Nous avons réservé via une célèbre plate-forme de réservation en ligne (booking). Arrivée sur place c’est la catastrophe. Vous êtes accueilli par une entrée digne de l’époque du moyen âge. Passé ce qui sert de porte d’entrée du bâtiment vous êtes accueilli par des poubelles débordantes. Quelques pas de plus et vous êtes devant la porte de ce qui ressemble à un atelier de fabrication. C’est sale et affreux. Nous avons décidé de faire demi tour immédiatement et avons recherché une autre solution sur Naples. Les échanges avec le propriétaire des lieux n’ont rien donné. Pour lui toutes les mauvaises notes sur Google sont le faits de gens malhonnêtes. Ce qu’il continuera certainement à faire en répondant à cet avis. Je garde pour ceux qui le souhaitent les échanges avec ce monsieur. Le seul malhonnête dans cet affaire c’est lui. Cette réservation m’aura coûté plus de 500€ qu’il a décidé de se garder pour lui alors que je lui ai proposé de payer la premier nuit puisqu’il pouvait ensuite remettre son bon à à la location. Comment peut-on flouer les touristes de cette façon ?. Les avis sur booking sont certainement des avis de connaissances. D’origine italienne je suis terriblement déçu de voir encore ce type de pratique dans ce beau pays.

Parfait si vous souhaitez rester sans toit au-dessus de votre tête. J'ai réservé la propriété via Booking L le 11 avril. Me mettant également en contact avec le propriétaire. 2 DEUX jours avant l'annulation de ma réservation. Et le « monsieur » a disparu sans me donner d’explications et n’a jamais répondu aux appels téléphoniques ni aux messages. La raison (donnée par Booking) était la carte invalide. En réalité j'avais initialement inséré une carte prépayée après sa demande de carte de crédit et celle-ci ne peut certainement pas être invalide. Méfiez-vous.

J'ai réservé sur une célèbre plateforme en ligne en insérant ma carte suffisamment grande pour le montant de la réservation. 36 heures avant mon arrivée, j'ai reçu un email de réservation m'informant que la carte utilisée pour garantir la réservation n'était pas utilisable. Je contacte l'établissement qui, après des appels, mails et messages répétés, m'indique que la carte doit être volumineuse ; le papier l'était. J'essaie de parler plusieurs fois au contact de l'établissement mais je ne reçois jamais de réponse, d'ailleurs l'appel est raccroché plusieurs fois. Le propriétaire m'a informé que nous vous contacterions à 21 heures alors que la réservation était pour le lendemain. J'ai dû chercher un autre logement. Service client et support épouvantables, ils ne se comportent pas comme ça, nous laissant la veille sans chambre mais surtout sans expliquer quelles cartes étaient autorisées.

Sois prudent! Cet endroit est une fraude totale ! Dans les prochaines phrases, je traduirai pourquoi. J'ai vu leur annonce sur Booking.com. C'était un endroit nouvellement ajouté là-bas. J'avais fait une réservation début mars. L'annonce indiquait - paiement en place à la date d'arrivée (fin août, avec annulation possible 14 jours avant la date d'arrivée sans aucun prépaiement. Ils n'avaient pas non plus d'informations sur la pré-autorisation de la carte. Un jour après la réservation, l'établissement a tenté d'effectuer deux débits du compte d'un montant de 100 EUR (dont un a réussi) et de 300 EUR (dont un n'a pas été effectué). La situation a été signalée à Booking. L'argent devait être restitué dans un délai maximum de 20 jours. Cela fait plus d'un mois et l'argent n'a pas été remboursé ! Ne leur faites pas confiance ! Ils effectueront des débits sur votre carte et vous perdrez votre argent.

J'ai séjourné la semaine dernière avec mon mari, chambres grandes et propres Structure toute neuve et immense douche Je recommande surtout pour la propreté et l'emplacement

Une expérience horrible et déplacée. Soyez prudent avec cet endroit ! N'y allez pas, c'est une arnaque totale !! Nous avons réservé par réservation, le jour de notre entrée dans le logement, nous avons informé plusieurs heures à l'avance de l'heure à laquelle nous allions nous enregistrer. Nous n'avons pas reçu de réponse. Nous sommes arrivés à la porte du lieu la nuit et alors que j'écrivais au propriétaire pour nous informer que nous étions dehors, il m'a écrit en me disant qu'il annulait la réservation sans raison. Il nous a laissé dans la rue la nuit !!! J'en avais marre de l'appeler, je lui envoyais des messages et il ne me répondait pas. Au bout d'un moment, il m'a dit qu'il conduisait (mensonge total). Nous avons dû trouver un autre logement pour notre séjour à Naples. Ensuite, il m'a dit qu'il annulerait la réservation sans frais, mais ce n'était pas le cas. Lors de la réservation, la réservation continuait à apparaître confirmée et non annulée. Hier booking m'a envoyé un mail me disant que le propriétaire des lieux avait remarqué que nous ne nous présentions pas à l'établissement et souhaitait me facturer les frais d'annulation. J'ai donc fait ma défense en expliquant tout cela. Demandez au propriétaire d'annuler formellement la réservation. Œil! Un escroc.