Forte humidité dans la chambre avec jacuzzi, de la moisissure sur les portes, tout était humide, l’odeur était horrible, n’allez surtout pas dans la chambre avec le jacuzzi, il reste allumé h24 donc la nuit la lumière reste allumée c’est vraiment à éviter.

L'entrée de la structure s'ouvre sur un salon bien meublé, équipé d'une télévision, d'un minibar et d'une armoire ouverte au design particulier. En continuant, vous entrez dans la chambre, également de bonne taille et dotée d'un mobilier agréable. Je recommande de demander des explications sur le fonctionnement des lumières. La lampe latérale de la salle de bain ne s'éteignait pas et l'intervention du représentant de l'établissement a été nécessaire pour la désactiver étant donné l'impossibilité de la gérer (elle semblait avoir une volonté propre 😊). Sur le côté du salon se trouve une porte vitrée qui mène au bain à remous, que nous avons trouvé agréable. Également à côté de la chambre, une porte coulissante vitrée mène à la salle de bain, également très spacieuse. Depuis la salle de bain, vous pouvez ensuite accéder, par une autre porte vitrée, à l'espace baignoire d'hydromassage." Ce que je n'ai pas aimé Robinet de lavabo taché peut-être par l'humidité, pas de socle d'appui sur le lavabo de la salle de bain. En rentrant dans la chambre, nous avons trouvé le sol de la salle de bain inondé, nous l'avons signalé à la structure et en quelques minutes un préposé est intervenu qui a tout séché et heureusement il n'y a plus eu de fuite (en réalité c'est un plus pour l'assistance) J'ai choisi une chambre avec bain à remous, qui s'est avérée géniale. Cependant, ce choix comportait quelques inconvénients importants. Tout d'abord, le bruit constant provenant de la baignoire, qui persistait même après utilisation. Malgré l'arrêt via la télécommande, comme indiqué à la réception, deux pommes de douche ont continué à fonctionner, probablement pour la filtration. Mais surtout, la chaleur émanant de la baignoire rendait la chambre et la salle de bain particulièrement humides, avec une sensation perceptible sur les surfaces et les draps. Je vous recommande fortement de lire attentivement les instructions pour récupérer les clés. En cas d'arrivée en dehors des heures d'ouverture, il est nécessaire de se rendre dans un hôtel situé à un peu plus d'un kilomètre. En raison de ma négligence, je n'ai pas lu la communication et je suis arrivé dans la chambre après l'heure autorisée. Heureusement, un gardien très gentil nous a accompagnés à l'hôtel avec l'abeille touristique typique pour récupérer les clés." Autre considération personnelle, la télévision devrait également être dans la chambre et pas seulement dans le salon d'entrée.

FORTEMENT DÉCONSEILLÉ, ce fut une expérience stressante. Les informations sur Booking. com n'ont PAS DIVULGÉ le fait que vous ne pouvez pas récupérer la clé dans la suite. Vous devez vous enregistrer à l’hôtel Cavalieri, qui ne se trouve pas à Ortigia. Je suis sorti de l'aéroport en voiture et j'ai trouvé impossible de me garer devant le Cavalieri. En fin de compte, j'ai dû laisser mes enfants dans la voiture, laisser la voiture à l'extérieur d'un immeuble et me précipiter pour m'enregistrer. Ils ne devraient pas s'attendre à ce que les voyageurs internationaux fassent cela. Ensuite, il n'y a pas de parking, il faut utiliser le parking Talete, ce qui ajoute 16 euros par jour au trajet. En plus de cela, la douche à l'italienne de la suite 5 avait des problèmes d'évacuation de l'eau et nous avons dû utiliser plusieurs serviettes pour éviter d'inonder toute la salle de bain. À cause de cela, la salle de bain ne sentait pas bon du tout. Il y avait un grand tapis sale sur le sol, j'ai envoyé la vidéo sur WhatsApp au numéro fourni pour obtenir de l'aide et ils l'ont passé l'aspirateur le lendemain. Le matelas du canapé-lit était inconfortable. En plus de cela, nous n'avons pas pu regarder la télévision, malgré les instructions données. Le WiFi ne fonctionnait que dans le salon, pas dans la chambre. Tout le séjour a été très inconfortable. Évitez-le. Le seul point positif était l'emplacement et la décoration agréable. Très cher pour ce qu'il propose.

Appât massif et interrupteur. L'annonce ne précise pas que vous devez récupérer la clé près de la gare. Nous avons marché jusqu'à l'hôtel après un train de nuit et un long vol, pour constater qu'il n'y avait aucun moyen d'entrer. Ils ne devraient pas s'attendre à ce que les voyageurs internationaux aient accès à Internet pendant leur transit. On nous a alors assuré que le personnel de l'hôtel viendrait nous chercher au bout de 20 minutes. Nous avons attendu 40 minutes et on nous a quand même dit qu'il leur faudrait encore 10 minutes. J'ai fini par revenir à pied pour les rencontrer. Les listes et les informations sur Booking.com, le site Web de l'hôtel et Google auraient dû divulguer le fait que vous ne pouvez pas récupérer la clé à l'hôtel et qu'il n'y a pas de bureau ouvert 24 heures sur 24. Évitez si vous appréciez votre temps et celui de votre famille.

