Week-end en famille. Excellent emplacement, via S.Lucia, confortable. Personnel très serviable. Super petit déjeuner !

Hélas, je suis obligé de poster une critique extrêmement négative. L'emplacement de l'appartement est excellent, au centre de Naples (via Duomo), l'appartement est très beau et bien fini, rien à dire à ce sujet. Pourquoi négatif alors ? Nous sommes 6, 4 adultes, un enfant de 5 ans et un de 9 mois. Je réserve sur réservation un appartement avec deux chambres (une avec un lit double, l'autre avec un lit double plus un canapé lit et un lit bébé) plus un séjour séparé avec cuisine. À notre arrivée, on nous a attribué un appartement avec seulement une chambre et un salon avec cuisine et un canapé-lit, ce n'était donc pas celui réservé. Il n'y a pas de lit, l'un de nous a dû dormir deux nuits sur le canapé (pas le canapé lit, juste un canapé), le lit bébé n'était pas présent à l'arrivée et nous avons dû en faire la demande. Nous avons immédiatement signalé le problème au personnel, nous avons parlé à 4 personnes différentes mais pendant tout le week-end, personne n'a jamais pris la peine de nous rappeler pour nous proposer une alternative ou un remboursement pour la gêne occasionnée. Même maintenant, au moment de mon examen, j'attends une réponse du personnel. Je suis désolé pour la critique négative mais malheureusement, ce n'était pas une expérience agréable. MISE À JOUR : Après un certain temps, personne ne s'est présenté et ils ont même nié que la structure attribuée était différente de celle réservée. Quelle honte!

Le personnel (Zineb, Kadi et Emanuel) était super ! Zineb et Kadi nous ont accueillis très chaleureusement et ont été d'une aide précieuse avant même notre arrivée, alors que nous préparions nos vacances en famille à Milan, organisions nos visites guidées, etc. L'emplacement est parfait, très proche de tout et pas besoin de voiture. La chambre est très propre et confortable. Mon seul regret est l'absence de connexion internet, malgré la présence du Wi-Fi.

Magnifique appartement propre avec tout le confort, nous reviendrons certainement ici pour rester

Superbe appartement de vacances, super central. Seuls les voisins sont un peu bruyants et il n'y a pratiquement pas de pression d'eau dans la douche (typiquement italienne)

Appartement propre, spacieux et lumineux dans un emplacement central. À distance de marche de nombreux sites.