Je suis extrêmement déçu de mon séjour dans cet appartement. Nos vacances ont été complètement gâchées à cause de plusieurs problèmes et je me sens obligé de partager mon expérience. L'hôte était désagréable et inutile, ne se souciant pas de notre confort ni des problèmes que nous avons rencontrés. C'est frustrant de ne pas pouvoir donner d'étoiles négatives car cet endroit en mérite bien moins qu'une. Je conseillerais fortement à quiconque d'éviter de rester ici.

L'hôte Maria est une personne horrible qui a gâché le début de nos vacances. Je ne recommande à personne d'interagir avec elle, nous avons été choqués par son attitude à notre égard. Il ne s'agissait pas de savoir qui avait fait une erreur (et ce n'était pas la nôtre à 100%, car nous avions des confirmations de réservation pour le bon nombre de personnes) mais de son refus total de faire preuve de compréhension dans cette situation. Au départ, elle a laissé entrer 6 personnes dans l'appartement alors qu'elle savait qu'il n'y avait que des ensembles de literie préparés pour 4 personnes ! Ce qu'elle devrait penser, c'est que nous dormirons comme des animaux sur le sol, sans même un oreiller. Terrible début de nos vacances lorsque plusieurs personnes de notre groupe ont pleuré à cause de cette situation.

Dès notre arrivée, ce séjour a été tout simplement incroyable. L'enregistrement s'est déroulé sans problème, donnant le ton pour une expérience inoubliable. Le personnel ? Absolument exceptionnel, chaleureux, attentif et véritablement dévoué à ce que nous nous sentions chez nous. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont vraiment été remarquables. L'emplacement de l'appartement est tout simplement imbattable. Niché au cœur de Livigno, il offrait la porte d'entrée idéale pour explorer la ville sans effort. Chaque rue charmante, chaque joyau caché n'était qu'à quelques pas, rendant notre aventure encore plus spéciale. Et la propreté ? Impeccable. C'était comme entrer dans un havre de confort et de soins. Une belle expérience dont nous nous souviendrons avec tendresse et que nous aimerions renouveler !

Appartement impeccable, équipé de tout le confort et situé dans une position idéale pour un week-end parfait à la neige.

Chalet au centre de Livigno avec parking réservé aux appartements, nous reviendrons !

L'hôte a gâché nos vacances - notre expérience dans les appartements a été complètement gâchée par l'attitude épouvantable de l'hôte. Même si la disposition initiale des chambres n'était pas idéale (nous avions réservé des appartements pour 14 personnes mais reçu des chambres pour 10 personnes), le véritable problème était le manque total de professionnalisme et d'empathie de l'hôte. À partir du moment où nous avons soulevé le problème, elle s'est montrée incroyablement impolie, dédaigneuse et défensive, agissant comme si nous étions en faute. Au lieu d’essayer de trouver une solution ou même de présenter des excuses sincères, elle s’est montrée arrogante et inutile. C'était comme si nous étions un inconvénient, car nous ne payions pas d'invités. Nous avons finalement pu nous contenter de matelas supplémentaires (que nous avons dû demander à plusieurs reprises), mais l'attitude condescendante et dédaigneuse de l'hôte tout au long de l'épreuve a laissé une terrible impression. Son manque total de compétences en matière de service client et son refus d'assumer la responsabilité de l'écart de réservation étaient choquants. Je ne recommanderais ces appartements à personne, non pas à cause du problème initial de la chambre, mais à cause du comportement totalement inacceptable de l'hôte. Elle a gâché à elle seule le début de nos vacances.

Notre séjour au Livigno Resort Apartments a été un désastre complet, principalement à cause de l'incompétence de l'hôte et de l'appartement vraiment horrible lui-même. Même si le problème de réservation (nous avions réservé des appartements pour 14 personnes mais reçu des chambres pour 10 personnes, ce qui signifiait que certaines personnes devaient dormir à même le sol pendant tout le voyage), constituait un problème important, la gestion de la situation par l'hôte était encore pire. Elle était incroyablement inutile, grossière et ne voulait absolument pas assumer la responsabilité de l'erreur. Il était clair qu'elle ne savait pas comment gérer une propriété ou traiter avec les invités. Au-delà des problèmes de réservation, l'appartement lui-même était scandaleusement mauvais. Les plafonds étaient incroyablement bas, ce qui donnait l'impression d'être à l'étroit et claustrophobe. Tous les membres de notre groupe, même ceux de taille moyenne, se cognaient constamment la tête. Ce fut une expérience douloureuse et ridicule, ajoutant l’insulte à l’injure. La combinaison de l'incompétence de l'hôte et de l'appartement invivable a rendu notre séjour absolument misérable. Je conseille fortement à tous ceux qui envisagent ces appartements de chercher ailleurs. Ne gaspillez pas votre argent ou vos vacances dans cet endroit.

Mon récent séjour dans des appartements a été un désastre. Nous avons réservé deux appartements (un pour 6 personnes, un pour 8 personnes, totalisant 14 places pour notre groupe de 12 personnes) auprès d'une agence de voyages locale et avons eu une confirmation complète. A notre arrivée, nous n'avons trouvé que deux chambres : une pour six et une pour quatre, ce qui nous laisse deux lits courts. L'hôte était incroyablement arrogant et inutile, suggérant même que nous dormions dehors. Nous avons dû mendier des matelas supplémentaires, qui ont finalement été fournis, mais toute l'interaction a été grossière et dédaigneuse. Le décalage entre notre réservation et la réalité, combiné à l'attitude épouvantable de l'hôte, a gâché le début de nos vacances. Je conseille fortement à tous ceux qui envisagent ces appartements d'être extrêmement prudents et de tout vérifier. Ce fut ma pire expérience d’hébergement.

Appartement tout à fait adapté pour ceux qui aiment le ski

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