Je suis resté 4 nuits, fin de la première semaine du 25 mars, chambre aimante, grande, spacieuse mais probablement parmi les non rénovées, lit grinçant au moindre mouvement, matelas pratiquement cassé, cabine de douche inconfortable. La nourriture n'est pas un 4 étoiles, le personnel de la salle à manger mérite d'être mentionné Gabriele, le goûter et le petit-déjeuner de l'après-midi sont bons. Positif, dès la sortie de l'hôtel il y a un arrêt de bus, un petit local à ski. Les 4 étoiles déjà expérimentées à Andalo en sont d'autres.

Nous avons passé un très bon moment. L'hôtel est situé au centre mais également à proximité des remontées mécaniques. La chambre ainsi que l'ensemble de la structure sont très agréables et bien entretenues. Les repas étaient très bons (excellente qualité et variété) tout comme l'espace spa/fitness. Le seul défaut est le manque de places de parking sur le parvis de l'hôtel, sinon il y a des frais pour se garer dans le bâtiment.

Charmant hôtel Cavallino Ce fut une expérience fantastique, l'hôtel est très beau, les chambres sont grandes et spacieuses, les propriétaires sont des gens très gentils et Marika la réceptionniste est gentille et professionnelle. Nous avons très bien mangé, le service haut de gamme en demi-pension était pour nous un excellent choix. L'hôtel dispose d'un bel espace spa avec une piscine chauffée, idéal après une journée de ski. Un merci spécial à Raffaele pour avoir pris soin de notre fils Giovanni qui a adoré passer du temps avec lui. Nous espérons pouvoir revenir bientôt à Andalo et au Lovely Cavallino.

L'emplacement est bon, au centre devant l'église. Arrêt de bus juste devant l'hôtel. Parking disponible mais je ne pense pas que ce soit pour tous les clients de l'hôtel. Chambres modestes mais avec tout ce dont vous avez besoin. Ce qui a le plus déçu, c'est le service qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le personnel n'est absolument pas préparé, inexpérimenté, inattentif et sans empathie. Un service vraiment embarrassant : demander une bière blonde (simple n'est-ce pas !?) Avez-vous besoin de demander à votre collègue du bar ? qui, entre autres choses, ne dépense pas le moins du monde pour illustrer peut-être les types de bière disponibles. Des erreurs dans les plats apportés aux tables et avec la prétention d'avoir bien fait les choses. Les plats sont préparés à 99% à l'avance et probablement maintenus au chaud sous des lampes infrarouges (il ne faut que quelques secondes entre la commande et le plat sur la table) les plats sont le plus souvent servis tièdes ou mieux froids : crème brûlée avec une tasse chaude et crème glacée. Franchement, je n'ai pas semblé apprécier les produits 0 km tant vantés. Les produits du petit déjeuner sont un peu meilleurs (en référence aux gâteaux). Il y a une piscine discrètement entretenue avec hydromassage. Salle de jeux bien pratique quand on a des enfants, des animateurs inexpérimentés sans inventivité ni initiative : décevant de leur confier les enfants et de les retrouver en train de regarder des dessins animés sur leur smartphone ou de lire des histoires depuis leur smartphone.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel fantastique. Tout simplement fabuleux. Le spa est excellent et les massages sont fortement recommandés. Emplacement central. Si vous avez besoin de vous faire dorloter, cet hôtel est fait pour vous. Le seul défaut de style était qu'ils nous ont fait payer l'eau du robinet que nous avons trouvée dans la chambre.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits et malheureusement l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes d'un 4 étoiles. Nous avions réservé une suite junior avec baignoire d'hydromassage via Booking, mais à notre arrivée, on nous a attribué une chambre différente, sans baignoire. Nous avons immédiatement signalé le désagrément à la réception, mais la réponse a été totalement insatisfaisante : on nous a proposé un changement de chambre uniquement pour la dernière nuit, sans solution immédiate. Nous avons également demandé s'il y avait une différence de prix par rapport à notre réservation, car le bain à remous entraîne généralement des frais supplémentaires. La réponse a été qu'il y avait très peu de différence, mais ce qui nous a le plus surpris a été le manque de gestion adéquate du problème par le personnel. La jeune fille à la réception ne savait pas comment gérer la situation et n'a pas proposé de solutions alternatives adéquates, comme un dîner gratuit ou l'annulation d'éventuels extras au moment du départ, comme cela aurait été approprié dans de tels cas. De plus, nous avions un garage payant inclus dans notre offre, mais cela ne nous a pas été communiqué lors de l'enregistrement. En conséquence, nous avons dû nous garer dans la rue. Ce n'est que plus tard, lorsque nous avons réalisé qu'il était possible de se garer dans le garage, que le personnel nous a donné l'autorisation d'y accéder. Dans l’ensemble, l’hôtel bénéficie d’un bon emplacement et de quelques fonctionnalités intéressantes, mais la gestion des problèmes et la qualité du service n’ont pas été à la hauteur de nos attentes. J'espère qu'ils pourront améliorer leur communication et leur approche client.

