L’un des pires voir le pire hôtel dans lequel j’ai pu séjourner de toute ma vie. Tout d’abord, il faut sonner pour qu'on vienne nous ouvrir la porte (donc si personne n’est présent à l’accueil vous attendrez un long moment devant la porte), cette sonnette vous n’allez plus en pouvoir quand vous serez dans vos chambres car vous allez l’entendre constamment vu le peu d’insonorisation... Ensuite, ils disent proposer le petit déjeuner mais si vous y séjournez pour le travail ne comptez pas goûter leur petit déjeuner car ils ne le servent pas avant 8h-8h30. Les chambres ont besoin d’énormément de travaux (voir les quelques photos), la porte de la salle de bain est impossible à ouvrir et fermer. Et le bouquet final est le fait qu’ils ont jeté mon sac de linge sale à la poubelle et ont refusé un quelconque dédommagement car considèrent que je n’avais pas à mettre mon linge sale dans un sac plastique. Cet établissement n’est pas du tout un hôtel, et n’en est pas à la hauteur. C’est véritablement une honte le séjour que j’ai pu y passer. Je ne recommande absolument pas cet établissement. A fuir !!!

C'est un endroit très vieux, ça sent mauvais et c'est un risque pour la sécurité. Je suis sur le point de fermer la fenêtre, le rideau est tombé sur moi, puis j'ai attendu dans cette pièce une demi-heure pour voir le propriétaire, ils ont dit que c'était de ma faute, j'ai tiré le rideau. Même la porte de la salle de bain ne ferme pas !

L'hôtel ne correspond pas du tout aux photos présentées. J'ai choisi d'inclure quelques photographies, car le manque de soin et de propreté est trop évident pour ne pas le documenter... mais j'ai également décidé d'être compréhensif, en évitant de montrer d'autres images qui pourraient mettre davantage en évidence ces problèmes. Je préfère ne pas entrer dans les détails du service, qui était déroutant et insatisfaisant. La structure ne semble pas conçue pour accueillir des clients, mais semble être un appartement nécessitant des travaux de rénovation urgents. La vidéo parmi les images que j'ai insérées montre la porte de la salle de bain, qui n'a pas de poignée intérieure ; Cela comporte le risque de se retrouver enfermé une fois la porte fermée, à moins que quelqu'un ne soit présent dans la pièce pour ouvrir de l'extérieur. L'espace spa est divisé en deux zones : l'une est une petite pièce avec un sauna et deux fauteuils, tandis que pour accéder à la partie avec les jacuzzis (qui nécessitent un paiement supplémentaire), il faut traverser un couloir qui mène à l'extérieur, à peine couvert par un rideau en plastique. Compte tenu de l'état, nous avons renoncé au soin spa et heureusement ils ont été honnêtes en nous remboursant le service que nous n'avons pas utilisé.

L'hôtel ne ressemble en rien aux photos et se compose d'un couloir avec six chambres dans un immeuble d'appartements qui a sérieusement besoin d'être rénové. Vous ne pouvez pas entrer avec votre propre carte, mais vous devez sonner deux fois pour entrer. Les chambres sont très petites et bruyantes. La piscine extérieure n'est pas intégrée et couverte par un chapiteau.

Attention à la fraude Nous avons réservé une chambre pendant les vacances ! Ce n'est qu'après le paiement que nous avons reçu des informations selon lesquelles toute utilisation du spa pouvait être utilisée moyennant des frais supplémentaires. Lorsque nous avons annulé la réservation, nous n'avons pas récupéré un centime. S'il vous plaît, ne payez rien à l'avance... L'offre ne correspond pas à la réalité.

Chambre petite mais confortable. Plein centre de Gênes. Réceptionniste 24h/24, personnel très gentil, spa, piscine, baignoire d'hydromassage, propriétaire élégant et attentionné, petit déjeuner comme déjeuner. Merci. 10 décembre 2024. Ale et Lu

Horrible expérience! Nous avions réservé pour un week-end en octobre (en payant un acompte à l'avance), mais en raison de la situation météorologique à Gênes et dans toute la Ligurie, nous avons dû demander un report de la réservation de quelques semaines. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a répondu que ce n'était pas possible à moins de payer une nouvelle caution et, de plus, la dame qui a répondu a raccroché de manière complètement impolie.

Honteux , les chambres en particulier la 8 tout de suite à l’entrée de l’hôtel est en permanence dérangée par la sonnette et le bruit des gens dans le hall , la chambre ne ressemble en rien aux photos c’est honteux de vendre du rêve , pas de volets de simples rideaux qui ne sont pas occultants entièrements , l’hôtel est difficile à trouver comme mentionné par les autres personnes. Mise à part le prersonel charmant et serviable, le géolocalisation dans le centre je ne recommande pas cette hôtel . Soyez honnête est montré la réalité.

Payer ce prix pour une porte de salle de bain qui ne se ferme pas, aucune intimité c’est inacceptable, pas de Clim par 35°. C’est du vol, n’espérez pas aller dans cet hôtel dans un but de séduction…

Je viens de passer un séjour inoubliable dans cet hôtel à Gênes, et je ne peux que le recommander chaudement ! Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par la qualité exceptionnelle du service. Le personnel est non seulement professionnel, mais aussi extrêmement accueillant et attentif à chaque détail, rendant notre séjour particulièrement agréable. L'hôtel est d'une propreté irréprochable, que ce soit dans les chambres, les espaces communs, ou les installations comme le spa. C'est un véritable plaisir de séjourner dans un établissement aussi bien entretenu. Mention spéciale pour le jardin, un véritable havre de paix où il fait bon se détendre. La piscine et le jacuzzi sont également impeccables et très bien entretenus, parfaits pour un moment de relaxation après une journée de découverte. En résumé, si vous cherchez un endroit où séjourner à Gênes, avec un service de qualité, un cadre magnifique et des installations impeccables, ne cherchez plus, cet hôtel est fait pour vous !🌞🏝️