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Des voleurs…. J’ai effectué à partir de la France une réservation en ligne et j’ai réglé par CB 135 € . Quatre jours avant la date à laquelle je devais me rendre dans cet hôtel , j’ai envoyé un message mail en français et en italien leur demandant de bien vouloir reporter d’un mois cette réservation en raison d’un cas de force majeure et je terminais mon message en leur demandant de m’indiquer le montant à payer pour la modification… Aucune réponse. J’ai considéré qu’ils ne le débiteraient pas mais ils ont bien débité mon compte. Arrivé en Italie dernièrement je le suis rendu à l’accueil de cet hôtel le 05 Octobre dernier et après avoir demandé au préposé à l’accueil pour quelles raisons je n’avais pas reçu de message à mon mail ( en lui montrant mon message envoyé avec la date et l’heure) ce dernier s’est de suite emporté, à la limite même de l’insulte… m’envoyant à la figure…. Vous n’aviez qu’à appeler au téléphone !!! Il est vrai que lorsque l’on appelle au téléphone et que l’on ne maîtrise pas l’italien et que le préposé à l’accueil ne parle pas un mot de Français c’est très facile d’expliquer… Le préposé à l’accueil a jeté violemment sur son bureau le classeur dans lequel il avait retrouvé comme par hasard ma réservation réglée mais n’a rien voulu savoir…. Voilà un bel exemple d’hôtel à fuir…..
Accès direct autoroute, grand parking gratuit, personnel bilingue, hôtel d'un bon niveau standing. Large choix de plats avec des produits de qualité. Au calme, adapté aux enfants. Je recommande.
Accès direct sortie autoroute, grand parking gratuit, personnel bilingue, hôtel d'un bon standing.
Bonjour, j'ai reçu un bon accueil, bu un thé et repris mon Cammino. Pèlerin Guy, Gap France à Monte Sant'Angelo Foggia.
4 étoiles italiennes....! Pas un mot en français c'est la débrouille avec l'anglais et les gestes.
Hôtel à proximité de l’autoroute, très facile pour s’y arrêter pour une nuit et continuer sa route le lendemain. Personnels très sympathiques, et hôtel très propre. Un peu vieillot mais bon vu le prix de la nuit…qui va s’en plaindre! Pour les amoureux de la mode, un énorme centre commercial outlet à 500m.
Chambres spacieuses et propres. Personnel disponible et agréable 👍
Le bâtiment est très joli, par contre grosse déception pour la propreté dans les chambres, personnels désagréables il y en a pas un pour rattrapé l autre , au restaurant en recalculant le détail de l addition ils nois avaient rajoutés 20euros en plus , on a fini dans un petit bar plus loin avec un monsieur super sympa
Très bonne accueil propre et bon petit déjeuner
Hotel propre e joli, mais le restaurant est très cher...