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Nous avons passé un court séjour dans cet établissement du 24 au 28 avril et nous avons passé un très bon moment. L'emplacement est excellent car il se trouve à deux pas du lac et également au centre. La chambre était grande et très propre, mobilier sobre et moderne très soigné, dans la chambre vous trouverez un frigo et une bouilloire avec café, thé et tisanes, la grande salle de bain est équipée d'un sèche cheveux. Elena la propriétaire est très sympathique et attentionnée, toujours disponible pour résoudre rapidement tout problème, très professionnelle et disponible par téléphone même pendant les heures de fermeture du check-in. C'est définitivement une adresse à retenir !
Nous avons réservé via Booking que nous félicitons pour leur réaction positive à nous aider Nous avions reçu une confirmation de l'hotel avec les codes pour une arrivée après 20h Nous n'avons jamais pu ouvrir le cléfier. Le restaurant à côté nous a aidé mais impossible de joindre quelqu'un de l'hotel Résultat : nous avons du trouver à une heure tardive un autre hotel Le lendemain nous sommes retournés à l'hotel pour discuter avec quelqu'un. Toujours personne et aucune réponse non plus au téléphone Ce n'est pas sérieux Booking nous a immédiatement remboursé. Merci pour votre professionnalisme
Belles chambres et excellent service 👍. Sortez devant et vous êtes en plein centre avec tous les restaurants. Je réserverai certainement ici à l'avenir.
Nous avions réservé deux nuits au Fontana Rooms et étions impatients de séjourner à Côme. Malheureusement, notre vol a été retardé et nous étions coincés dans les embouteillages. Nous sommes arrivés après l'heure d'enregistrement, fixée à 20 h. Après cette heure, il n'y a plus personne à la réception et on ne laisse pas les clés dans un coffre-fort. À notre arrivée, nous avons appelé l'hôte en espérant que quelqu'un pourrait nous laisser entrer. Le gérant était très impoli, dénué d'empathie et de compréhension et n'était pas serviable au téléphone. Nous étions coincés dans un pays étranger la nuit, sans aucun endroit où dormir ; c'était très stressant ! Nous y sommes retournés le lendemain, pensant pouvoir rester au moins une deuxième nuit ! L'hôte avait annulé la réservation, ce qui nous avait coûté plus de 500 £ pour deux chambres pour deux nuits ! Lorsque nous sommes allés nous plaindre à la réception, il y avait une réceptionniste très gentille qui ne parlait pas anglais. Elle a appelé le gérant, qui a ensuite refusé de nous rembourser partiellement la deuxième nuit. Elle a également refusé de nous laisser utiliser la chambre pour la deuxième nuit ! C'est un service absolument déplorable. L'hôte était franchement indifférent et manquait cruellement d'empathie face à une situation hors de contrôle du client. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais j'ai dû avertir les gens de cette terrible expérience. Mon conseil : NE RÉSERVEZ PAS ICI !
La chambre d'hôtel était super ! L'emplacement est parfait - à seulement 10 minutes à pied de la gare et à seulement 2 minutes environ du lac Coma. L'équipement est neuf et tout est préparé selon des normes élevées. L'emplacement est très calme, même si l'hôtel est au centre. Nous avons passé un excellent séjour !
L'hôtel est à peine reconnaissable en tant que tel, car il s'agit plutôt d'un B sans B, c'est-à-dire d'un lit sans petit-déjeuner. L'emplacement est génial - en plein centre et également très proche du lac et également à quelques pas de la gare. La chambre était propre et fonctionnelle. C'est assez bruyant car on entend les voix des restaurants environnants, mais cela disparaît au plus tard à la fermeture. Le propriétaire était très gentil et serviable. Je trouve très limite que si vous ne vous enregistrez pas exactement à l'heure indiquée, des frais de 40,00 euros vous seront facturés. C’est absolument interdit pour moi et cela n’a rien à voir avec une bonne hospitalité. Heureusement, cela a été résolu pour nous car le propriétaire a eu une idée et nous avons reçu via WhatsApp un code pour le coffre-fort à clés qui se trouvait sur la porte d'entrée. Il y a un bon restaurant juste à côté et 2 gelaterias de l'autre côté. Conclusion : un super séjour
L'hôtel est parfaitement situé. Elena, l'hôte, est extrêmement gentille et serviable. Nous sommes arrivés en retard pour l'enregistrement et elle était très pratique. La chambre est très propre. Merci encore pour ce agréable séjour !
Ces chambres sont très bien. Le contact est tres sympathique et les instructions sont parfaites. La chambre est bien sans plus. L’emplacement est tres bien. Le gros point négatif est que les chambres sont très très mal insonorisées. Nous avons entendu des disputes jusqu’à 1h du matin d’une des chambres voisines comme si nous étions avec eux. C’était horrible. Puis à 7h du matin l’autre chambre voisine s’est activée avec des coups et beaucoup de bruits. C’est vraiment dommage d’avoir tout refait sans penser au bruit et à l’insonorisation interne. Pour moi le prix 184€/nuit est exagéré pour la qualité. La chambre est bien mais sans plus ; il n’y a rien de luxueux, associé à un coût exorbitant pour se garer à proximité (pas d’accord négocié avec un parking 🅿️). A ce prix je m’attendais à beaucoup mieux. Je ne peux pas recommander cet établissement c’est beaucoup trop coûteux pour le peu de prestations.
Nous avons apprécié notre séjour à Côme. Les chambres Fontana sont situées dans le quartier historique de la vieille ville, une ville charmante. Le prix de la chambre était très raisonnable et Elena, la propriétaire, était formidable ! La chambre était propre et confortable. D'excellents restaurants sont à quelques pas. Je vous conseille vivement de ne pas prendre la voiture. Je recommande vivement !
Appartement fantastique et excellent service. Les chambres avaient l'air vraiment confortables, élégantes et bien rangées. L'emplacement est parfait pour un séjour à Côme - littéralement au centre-ville et juste au coin de la gare maritime. Tous les sites touristiques nécessaires et de bons restaurants sont disponibles à distance de marche. Un merci spécial à Elena, qui a rendu notre séjour vraiment inoubliable - une hôte si accueillante, serviable et sympathique qu'elle était. Toutes nos questions et demandes ont été rapidement traitées, elle était disponible via WhatsApp 24h/24 et 7j/7. À côté d'Elena, vous avez l'impression d'avoir été amis toute votre vie. Nous recommandons sans hésiter les chambres Fontana et nous reviendrons un jour.