Nous avons séjourné durant 2 nuits dans cet hôtel à Rome et nous avons eu quelques surprises concernant l’insalubrité de la chambre. Au prix où nous avons payés les deux nuitées, nous avons trouvé cela aberrant surtout que nous avions pris la chambre supérieur. La salle de bain avec de la moisissure, l’évier fissuré et qui se décolle, des taches jaunes partout dans la salle de bain. À croire que le ménage n’a pas été fait. Nous sommes vraiment dégoutés de ce séjour. Je trouve cela irrespectueux de vendre des chambres d'hôtel à ce prix avec de telles conditions d'insalubrité surtout que la salle de bain est censée être l'endroit ou l'on se lave.

Avons séjourné dans l'hôtel mi mai dernier pour une semaine tant attendue compte tenu du report Covid , excellent séjour à FOUR RIVERS SUITES, très bon emplacement proche de tous les lieux historiques à apprécier , proche de la PLACE Navola tellement belle quand Rome s'éveille, toutes commodités restaurants ..le quartier Vecchio ou Trastevere .. visites à pied .., hotel très propre , très bien entretenu dans un bâtiment très joli à l'entrée belle porte en bois romaine .. Je termine par le plus +++++++l'accueil de .RAFFAELLE...,tout sourire et très à l'écoute plein de bons conseils.. sincèrement MERCI pour cette agréable semaine dans votre belle ville de ROME...

Grosse déception. Nous avons eu la mauvaise experience d'avoir une chambre vétuste qui semblait ne pas être nettoyé depuis des lustres. De plus, l'accueil est uniquement disponible entre 9h à 18h (rédhibitoire pour un hôtel), si vous avez un problème après 18h, vous devez garder patience jusqu'au lendemain.... Si vous souhaitez tout de même passer votre séjour dans cet hôtel, assurez-vous de bien visiter la chambre avant de payer votre séjour pour éviter de mauvaises surprises !!!

Très mauvais séjour, je déconseille! A part l’emplacement, rien ne va!

La qualité du service... L’enteetien des chambres et l’attitude nous ont fortement déplu. Le remboursement nous a d’ailleurs été refusé.

Que dire de ce séjour, les mots me manquent tant la situation est inadmissible. Premier constat à la dépose des bagages : la chambre sent le renfermé. Passe encore. Deuxième constat : Cabine de douche exiguë peu entretenu, pommeau de douche par terre car ne peut même se mettre sur la colonne. Troisième constat le plus sérieux pour la fin : l’odeur de renfermé était le triste indicateur d’une réalité bien plus grave : la chambre est extrêmement sale !!!! Il suffit de soulever la couette pour voir la poussière se promener dans la chambre. Et oui, poussière et bêtes ont également payés pour partager la chambre avec nous. Après une nuit blanche (réception ouverte jusqu’a 18h00) passer à nous gratter. Nous avons bousculé tout notre programme du matin pour parler au réceptionniste sur les conditions exécrables de la chambre. Il a fallu attendre 11h00 pour avoir quelqu’un. Et oui malgré une réception censée ouvrir de 9h à 18h, il a fallu attendre jusqu’a 11h pour voir arriver quelqu’un. Nous l’invitons à voir la chambre : le constat est sans appel, il nous propose spontanément de contacter le propriétaire pour voir ce qu’il peut faire en plus d’un vrai ménage. Entre temps on apprend par les femmes de ménage que les couettes ne sont jamais laver alors qu’aucun drap housse ne les couvre ! Scandaleux ! Les démangeaisons de notre côté continuent. Nous sommes passées à la pharmacie pour une crème apaisante et voir les options de relogement ailleurs. Retour à l’hotel, on trouve le réceptionniste en train de laver le sol de la chambre. Il nous explique qu’il a lavé la chambre qui était très très sale. On comprend que le propriétaire refuse l’annulation des deux nuits suivantes et réalisons que son seul souci est l’argent ! Notre malaise est tellement fort que nous préférons changer d’hotel. Première fois de toute ma vie que je change d’hotel en plein séjour. Même le réceptionniste était désolé de la situation mais semble t il désarmé face à l’entêtement du propriétaire à refuser une annulation au motif qu’ils sont en pleine saison ! L’expression va te gratter prend tout son sens. Le service client de ce propriétaire fantôme n’est même plus à revoir il est inexistant. Bref à éviter. Si malgré cet avis vous souhaitez malgré tout tenter l’expérience. Sachez que l’option petit dej inclus correspond en fait à la mise à disposition de biscottes et d’une bouilloire avec deux sachets de thé dans votre chambre.

Très étonnée de voir autant de bons avis après l'expérience que je viens de passer. Très mauvaise nuit, je sentais des fourmis, le ménage n'a pas été fait dans la chambre. Si je pouvais, je mettrai zéro étoile tant la déception est grande. C'est regrettable.

A FUIR!!!! Je déconseille fortement cet « hôtel », à part son emplacement, tout est à déplorer: c’est SALE, nous avons trouvé des insectes dans les literies, et de la poussière un peu partout. Le ménage n’a pas été fait à notre arrivée...une surprise que l’on a découvert le soir au coucher en trouvant l’état de nos lits: insectes, poils, poussières. Impossible de dormir de la nuit, tant on se grattait. Des punaises dans le lit? Après cette nuit, le cauchemar ne s’est pas arrêté la, nous avons demandé qu’un ménage complet soit fait...car nous envisagions de partir de l´hotel malgré les deux nuits restantes. Il se trouve que l’hotel ne lave que les draps et pas les couettes (logique?). Au vu de cette situation, nous avons demandé un remboursement des deux nuits restantes mais le propriétaire a refusé. Un propriétaire d’un établissement qui ne s´intéresse qu’au profit. Bref, si vous voulez partager votre lit avec des insectes/punaises allez-y vous serez servis sinon fuyez!!!!

Emplacement idéal !!! Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 2 nuits et ce fût vraiment top. Les chambres sont très jolies et fonctionnelles, la réception est agréable et répond à toutes vos questions et l'emplacement est juste parfait. Seul petit point négatif, le bruit qui peut être dérangeant du fait que le fenêtres donnent sur l'avenue. Nous avons également eu le droit d'être surclassé en chambre Luxe, ce qui était juste parfait.

Depuis bientôt 8 semaines, je suis dans l'attente d'un remboursement de 952€, promis et annoncé. Je commence à constater que Domenico Fatu n'a pas de parole et pose des actes malhonnêtes.