Mauvaise expérience avec ce logement. Avant d'arriver à Ortigia, nous appelions par téléphone et personne ne répondait à aucun des numéros de téléphone dont nous disposions. Après avoir cherché un parking à proximité et emmené des valises chargées et un bébé, nous sommes arrivés et avons trouvé un panneau indiquant que l'enregistrement devait être effectué dans un autre hôtel en dehors de l'île d'Ortigia. Grâce au numéro de téléphone du logement, nous avons contacté une femme qui nous a assez mal répondu en nous disant que nous étions déjà prévenus, qu'elle nous avait envoyé un mail la veille. Ici, il convient de noter que nous avons contracté l'hébergement via une agence de voyages, ils n'avaient donc pas notre email personnel. Cependant, plus tard, nous avons pu vérifier que ce qu'ils disaient était un mensonge, l'e-mail annonçant que l'enregistrement avait lieu dans un autre hôtel avait été envoyé le matin même, c'était un jour férié, donc l'agence de voyages n'a pas pu le voir à temps. Je pense que quelque chose comme ça, vous ne pouvez pas prévenir quelques heures avant l'heure d'enregistrement, très mauvaise gestion. Quant au logement en lui-même, il est assez mal indiqué, il est situé dans une impasse d'à peine un mètre et demi de large, ce qui permet de passer facilement sans le voir. Vous entrez dans la ruelle et ça sent la pisse de chat. Une fois à l'intérieur du logement, dans la partie commune de ce qui devrait être la réception, ça sent très l'humidité. Pas d'ascenseur et la chambre pourrait être considérée comme acceptable. Si nous n'avions pas eu cette désinformation selon laquelle l'enregistrement devait être effectué dans un autre hôtel, je pense que les autres détails négatifs seraient passés un peu inaperçus. Mais cela et le traitement du personnel en ont fait une mauvaise expérience, à ne pas répéter.

Notre expérience dans cet hôtel à Ortigia a été un véritable cauchemar. Nous avions réservé avec enthousiasme une suite avec bain à remous, pour découvrir à notre arrivée que le bain ne fonctionnait pas. Nous avons été en contact avec l'hôtel le matin pour organiser l'enregistrement, mais on n'a rien dit à ce sujet. Les seules explications qu'on nous a données étaient qu'on nous donnerait une chambre beaucoup plus petite, évidemment sans bain à remous, et un laconique "je suis désolé". De plus, on nous a dit que l'autre chambre, celle de rechange, n'avait même pas de lit pour notre fille. Nous avons voyagé depuis Catane avec l'espoir d'une soirée relaxante, mais nous nous sommes retrouvés face à une amère réalité et à des "vacances" malheureusement pas terminées. Non seulement la baignoire était inutilisable, mais notre fille, qui attendait avec impatience un bain, a été profondément déçue. Après seulement dix minutes, nous avons décidé de partir et de demander un remboursement. Ce fut une énorme déception et une expérience que nous n’oublierons pas de sitôt. Nous avertissons les futurs visiteurs de faire attention à ces problèmes avant de réserver, car en lisant d'autres commentaires, nous nous sommes rendu compte que le spa n'avait probablement jamais été fonctionnel.

Je ne pensais pas qu'il pouvait y avoir des gens aussi gentils, courtois, serviables et surtout attentifs à leurs clients. Ma femme et moi voulons toujours les remercier et, étant certainement amoureux d'Ortigia, nous irons toujours et uniquement vers eux. Ils ont fait un geste inattendu, que l’on ne peut attendre que de la part de vrais entrepreneurs. Merci Place pour 10, crois-moi Musumeci Francesco

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant quelques jours. Les vacances étaient incroyables. Je tiens à remercier le personnel de la réception pour son accueil hospitalier et pour son attention envers les clients. La chambre était merveilleusement décorée pour l'anniversaire de mon petit ami. J'ai aimé le petit déjeuner aussi. L'emplacement de l'hôtel est excellent, au centre des principales attractions d'Ortigia.

Personnel très sympathique et heureux qui répondra à vos besoins avec le sourire. Les chambres étaient propres, modernes et spacieuses et le bain à remous était incroyable et une délicate attention. Les chambres sont équipées de la climatisation, du chauffage et du Wi-Fi. Ma copine m'a amené ici pour mon anniversaire et ils avaient de jolies décorations et des ballons dans la pièce quand je suis entré, avec une bouteille de vin rouge. Tout est gratuit. L'emplacement est très pratique, surtout pour explorer la magnifique région d'Ortigia. Je recommande vivement cet endroit.

Les chambres sont belles, très bien décorées, avec tous les détails. Le petit déjeuner est servi sur une belle terrasse. L'attention de Lucia et des autres filles présentes sur place est EXCELLENTE !!! Ils sont très chaleureux et prêtent attention à tous les détails pour que vous vous sentiez à l'aise. Très proche des points d’intérêt, la vérité est qu’il est fortement recommandé.