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Nous avons séjourné dans ce bel hôtel pendant quatre jours. L'emplacement et la vue sont un rêve. Nous avons profité de la terrasse ensoleillée jusqu'au coucher du soleil. Belles chambres avec vue sur la montagne, superbe espace bien-être.... La famille, l'hospitalité, l'équipe et la nourriture fantastique valent 6 étoiles. On peut dire que tout est fait avec amour. Merci pour ces jours merveilleux
Hôtel à quelques km de Campo Tures, précisément situé dans le hameau d'Acereto. Structure moderne mais typiquement montagnarde. À notre arrivée, un hôte bourru nous a mis la clé de la chambre entre les mains et nous a rapidement indiqué où trouver l'ascenseur, sans prendre la peine de nous demander si nous avions besoin d'aide pour porter nos bagages. L'entrée en salle pour le dîner se fait de 18h30 à 19h30, il nous a été demandé d'être extrêmement ponctuel. Cependant, la nourriture servie au dîner était vraiment délicieuse et les serveuses étaient courtoises. Lors de la réception, Erika a joué un rôle fondamental dans l'organisation des activités à réaliser à l'intérieur et à l'extérieur de la structure. Il y a un espace bien-être avec deux saunas, un petit parcours Kneipp et un bain à réaction, ainsi qu'un espace détente. Malheureusement, il y a quelques points négatifs à souligner : -Très peu de lumière artificielle dans les chambres -La balustrade du balcon de notre suite Arista était en bois massif, il était donc impossible de profiter du paysage en position assise. - Kit de courtoisie réduit au strict minimum, uniquement bonnet de douche et crème pour le corps (on parle d'un hôtel 4 étoiles). - Télévision d'avant-guerre dans la chambre, sans Smart TV avec seulement 3 chaînes disponibles en italien (rappelons que nous sommes en Italie, même s'ils parlent tous allemand !). - Peu de flexibilité dans les horaires des repas, notamment au petit déjeuner, si on arrivait à 9h30 (fermeture du petit déjeuner à 10h) il y avait peu de plats disponibles et les serveuses étaient occupées car elles devaient préparer la mise en place pour le déjeuner ou le dîner. - Chaque demande minimum était très élevée, par exemple l'eau du robinet servie dans une carafe à 3 euros et l'eau en bouteille à 5 euros. -Recharge de notre voiture hybride pour une nuit pour 9,80 euros (au moment de la demande on ne nous avait pas dit que cela avait un coût...). -2,50 Euros pour la demande d'une corbeille à pain supplémentaire pour un repas au bar. Le jour du départ avec check out à 10h30, ils ont frappé à notre chambre à 10h29 en nous invitant à sortir car ils devaient refaire la chambre (nous portions nos manteaux et lacisions nos chaussures). Je comprends la froideur que peuvent avoir ces gens, mais s'ils doivent avoir affaire à des touristes (par leur choix) ils devraient apprendre à faire preuve de respect, de disponibilité et de courtoisie (je me souviens de 170 euros par personne et par jour (hors boissons :))) Résumé : NON recommandé !
Le Naturhotel Moosmair impressionne par son emplacement calme et la cuisine de première classe du restaurant ARCANA, dirigé par Dominik Leiter. Une véritable recommandation pour tous ceux qui recherchent le calme et la tranquillité et souhaitent profiter de la cuisine ARCANA de première classe !
Chère équipe Moosmair Notre séjour de 10 jours a été fantastique... De A à Z, les chambres, le bien-être, la nourriture, le service, tout était merveilleux. Merci beaucoup, nous nous sommes sentis très à l'aise... Cordialement Patricia et Dani
10 jours de merveilleuses vacances ! Équipe très chaleureuse, ne laisse rien à désirer. La nourriture était excellente... Les chambres étaient propres et confortables... L'espace bien-être est petit mais agréable... Nous tenons à remercier la famille et l'équipe pour ce merveilleux moment... Nous reviendrons...
Siamo stati l'ultima settimana di luglio, l'hotel è un po decentrato rispetto a Campo Tures, ma per noi che viviamo a Firenze è stato meglio così, sembra di essere in paradiso, e poi la Valle Aurina è stata una bella scoperta, comunque hotel bellissimo e personale qualificato e cordiale, gestito da una famiglia molto cordiale e disponibile a tutto, abbiamo avuto tutte le informazioni possibili, passiamo al pezzo forte, la Cucina, se non è stellata poco ci manca, cibo veramente buono, per non parlare del personale di sala sempre gentile e preparato, comunque grazie per averci fatto sentire a casa, una promessa, ci vogliamo tornare prima possibile, lo consiglio a tutti
Nous n'avons été que brièvement sur la terrasse ensoleillée pour prendre un chocolat glacé, la critique ne couvre donc pas tous les domaines. Le service était TOP, les prix étaient plutôt élevés, mais la qualité de la nourriture était excellente. La vue est unique et notre chien de compagnie, Leo, a ravi nos cœurs amoureux des animaux lorsqu'il a reçu un rapide câlin. ❤️
Un groupe plus important de motards s'est arrêté pour déjeuner. Service très sympathique/simple, nourriture raffinée, service rapide. Nos vêtements mouillés et sales n'étaient pas non plus un problème... que demander de plus ? Nous reviendrons.
Bel hôtel moderne, partiellement modernisé, avec une cuisine typique et créative du Tyrol du Sud et de bons vins locaux. Les chambres sont confortables et la vue sur les montagnes est impressionnante. Chaque chambre dispose d'un réfrigérateur fonctionnel et d'un petit balcon. L'espace spa et bien-être complète parfaitement l'ensemble. Tous les employés et le propriétaire sont très attentionnés, serviables et très courtois. Si vous le souhaitez, vous disposerez également d'excellentes cartes de randonnée et d'informations sur les excursions. Tout le monde là-bas est juste super compétent 🙏🏻😊 Il est particulièrement intéressant de noter qu'un sac à dos Deuter est disponible pour la randonnée dans les chambres et que le personnel a même remis la bouteille d'eau à moitié pleine de la veille, étiquetée et réfrigérée, à notre table à notre arrivée pour le dîner. Des petits détails qui nous font apprécier notre séjour 👍🏻 Défauts mineurs : Malheureusement, bien qu'il y ait de l'eau chaude et des tasses dans l'espace spa, il n'y avait pas de sachets de thé adaptés et le grand sauna extérieur était un peu trop froid pour une véritable séance de sauna. Le stationnement n'est pas un problème pendant la journée. Malheureusement, si vous arrivez le soir d'un week-end, en raison du grand nombre de visiteurs au restaurant, c'est le cas. C'est en quelque sorte gérable avec le stationnement dans les deux sens, mais c'est un peu ennuyeux après quelques heures de conduite.
L'hôtel est situé dans un endroit magnifique, est raffiné et sent le bois de mélèze et les herbes de montagne. Il est géré par une famille souriante avec professionnalisme et courtoisie. La cuisine est excellente en qualité et en imagination. Je pense que trois étoiles ne suffisent pas ! J'améliorerais seulement quelques détails : j'ajouterais quelques poufs dans le salon et j'enrichirais l'ensemble de la salle de bain.