Une vraie découverte, un bijou 😊des petites choses à revoir, pour que le tout soit à 100%. Nous sommes les premiers à devoir respecter l'endroit où nous séjournons. Situé dans un point crucial, tout à portée de main et très beau…Giulia très serviable.

Expérience négative, ce matin du 15 août, notre réservation a été annulée par le propriétaire de la structure, car nous sommes arrivés à 11h30 devant la structure et avons demandé à pouvoir laisser nos bagages comme on nous l'avait dit par téléphone dans les jours passés et comme toute structure propose aujourd'hui ce service. Non seulement nous essayons de contacter la structure à partir du 14 au soir, mais nous essayons également d'appeler le matin jusqu'à 12h00 sans aucune réponse, aucune indication. Après d'interminables appels téléphoniques, une fille nommée Giulia nous a répondu, il était clair dans sa voix qu'elle venait de se réveiller et elle nous a dit catégoriquement qu'il était impossible de laisser nos bagages sur place. Après plusieurs demandes de notre part, car on nous avait dit le contraire par téléphone, le propriétaire des lieux nous a appelé. Une personne grossière, indisponible pour le client, qui en réponse annule notre réservation, nous laissant avec nos bagages en pleine rue, devant l'appartement le 15 août. Supprimer également tous les messages WhatsApp en pensant ne laisser aucune trace. Je suis une personne qui voyage beaucoup et réserve divers hébergements sur Booking, et jamais de ma vie je n'ai vécu une expérience aussi désagréable. Je vous déconseille fortement de prendre cette structure au sérieux car derrière elle se trouvent des propriétaires et des personnes non qualifiées pour leur travail. Ce sont des jeunes qui n'ont certainement pas eu la volonté de se lever pour rencontrer le client le jour férié du mois d'août... je recommande donc de ne pas les prendre en considération car ils ne sont vraiment pas fiables.

Bonjour, je voudrais vous informer de cette structure qui, au milieu de la matinée de la mi-août, a annulé de manière totalement indépendante notre réservation pour la nuit, laissant 4 personnes sans hébergement pour la nuit. Un énorme inconvénient. Nous avons attendu environ 30 minutes devant la structure en attendant les instructions pour l'auto-enregistrement car au téléphone un gars qui travaille pour cette structure nous avait précisé qu'il était possible de le faire à tout moment avec la vidéo qu'ils nous auraient envoyée en fin de matinée mais jamais reçue. Par ailleurs, la veille au soir nous avions écrit un message pour confirmer que nous arriverions le matin au lieu de 15h au numéro indiqué lors de la réservation mais nous n'avons reçu aucune réponse. De plus, aucune indication pour le stockage des bagages, même si nous proposons de payer des frais éventuels. Ils ont été extrêmement grossiers et nous demandons une compensation pour la gêne occasionnée et la réservation d'une nouvelle installation à un prix malheureusement plus élevé compte tenu de l'urgence d'un jour férié !