Super expérience! Le personnel est au petit soin, on se sent bien accueilli et servi. Emplacement au top, prestations à la hauteur et petit plus pour l’accueil de notre chien. Seul bémol, le café soluble en chambre : à remplacer par des capsules.

Bonjour Hotel, incontournable quand on est dans la zone un accueil chambre exceptionnelle à ne pas manquer surtout rapport qualité. Prix très intéressant le personnel très compétent.👍

Nous avons adoré cet hôtel. Tout y était parfait, de la chambre aux petites attentions en passant par le personnel. Meilleur service que nous ayons eu comparativement à des hôtels de même standing. Seul le petit déjeuné manquait de variété, le restaurant est très bon. Nous reviendrons sans hésiter.

Avis négatif : Notre séjour dans cet hôtel a été extrêmement décevant. Dès notre arrivée, nous avons été choqués par le manque d'hygiène flagrant dans notre chambre. Des cheveux et des poils jonchaient la salle de bain, ce qui nous a donné une impression de saleté et de négligence. De plus, les couloirs de l'hôtel recouverts de moquette semblaient ne pas avoir été nettoyés depuis des lustres, tout comme l'ascenseur qui était dans un état lamentable. L'état général de l'établissement laissait clairement à désirer, en particulier au niveau de la piscine qui semblait peu entretenue et peu attrayante. L'ambiance générale dégageait un sentiment de laisser-aller et de manque de professionnalisme. Le seul point positif que nous avons pu relever était la vue depuis l'hôtel, qui était effectivement magnifique. Cependant, cela ne suffit en aucun cas à compenser les nombreux défauts et lacunes de cet établissement. Nous ne recommandons pas cet hôtel aux voyageurs en quête de confort et de propreté.

Le lieu est magique à flan de colline qui surplombe la baie de Rapallo. Piscine à débordement magnifique. Personnel aux petits soins. Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel et nous nous sommes régalés ! La chambre parfaite très propre et très bonne literie.

En arrivant l’allure de l’hôtel vous donnera le son de cloche … Merci d’avoir été aux petits soins du début à la fin, la réception nous à gentiment surclassé avec une vue magnifique ! Et un grand merci à Francesco pour sa gentillesse, serviabilité et son sourire communicatif dont nous avons tous besoin. Nous reviendrons !

Bonjour. Nous avons passé 2 nuits dans votre établissement. Très bon accueil. Vue bien sûr exceptionnelle. Juste effectivement l'isolation sonore laisse vraiment à désiré, on entend les voisins et les bruits du couloir. J'aurais également apprécié une meilleure offre café/thé dans la chambre car même chez moi j'ai du thé de meilleure qualité. Mais à part ça nous avons vraiment passé un très bon moment. Merci. On reviendra

Magnifique hôtel, venu en basse saison pour notre anniv de mariage, nous avons eu la chance d’être surclassé en chambre avec vue sur mer avec un grand balcon (112), la vue est a couper le souffle, les services proposées par l’hôtel sont très haut de gamme, mention particulière pour le personnel qui a prit le soin de coller du plastique sur notre fenêtre de voiture que nous avions oublié de fermer. Les piscines a débordement et les jacusis donnant sur le méditerranéen sont magnifiques (chauffées même en basse saison, merci!), et un style non pas ancien comme beaucoup de dise dans leurs commentaire, mais chic, raffiné ou chaque meubles, tableaux ont été sélectionnés avec beaucoup de goût ! bref nous recommandons à 100% cet hôtel qui annonce être un Palace à l’Italienne et qui avec son service et ses infrastructures en est un a n’en pas douter, BRAVO ! Nous reviendront c’est certain :)

Hôtel emplacement top avec piscine donnant sur la mer exceptionnel . Chambre Excellente literie mais chambre petite. Déco très vieillotte et une plomberie pour attendre l'ascenseur il faut monter à pied c'est plus rapide. Personnel impeccable au niveau du service en salle mais catastrophique pour la réception et la relation guest que j'ai dû déranger à 19h05 alors qu'elle devait finir à 19h . Impossible de régler avec une carte société (malgré le fait qu'il faille un code à 4 chiffres pour effectuer la transaction) . Ils se veulent Palace mais rien à voir avec un Palace français. Plus un 4 étoiles et encore. La clientèle hautaine est exécrable. Bravo au voiturier qui est remarquable et très pro. 460 euros pour une nuit beaucoup trop cher.

Hôtel 5* vieux d'ancienne génération. Chambre tellement petite impossible d'ouvrir une grande valise entre le lit et les murs. Décoration à l'ancienne. Pour un 5* service pas au niveau sans aucune souplesse du personnel. Beaucoup d'ennui avec la réception au check-out qui a voulu facturer plus que prévu. Hôtel qui ne vaut que par sa vue depuis la piscine et la mer. Très déçu à déconseiller si vous chercher le luxe et le bien être