Nous avons passé 6 jours merveilleux dans cet hôtel. Excellent petit déjeuner buffet avec lait, yaourt, toutes sortes de croissants, tartes maison. Le goûter après le ski était délicieux et enfin le dîner avec une variété de plats et d'aliments du Trentin, excellemment cuisinés. Chambre toujours propre avec des biscuits déposés chaque jour par les femmes de ménage. Le spa et la piscine sont tous deux merveilleux ; enfin, pour être sûr de ne rien manquer, nous avons réservé un massage du cou qui était vraiment une panacée. Que puis-je dire... au revoir !

J'ai eu le plaisir de séjourner six jours à l'Hôtel Cavallino, une expérience absolument merveilleuse. Étant végétarienne et allergique au lait et au soja, les repas peuvent souvent s'avérer difficiles, mais le personnel a fait tout son possible pour répondre à mes besoins. Même lors des dîners de fête des 24 et 25 décembre, une fois le menu établi, ils ont préparé un menu spécial rien que pour moi. Chaque repas semblait pensé avec soin et attention, et j'ai vraiment apprécié leur travail. De plus, ils ont personnalisé chaque jour mes petits-déjeuners et mes goûters, me donnant le sentiment d'être choyée et d'être prise en charge. L'hôtel lui-même est d'une propreté impeccable, avec une belle piscine et une atmosphère sereine. J'ai également profité d'un massage pendant mon séjour, profondément relaxant et satisfaisant. Ce qui m'a vraiment marqué, cependant, c'est la gentillesse et la bienveillance du personnel. Chaque interaction était chaleureuse et accueillante, et leur attention sincère a rendu mon séjour encore plus spécial. L'attention du personnel aux détails, son engagement pour le confort des clients et sa gentillesse font de cet hôtel un établissement unique. Je recommande vivement l'Hôtel Cavallino à tous ceux qui recherchent un service exceptionnel, une attention personnalisée et une atmosphère chaleureuse et accueillante. J'ai hâte d'y retourner !

Ma famille et moi nous sommes sentis vraiment choyés ! Superbe chambre avec vue sur les Dolomites, petit déjeuner copieux et varié, dîner avec des produits locaux très bien préparés. Éloge du strudel. Avoir le spa et la piscine étaient le point fort du séjour ! Nous espérons revenir bientôt !

E’ da pochi giorni che siamo tornati dalla vacanza di coppia trascorsa ad Andalo. Per noi è stata la prima volta in questo angolo di paradiso. L’Hotel è vicinissimo al centro, in ottima posizione, dotato di ogni comfort. Ottima l’accoglienza, gentilissime le ragazze della reception, molto gradito l’aperitivo di benvenuto. Abbiamo trovato un’ atmosfera unica, un ambiente familiare. Camere trovate sempre in maniera impeccabile, pulite e in ordine. Abbiamo apprezzato molto i cioccolatini e i biscotti lasciati ogni giorno dal personale delle pulizie. Che dire della abbondante e ottima colazione composta da una infinità di prodotti, dolci e salati, preparati con cura. Ci siamo trovati altrettanto bene a cena, tutte le sere con pietanze differenti e di qualità, preparate dai giovani chef e serviti a tavola da veri professionisti, sempre pronti a dare consigli e soddisfare le esigenze del cliente. Molte le attività disponibili sia indoor che outdoor, purtroppo per mancanza di tempo non siamo riusciti a sfruttarle tutte. Abbiamo trascorso una settimana piacevolissima, grazie a tutti in particolare alla Famiglia Zeni. Ci ritorneremo. Hotel superlativo!!