjourné ici quelques jours auparavant.

J'ai séjourné dans cette propriété pour des raisons professionnelles. Compte tenu du prix payé, l'évaluation générale est extrêmement négative. La pièce est souterraine. Le matelas est horrible et les oreillers encore pires. Le lavabo de la salle de bain à moitié bouché. Le climatiseur ne fonctionne pas en mode déshumidificateur, malheureusement il y a de l'humidité à la place. De nombreux détails ont été négligés et surtout le service (qui n'inclut pas le petit-déjeuner) s'est limité après la première nuit à faire le lit sans même passer l'aspirateur. Parlons du système de code pour ouvrir les chambres : nous avons perdu une heure à comprendre comment cela fonctionnait (le tutoriel sur l'application dit qu'il faut prendre les clés mais l'opératrice au téléphone vous dit non) pour découvrir que le clavier qui aurait dû ouvrir la chambre était détraqué. Et à la fin... ils nous ont donné la clé. Un prix absurde pour ce qu'ils proposent.

Je ne pense pas avoir jamais dormi sur un matelas pire, rempli de bosses qui empêchent de trouver une position confortable. Un sous-sol pratiquement humide qui a la seule chance d'être à deux pas du haut de Bergame. Une chambre double payée au minimum 210 € par nuit doit garantir des standards de qualité, et la chambre n°. 6 était loin d’être le cas. Le personnel du standard était courtois.

Horrible ! A fuir! Huir! Run away! Personne a la réception, il faut téléphoner. Le réceptionniste vient puis repart.. Chambre proposée minuscule dans un sous sol sans fenêtre : inaceptable. Le réceptionniste nous a changé de chambre. Pas de petit déjeuner contrairement à ce qui est offert. Je demande une compensation pour le petit déjeuner non servi. On m'explique que c'est a cause du covid depuis 3 jours.. j' ai réservé la veille donc cela ne correspond pas. D'autres commentaire plus anciens (lus trop tard malheureusement stipule cette arnaque. Il n'y a d'ailleurs pas de salle pour servir un petit déjeuner collectif de toutes façons donc cela laisse penser qu'il n'y a jamais de petit déjeuner dans cet "hôtel". La chambre a l'air mieux. Pas de vraie fenêtre, pas de vue mais ça devrait faire l'affaire pour dormir. Nous restons. Le réceptionniste s'en va. J' hésite mais plus envie de prendre du temps à changer et chercher un hôtel. Booking ne répond pas au téléphone. Je vais aux toilettes. C'est sale, clairement le ménage n'a pas été fait correctement. En ballade en ville j'écris à l'hôtel pour leur rapporter ces nouveaux fait et demander compensation. On me propose de changer d'hôtel alors que j'explique ne plus vouloir perdre plus de temps et profiter de mon séjour. La nuit venue nouvelle surprise: le lit n'en a que le nom! Inconfortable le matelas a ressorts est défoncé, je ne trouve pas d'autre adjectif. Endormissement grâce à la fatigue mais réveil avec mal au dos. Le réceptionniste nous parle d'un remboursement partiel pour le manque du petit déjeuner et la saleté qui arrivera via booking... Je n'y crois pas trop. (actualisation : après bataille acharnée : rien : j'aurais du changer d'hôtel est la réponse apportée par booking...qui continue à proposer cette arnaque...) Ah et le wifi fonctionne a peine en restant pas trop loin de la porte d'entrée de la chambre. Aucune compensation reçue.

Ce n'est pas des chambres mais des caves aménagées. Le gérant fait payer des petits déjeuners qui n'existent pas. À fuir