Excellente expérience, appartement très proche de Saint Marc, place calme et commerces à proximité, propre et équipé, tout était simple, séjour à renouveler !

Très bon appartement, nous avons particulièrement apprécié l'emplacement. Outre le fait que Saint-Marc se trouve à seulement 10 minutes à pied, il y a plusieurs bons restaurants, magasins et boulangeries à proximité. De plus, l'appartement est très calme et rien ne viendra perturber votre sommeil.

La première fois que j'ai séjourné dans l'un des appartements de Valentina en 2021, c'était magnifique donc je n'ai pas hésité à réserver en novembre 2023. Malheureusement, la déception a été bien réelle. On m'a montré des photos de l'appartement diamanté qui avait l'air superbe, mais quand nous sommes arrivés, l'appartement ne ressemblait en rien aux photos. Pendant notre séjour, l'évier de la cuisine continuait à se boucher et nous avons fini par devoir acheter notre propre piston. La bouilloire présente un danger pour la santé car elle ne s'éteint pas d'elle-même et aurait explosé si vous ne l'aviez pas éteinte manuellement. Je m'en suis plaint et on ne m'a donné qu'une bouilloire différente à la fin de mon séjour et elle était criblée de calcaire. La machine à laver était si vieille qu’elle datait de la Première Guerre mondiale. Ça fuyait tout le temps. Le lavabo de la salle de bain fuyait et la douche était si petite que même les personnes les plus minces avaient du mal à entrer et à sortir. Le siège des toilettes n'avait pas de couvercle et semblait avoir été cassé et non remplacé. Nous avons également eu des problèmes de santé à cause de la poussière et un invité a dû être hospitalisé. Lorsqu'elle essayait de parvenir à un accord avec Valentina, elle était toujours introuvable, soit elle était en réunion, soit elle devait quitter le bureau plus tôt mais ne rappelait jamais. Je conseillerais à quiconque de ne faire appel à cette société sous aucun prétexte.

Appartement Ca Maurice - Venise. Les conditions d'hygiène étaient pitoyables (photos jointes). Le matelas est tellement vieux qu'il a une sorte de "trou" au centre. Le prix est surfait par rapport à ce qui est proposé.

Avantages - Très bien situé. Cinq minutes à pied du Palais des Doges et de la place. Inconvénients - Pas de service client après les heures d'ouverture. Ce séjour a été le pire séjour à l’hôtel que ma famille et moi ayons jamais eu. Ce n'est pas un hôtel et le service de conciergerie hors site n'est pas disponible pour les clients en dehors des heures de bureau. Nous avons accidentellement verrouillé les clés de l'appartement vers 21h00. Cet appartement est géré par une agence de voyages. Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter l'appartement par SMS, WhatsApp et appels téléphoniques. Nous avons appelé les numéros indiqués sur le site Web des agences de voyages. Aucune réponse n’a été reçue jusqu’au lendemain matin vers 9h00. Nous avons été enfermés hors de l'appartement toute la nuit et avons dû la passer dans la rue car nous n'avions pas accès à nos portefeuilles, à nos documents d'identité ou à l'argent pour louer un autre logement. Je comprends que cette urgence s'est produite après les heures normales de bureau, mais je trouve inacceptable qu'une agence de voyages hébergeant des voyageurs internationaux soit autorisée à faire des affaires sans aucun moyen de gérer des urgences de ce type ni de responsabilité envers le client. Nous avons contacté la police locale et elle non plus n'a pas pu joindre le propriétaire de l'appartement. Ma femme et moi, avec nos deux enfants adolescents, avons passé le reste de la nuit et une partie de la matinée dans la rue (éveillés, au cas où Faville déciderait de répondre ou d'essayer de nous contacter) sans accès aux toilettes, à l'eau ou à la nourriture. Inutile de vous dire que les mauvais souvenirs de cette expérience resteront avec nous.

J'ai séjourné dans un appartement à Cannaregio près de la gare : un logement accueillant et soigné avec tout ce dont vous avez besoin. La cour extérieure est un plus !! J'ai vraiment apprécié l'auto-enregistrement qui m'a permis de récupérer les clés moi-même. Le personnel est toujours présent et disponible.

J'ai passé un week-end avec ma famille à l'appartement Ca Gigli. Excellent emplacement, proche de tous les services et dans un quartier calme et typique. La solution d'auto-enregistrement avec remise des clés directement dans l'appartement nous a fait gagner beaucoup de temps ! L'équipe de Faville Tours très serviable !

J'ai séjourné le soir du réveillon dans un appartement géré par l'agence Faville Tours et mon expérience a été excellente ! Hébergement à quelques pas de Saint-Marc, très propre et équipé de tout le confort pour un court séjour. Personnel très serviable, enregistrement bien organisé.

Nous avions réservé un appartement via Airbnb mais la société qui gère les locations nous a gentiment proposé de changer de logement, car elle avait été informée que des travaux extérieurs démarraient ce qui nous aurait dérangés. Le changement a été accepté, également parce que la distance par rapport à l'emplacement précédent n'était pas supérieure à 20 mètres, et nous avons donc séjourné à Cà del Doge 2. Appartement élégant, parquet, très spacieux, absolument propre même si les murs auraient besoin d'être rafraîchis, soit à cause d'un précédent hôte désagréable, soit à cause des taches d'humidité qui apparaissent inévitablement dans les immeubles de Venise, et les fenêtres offrent une bonne isolation acoustique. L'emplacement est très central, à 50 mètres de la Tour de l'Horloge qui domine la Place Saint-Marc (ce n'est pas pour rien que les fenêtres de la maison s'ouvrent directement sur la rue Merceria Orologio) et pratique pour tout ce que vous voulez faire. Informé.

Agence de locations. Très content de notre appartement.