Titre : Absolument inacceptable – évitez cet endroit ! Nous avons séjourné ici pendant 3 jours et ce fut un désastre complet. Pas d'eau chaude, pas de climatisation en état de marche, pas de télévision, pas de Wi-Fi et plus de la moitié des choses promises dans la liste n'existaient tout simplement pas. C'était comme si nous nous étions fait arnaquer. L'endroit ne ressemble en rien à ce qui était annoncé. Il n’y avait personne sur place, aucune aide, aucune communication – juste le silence. Pour ce que nous avons payé, c'était une arnaque totale. Nous avons demandé un remboursement partiel et signalé l'annonce à Agoda. Épargnez-vous la frustration et ne réservez pas cet endroit. C'est une blague. Absolument honteux.

Dès l'entrée du bâtiment, on sent une forte odeur d'humidité comme dans un sous-sol, il n'y a pas d'insonorisation, on entend tout ce qui vient des autres pièces et du reste du bâtiment, notamment les escaliers en bois grinçants qui mènent aux chambres. Les portes sont difficiles à verrouiller et encore plus difficiles à déverrouiller. La pièce dispose d'un climatiseur qui n'a pas de télécommande, donc lorsque vous allumez le bouton du climatiseur, la moitié du climatiseur ne fonctionnait pas et jetait simplement de la poussière dans la pièce. La télé ne fonctionne pas. Le réfrigérateur ne fonctionne pas du tout, probablement depuis un moment, car il sent mauvais quand on l'ouvre et il est très sale. Toute la salle de bain est sale et non nettoyée, la pression de l'eau change constamment. Après la première nuit, le chauffage de notre chambre était complètement éteint et il n'y avait plus d'eau chaude et nous ne pouvions pas prendre de douche. Nous avons envoyé un message au propriétaire qui lui a dit qu'il viendrait vérifier. Dès qu'il est entré dans l'hôtel, il est immédiatement monté dans notre chambre (comme l'insonorisation n'est pas uniforme, nous avons pu entendre le moment exact où il a déverrouillé la porte de l'immeuble et a immédiatement monté les escaliers grinçants jusqu'à notre chambre, il n'est jamais allé vérifier le problème) et a dit qu'il avait vérifié le chauffe-eau et qu'il fonctionnait bien, qu'il ne savait pas quel était le problème et qu'il appellerait un technicien dans la matinée. C’est la dernière fois que nous avons eu de ses nouvelles, et le problème n’a pas été résolu. D'après les avis précédents, nous avons vu qu'il avait dit la même chose aux derniers clients et qu'il n'avait pas réglé le problème. Tous les matins, dès 5h-6h, les pigeons roucoulent sur le toit juste à côté de la fenêtre et il est impossible de dormir. Chaque jour, les habitants qui vivent sous la fenêtre se disputaient et criaient. La loi interdit de fumer dans l'hôtel, et les escaliers sentaient constamment la fumée et les draps des couvertures étaient brûlés par la cigarette. Je ne sais vraiment pas comment l'installation est autorisée à fonctionner dans de telles conditions. Je suggère fortement d'éviter cet endroit !!

Lorsque nous sommes entrés dans la pièce, cela sentait terriblement la marijuana. Le gérant, qui ne parle pas italien et ne parle pas bien anglais, a dit qu'il fallait laisser la fenêtre ouverte et aérer. Il était 23h00 et il faisait très froid dehors. Il fait froid dans la chambre la nuit. Très froid. Les piles ne fonctionnent pas. Le chauffage ne fonctionne pas. La batterie du sèche-serviettes dans les toilettes ne fonctionne pas non plus, et elle est rouillée ! Le deuxième jour, j'ai écrit que le chauffage ne fonctionnait pas et le gérant m'a répondu qu'il réglerait ce problème. Cependant, il était en retard et n'est arrivé qu'à 22 heures le deuxième jour. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi votre chaudière ne fonctionnait pas, qu'il n'y avait ni eau chaude ni chauffage, il a répondu qu'ils avaient trop de réservations et qu'ils n'avaient pas le temps d'appeler un technicien. Il y a de la moisissure terrible partout dans la salle de bain et dans la chambre. C'est la vie en danger ! Il y a un climatiseur dans la chambre, mais il ne fonctionne pas non plus. Et personne ne sait comment l'allumer. La télécommande, trouvée quelque part dans le grenier, ne fonctionnait pas non plus. Il est impossible de dormir la nuit. Terrible bruit de pompe, car c'est le rez-de-chaussée et il y a une pompe à proximité. Je ne pouvais pas dormir du tout à cause de ce bruit. Et ce ne sont là que les principaux problèmes. Je ne parle pas de problèmes mineurs comme des meubles cassés, le manque de couvertures et de linge propre.

Ne réservez pas. Je ne comprend pas l'avis des gens sur cet hôtel (j'imagine que ce sont des amis du propriétaire? Je ne vois pas d'autre possibilité). Certes le prix est intéressant, mais cela est plus que justifié. Commençons par la communication avec l'hôte : il est très réactif lorsqu'il s'agit de savoir à quelle heure vous arrivez et repartez, mais mis à part cela, il n'y a personne. Ensuite, l'hôtel ne dispose d'absolument aucun service : pas de café, pas de thé, pas de verres, pas de bouteille d'eau, il faut demander pour avoir du papier toilette, le frigo dans la chambre ne fonctionne pas, un bout de moquette qui fait office de tapis de bain. Il y a la wifi, l'électricité et l'eau, et on finit par se dire qu'on a au moins ça alors on s'en contente. En gros, on vous donne une clef quand vous arrivez, on vous demande les 25€ de taxe en plus des 50€/nuit que vous venez de payer, et puis c'est tout. La porte à l'entrée était systématiquement ouverte lorsque nous rentrions (niveau sécurité on fait mieux), la salle de bains pleine de moisissures (je ne parle même pas de l'odeur), les chambres humides. Et cerise sur le gâteau, vous avez une rue extrêmement passante au pied des chambres, donc un bruit d'autoroute jour comme nuit. Le quartier n'est pas très loin du centre certes (15min à pied tout de même) mais il est mal fréquenté et sans aucun intérêt. Ce qui nous est resté de ce séjour, c'est que nous avons payé 350€ pour 5 nuits, et que notre argent a été volé. Pour ce prix là, vous pouvez trouver beaucoup mieux.

Au moins un rapport qualité prix intéressant, aucun luxe ou service dans cet hotel

Hôte super accueillant ! La climatisation ne marchait pas, très chaud dans les chambres. Bonne emplacement cependant. Salle de bain vétuste. Idéal pour 1 ou 2 nuits. Prix un peu cher, sûrement à cause de la période (août) Merci !

Bel accueil, chambre impeccable Des snacks régionaux offerts dans la chambre à l'arrivée Je recommande!

Un adorable petit hôtel de cinq chambres joliment décorées ! Très confortables et propres. Merci beaucoup pour votre accueil si agréable et votre gentillesse.

Gest housse sympathique, sans fioritures mais avec l'essentiel tout fonctionne parfaitement et l'accueil y est très chaleureux. A recommander.

Très bien accueilli, parle français, chambre très jolie. Donne sur la rue, bruyant mais le propriétaire va changer les fenêtres.