Nous sommes simplement arrivés et (après nous avoir rassurés sur le fait que la réservation avait été confirmée des semaines auparavant), on nous a dit, après plusieurs tentatives d'appel, que l'établissement était fermé. N'Y ALLEZ PAS Certaines personnes ne devraient pas faire ce métier, si vous n’en êtes pas capable (ou si vous voulez tromper les gens) vous faites autre chose dans la vie

Une ARNAQUE ! On avait réservé pour un week-end avec un group d'amis, et à nôtre arrivée personne n'a répondu au téléphone. On est resté plusieurs heures à attendre mais personne n'est arrivée. Finalement on a du chercher un autre logement. Une expérience très négative.

ARNAQUE!!!!!!!! N'allez pas à cet endroit ! Nous avions une réservation confirmée sur Airbnb, ils n'ont jamais répondu au téléphone pour nous donner les détails de l'enregistrement et ils nous ont laissés là pendant deux heures sous la pluie, avec des enfants et des personnes âgées. Airbnb nous a soutenu, nous avons dû annuler et chercher une autre option le soir. Des mauvaises personnes !

EMBARRASSANT! Ils ferment l'installation à volonté sans le communiquer et ils ne répondent même pas au téléphone. Mon copain et moi avons réservé une chambre il y a 3 mois pour le week-end du 15 au 16 mars. Nous arrivons devant la structure et personne ne répond ni n'ouvre le portail. Nous essayons ensuite de contacter l'établissement mais personne ne répond pendant environ 30 minutes. À un moment donné, ils finissent par répondre et nous disent que l'établissement est fermé et sans explication ni quoi que ce soit, ils raccrochent. À partir de ce moment-là, ils ne répondirent plus aux innombrables appels et nous nous retrouvâmes sans chambre et même sans argent pour le moment. J'ai également lu les autres critiques et trouvé de nombreuses autres expériences de ce type donc absolument déconseillées, quelque chose comme ça ne m'était jamais arrivé. C'est gênant de disparaître sans répondre et sans s'excuser !

ARNAQUÉ : Il y a un mois j'ai réservé une chambre dans cette structure, tout allait bien jusqu'à la veille du check-in ils m'ont envoyé un message depuis un numéro privé me disant rapidement qu'il n'était plus possible de rester là-bas qu'ils devaient faire des travaux de gros œuvre, sans me donner d'autres explications ou solutions... A ce moment-là j'ai essayé de comprendre comment récupérer l'argent après avoir réservé en réservant cela aurait dû être facile mais non... Booking a accepté les conditions mais le château a disparu... Je ne réponds ni aux messages ni aux emails. Je vais également intenter une action en justice car ils ne vous donneront certainement pas les chambres gratuitement. Impoli et escrocs

INCORRECT au-delà des mots, grossier et grossier. Ils ont arbitrairement annulé la réservation, effectuée via Booking en septembre, un mois avant le réveillon du Nouvel An, sous prétexte que la propriété avait décidé d'organiser un événement privé (lorsque nous avons demandé des explications, on nous a dit que "la structure est à moi et je n'ai pas à donner d'explications") pour ensuite découvrir que nous avions mis la chambre au DOUBLE du prix. Découvert, je les ai appelés pour les confronter et les informer que j'avais signalé l'affaire à Booking et que j'avais été INSULTÉ en ayant le téléphone raccroché au nez.

J'ai réservé une chambre à l'établissement pour ce week-end le mois dernier. Hier après-midi, quelques heures après le check-in, un employé m'a contacté et m'a informé de l'indisponibilité de la chambre pour des raisons non précisées. La seule solution qui m'est proposée est d'annuler la réservation sans aucun frais - et bien sûr, c'est vous qui m'informez de l'indisponibilité de la chambre, et en plus la réservation était annulable. La simplicité avec laquelle j'ai été "licencié" est embarrassante : l'affaire a été réglée avec un appel de quelques secondes, sans me proposer aucune alternative, me laissant à quelques heures du check-in sans chambre, un week-end où, en plus, il y a de l'eurochocolat à Pérouse, et par conséquent, les structures d'hébergement sont pleines. Je comprends que des problèmes soudains sont toujours au coin de la rue, mais, lorsque le problème vient du vôtre, c'est clairement à vous de le résoudre, il est trop facile de rejeter la faute sur le client, qui n'est pas à blâmer. Même le manque d'explications adéquates ne me convainc pas. Heureusement, j'avais réservé la chambre sur Expedia, ce qui m'a re-protégé dans un hôtel de meilleure qualité... Si j'avais réservé la chambre directement sur le site de l'hôtel, je me retrouverais probablement désormais sans chambre, obligé de chercher une nouvelle solution à la dernière minute à des coûts complètement augmentés.

J'ai passé un séjour enchanteur dans ce lieu suggestif entouré de verdure. Dès mon arrivée, j’ai été frappé par la tranquillité et la beauté de la campagne environnante. Parfait pour ceux qui recherchent une évasion de l'agitation de la ville, cet endroit offre une expérience totalement relaxante. Jardin bien entretenu avec piscine qui, en fin d'après-midi, est une excellente option pour se détendre et profiter de la vue sur le domaine environnant. Les chambres sont propres et soignées jusque dans les moindres détails, équipées de tout le confort, à l'exception de la climatisation, dont vous pouvez vous passer, en raison des températures plus fraîches du soir (par rapport à celles auxquelles vous êtes habitué en ville). Si vous cherchez un endroit pour vous ressourcer et trouver la paix intérieure, cet endroit entouré de verdure est le choix idéal.

Un castello antico adibito a struttura ricettiva che ha delle camere particolari e ben attrezzate (alcune con vasca idromassaggio e anche la sauna) e un giardino esterno ben curato e attrezzato di divanetti e sedute per trascorrere un pochino di tempo in relax. Peccato che il caldo del periodo abbia reso la notte quasi insonne a causa dell'assenza di aria condizionata ( probabilmente difficile da installare per mantenere la tipicità della struttura). Colazione italiana a base di crostate e cornetti.

Nous avions envie d’essayer de dormir dans un château et l’expérience a été très positive. Deux personnes très gentilles et serviables nous ont accueillis et nous ont fait nous installer dans la chambre réservée. Chambre circulaire et lit situés dans la tour !! Le château a été bien rénové mais c'est toujours un château, alors ne vous attendez pas à une chambre d'hôtel habituelle avec climatisation. L'extérieur est très soigné et il y a le calme et la tranquillité, seulement des grillons et des cigales. Le petit déjeuner dans la pièce principale est tout doux.