Mauvaise expérience avec ce logement. Nous avons fait une réservation via booking et avons demandé à pouvoir arriver à 12h car notre heure d'arrivée estimée était 11h30. L'endroit a été facturé et ils ont répondu plus tard que notre demande ne pouvait pas être faite et le jour même de notre arrivée, ils ont annulé la réservation. Malgré cela, nous nous sommes rendus dans un endroit où il n’y avait pas de bon éclairage et où il n’y avait aucune possibilité de communiquer car ils ne répondaient pas aux appels. Nous avons fini par dépenser beaucoup d'argent dans un taxi car nous avons dû faire plusieurs fois le tour et attendre de voir si quelqu'un sortait ou répondait au téléphone. C'était une très mauvaise période, nous avons dû dormir à l'aéroport et dépenser plus d'argent que nous n'en avions. Il n'est pas possible de laisser un commentaire sur la page officielle de réservation puisque nous n'avons pas pu y séjourner. Désormais, la réservation n'est pas responsable et le propriétaire du logement n'a pas été gentil avec eux pour résoudre le problème, ce qui laisse beaucoup à réfléchir sur le lieu et son administration.

Nous n'avons eu aucun problème... Oui, elle vous donne le code uniquement lorsque vous arrivez à la propriété car elle souhaite vous expliquer certaines choses. Ce n'est pas nécessaire mais cela fait partie de son hospitalité. L'appartement est bon. Merci

Non recommandé, mon ami et moi avons fait une réservation qui a été annulée quelques heures avant notre arrivée à l'établissement sans nous donner aucune explication. Pas du tout professionnel.

Tout aurait pu être mieux. Nous avons finalement choisi un autre hôtel car nous avions atterri à 15h45, heure que l'hôtesse connaissait. Nous n'avons eu de ses nouvelles qu'à 17h30, après que mon téléphone soit tombé en panne et après de multiples appels et SMS. Elle aurait pu nous donner le code du coffre-fort à l'atterrissage, mais elle ne l'a pas fait. Nous sommes donc restés dans le froid avec nos bagages pendant plus de 30 minutes, le temps de comprendre qu'il fallait prendre notre propre navette. Lorsqu'elle a finalement eu envie d'appeler le téléphone de mon frère sur lequel je lui avais envoyé des SMS – après lui avoir dit que mon téléphone était en panne et que nous n'avions pas de Wi-Fi pour appeler et que mon frère devait donc payer pour avoir accès à Internet – elle nous a donné le mauvais code. Il a fallu 5 minutes supplémentaires pour obtenir le bon code et récupérer les clés. Si elle s'était présentée à l'établissement comme indiqué explicitement dans la réservation Booking.com, tout cela aurait pu être évité. À l'intérieur, le Wi-Fi ne fonctionnait pas, nous ne pouvions donc rien faire, comme télécharger des billets de train, acheter des billets pour nos visites touristiques, etc. Le mot de passe était correct, mais nos téléphones ont tous affiché des messages suspects, et nous n'avons pas pu nous connecter. Une fois de plus, nous avons dû utiliser le téléphone de mon frère pour contacter l'hôtesse, qui nous a assuré que le Wi-Fi fonctionnait, même si nous avions envoyé des captures d'écran le prouvant. Elle nous a dit qu'il suffisait de le saisir correctement et que cela fonctionnait pour tout le monde. J'étais tellement stressée par le service déplorable auquel toute ma famille a dû faire face que j'ai demandé à mon frère d'appeler un autre hôtel pour nous réserver des chambres. J'ai demandé un remboursement, vu l'état de la situation : qui trouve acceptable de ne pas répondre aux SMS de clients pendant plus d'une heure à l'étranger, surtout que Booking.com nous avait annoncé que quelqu'un nous accueillerait sur place ? J'ai les captures d'écran pour prouver que nous avons été ignorés et livrés à nous-mêmes.

Nous avons annulé 11 heures avant l'enregistrement en raison de problèmes « électriques ». Ouais, c'est vrai. Nous étions assez impolis et ne voulions pas du tout nous aider. Après le premier appel, mon numéro a été bloqué. Suggérez d'éviter cet endroit si vous voulez être prudent.

Emplacement très pratique. L'hôtel dispose d'un restaurant, vous pouvez commander le déjeuner et le dîner dans votre chambre. Personnel formidable, très poli et réactif. Les vues depuis la fenêtre sur le lac sont incroyablement belles. La pizza est excellente.

Expérience terrible et stressante. Mes parents n'étaient pas autorisés à s'enregistrer 15 minutes après minuit. On les a laissés dormir dans la rue. Ils ont dû trouver un autre endroit où séjourner au milieu de la nuit. Quel type d'établissement n'est pas capable de donner des codes d'accès en avancé ? Nous parlons d'un endroit près de l'aéroport international de ROME !!! Ne vous attendez-vous pas à ce que les vols de vos invités subissent des retards ? La réservation a été annulée par l'hôte, je ne peux donc pas laisser mon commentaire sur Booking. Concernant l'argent, bien sûr, il est conservé sur le compte bancaire de l'hôte. Après avoir lu le commentaire ci-dessous, je vois qu'il s'agit peut-être d'un problème courant. C’est tellement triste de voir à quel point les gens se sont montrés peu humains.

L'endroit est très proche de l'aéroport, pratique car le vol était le lendemain, un endroit propre et bien rangé avec toutes les toilettes, un réfrigérateur, une bouilloire, l'environnement de l'appartement est agréable, le quartier est minime. .

Malheureusement, nous avons eu une expérience terrible avec Casa Vacanze Giramondo. Nous avons demandé un enregistrement tardif lors de la réservation en raison de l'arrivée de notre vol à FCO. La propriété a confirmé notre réservation, mais nous a seulement dit après la fenêtre d'annulation gratuite qu'elle ne resterait pas ouverte pour nous recevoir à notre arrivée. En fait, ils nous ont annoncé le jour de notre arrivée, ce qui nous a laissé dans un terrible pétrin. Ils ont eu de nombreuses occasions de faire ce qu’il fallait à notre égard, mais ils ne l’ont pas fait. Ils n'offriraient pas de remboursement malgré leur manque de communication en temps opportun. Notre réservation a été effectuée sur Booking.com et comme l'établissement a initié une communication avec nous via une autre plateforme, aucun échange n'est officiellement enregistré et Booking.com avait donc les mains liées pour pouvoir faire davantage pour nous aider. Je n'ai pas pu rédiger un avis public sur Booking. com car nous n'y sommes pas officiellement restés car ils ont fermé avant notre arrivée. Je publie notre expérience ici car je ne veux pas que d’autres vivent la même terrible expérience que nous.

Maison très grande et bien entretenue. Avec parking. Excellente maison de vacances à Fiumicino.