Arrivée mi mai la piscine n’était pas en service alors que sur le site on en parle beaucoup. Quand j’en ai fait la remarque on m’a dit que de toutes façons il pleuvait …. Ce qui n’était pas le cas. Et quand bien même … Si on ne joue pas au golf il n’y a rien à faire. D’un ennui mortel. La chambre était propre et nous avions une belle vue. Le repas du soir était très bon et la quantité était au rendez vous en dehors du dessert dont on ne saura jamais ce que c’était. L’endroit est vieux mais à son charme. Le personnel était très souriant. Au final plutôt mitigée. Pour le même prix nous avons déjà eu beaucoup mieux surtout en Italie.

Très joli domaine Difficile d’accès Prix très attractif

Expérience horrible . A fuir !!!!! Accueil inexistant. Fourmis dans la chambre. Taches sur les sols. Propreté à revoir … Sanitaires non fonctionnels. Climatisation bruyante et obsolète. Piscine trouble donc entretien douteux. Aucune vue mer malgré une chambre deluxe Vue autoroute, pylônes électriques et poubelles…. Situation excentrée, loin de tout centre d’intérêt !

Je ne recommande pas du tout cette adresse. En effet, l’hôtel nous avait promis une réception ouverte 24h/24h. Qu’elle ne fut pas notre surprise de constater qu’après une journée de route, arrivée à 2h du matin, l’hôtel était ouvert avec la télé allumée mais aucun personnel n’était présent. Sur le comptoir, une affiche avec un numéro en cas d’urgence était inscrit, nous avons tenté de joindre ce même numéro au moins 40 fois pendant 1h. Un agent de sécurité est venu à notre rencontre plus d’une heure plus tard pour nous informer qu’il allait contacter quelqu’un. Quelques minutes plus tard, nous pensions enfin aller pouvoir dormir, mais ce n’était pas le cas. Il ne s’agissait que d’un technicien d’astreinte qui ne savait pas s’occuper des taches de la réception. Pour finir, il nous a donné une chambre avec 1 lit double alors que nous étions 4, et nous avons dû passer la nuit comme ça. Le lendemain, la personne à la réception ne s’est ni excusé et n’a donné aucune explication au fait que la réception n’était pas ouverte. Nous avons réussi à négocier 2 jours de petit-dejeuner en dédommagement.Mais nous a indiqué que la piscine n’était pas fonctionnelle, et comme nous étions dimanche, un technicien allait passer le lendemain. La solution donnée par l’hôtel était de louer un transat dans une plage privée d’un hôtel affilié. Le surlendemain, la piscine ne fonctionnant toujours pas, nous avions la possibilité de louer les transats gratuitement. En fin de compte, la piscine n’a pas fonctionné durant les 5 jours de notre séjour, ce qui est une honte pour un hôtel 4 étoiles. En ce qui concerne l’appartement que nous avions, les équipements fournis étaient très très restreints pour 4 personnes. En effet, il n’y avait qu’un seul verre, 2 couteaux, pas de pelle pour faire un brin de ménage. Le matelas du canapé lit était très taché. Aucune éponge, ni liquide vaisselle pour pouvoir nettoyer la vaisselle utilisée. Aucun produit tels que gels douches ou shampoing. La porte de la douche ne se fermait pas, ce qui faisait que l’eau coulait par terre. En outre, je ne recommande absolument pas cette hôtel.

Vouloir passé une nuit hors du temps avec mon mari… Lieu extrêmement agréable! Piscine très bien. Personnel soigné Par contre les chambres… CATASTROPHE! Nous avons payé une chambre grand lit 2 personnes! Nous avons eu 2 matelas collés.. je vous laisse imaginer l’intimité et tombe entre les 2 lits! La salle de bain a été le pire… c’était une salle de bain de chambre d’hôpital. Un toilette en hauteur, je ne touchais même pas le sol! L’évier était bouché… La douche? Beurk!!! Même pas de rideau, de m eau partout… des casiers pour ranger les médicaments. Et une alarme en cas de problème… en soi c’est très bien pour des personnes handicapées. Mais à ce prix là, une baignoire et un lit normal est recommandé! Le restaurant à côté est très bon, mais le gérant est exécrable. Nous sommes français certes, mais un minimum de respect aurait été le bienvenu. Je n’y remettrai plus les pieds

Personnel aimable qui parle francais. Hotel accessible en fauteuil roulant par la rampe puis ascenseur pour les étages. Suite junior réservée pour 3 personnes sur booking mais qui en réalité ne peut en accueillir que 2 donc lit d'appoint mis en plus. Chambre pas très grande pour une suite, salle de bain bien aménagée ( pas pour personne à mobilité réduite ), propreté impeccable, petit frigo ( suffisant pour mettre des bouteilles de 50cl au frais), climatisation pas assez puissant ( du genre climatiseur mobile ), ménage fait tous les jours avec changement de serviettes. Prêt de serviettes de bain à l'accueil pour aller à la piscine. Piscine assez grande, grand nombre de transat, maître nageur , possibilité de boire un cocktail ou de petit déjeuner au bord de la piscine. Petit déjeuner varié tant en salé qu'en sucré. Pas de restaurant sur place. Restaurant recommandé par l'hôtel qui se trouve à une minute à pieds à fuir absolument, patron très désagréable avec ses clients et son personnel.

Une très belle semaine dans une atmosphère des plus reposantes.🙏 (Petite suggestion : Un petit canapé ou fauteuil dans le logement aurait été apprécié.) Pour l'essentiel : super accueil. Personnel très souriant et aux petits soins. La piscine et ses équipements sont exceptionnels. La présence de deux restaurants sur place permet de passer une semaine en autonomie sans ressentir le besoin d'utiliser le véhicule. L'honnêteté de l'hôtesse d'accueil qui nous a rappelés pour nous signaler que nous avions oublié de réclamer notre caution en fin de séjour. Bravo et Merci ! Nous y retournerons chaque fois qu'il nous semblera vital d'échapper au tumulte et à l'agitation du quotidien. Ce complexe est l'endroit idéal pour vous ressourcer !

Hôtel très bien situé sur les hauteurs de Castellaro à proximité de Sanremo. Nous avons passé 3 nuits dans une suite junior avec une belle terrasse sans vis-à-vis dans la toiture. La chambre était au calme avec une literie très confortable. La salle de bain spacieuse et il y avait même un dressing pour ranger les vêtements et bagages. Le petit déjeuner et très copieux avec un grand buffet sucré et salé. La piscine est somptueuse avec de nombreux transats et parasol autour. Elle est surveillée la journée mais on peut se baigner tard le soir. Le personnel est très accueillant et répond à nos sollicitation efficacement. Un très bon séjour en résumé.

Nous avons passé un agréable séjour de 2 nuits. Reposant, personnel agréable et petit déjeuner copieux. Dommage qu’il y ait un léger manque d’entretien (fond de la piscine pas bien nettoyé, jardins peu entretenus, terrasse de notre suite pas propre, mauvaises herbes etc…. Mais pour 100 euros la nuit avec les petits déjeuners, nous repartons ravis et nous reviendrons sûrement. Si le prix avait été au delà, nous n’aurions pas été satisfaits pour les prestations proposées.

Nous avons séjourné 3 jours dans ce bel hôtel, avec une chambre agréable. La piscine permet un bon moment de détente avec ses transats. Le petit déjeuner est très varié et copieux. L'équipe sur place est très sympathique (bons conseils, restaurant...) je recommande cet établissement.