Bon Hôtel, idéalement situé. La chambre était très spacieuse et propre. L'hôtel dispose d'une petite piscine qui a le mérite d'exister surtout lors des fortes chaleurs estivales. Le petit déjeuner est correct mais pauvre en choix.

Super expérience. Les photos ne rendent pas vraiment hommage à la décoration et l’ambiance de l’hôtel qui sont vraiment au top. On a passé un super sejour. Petit dej parfait.

Très grande déception quand nous avons été installés dans notre chambre. Tout d'abord, la chambre se situait dans un bâtiment à quelques mètres de l'hôtel. Un étage à monter par un escalier très pentu, froid, sans aucune décoration, puis un petit ascenseur pour arriver au 3e étage. Une chambre toute petite, neuve mais très humide, avec vue sur un mur d'une petite ruelle étroite. L'insonorisation était inexistante, entre la porte de la chambre voisine qui claque et le bruit dans le couloir et l'escalier en colimaçon en métal qui faisait caisse de résonance. Nous avons été réveillés par les ouvriers à 7 heures du matin, qui parlaient et travaillaient sur d'autres chambres du même palier! En bref, des prestations qui ne correspondent pas du tout à la chambre douillette à laquelle nous nous attendions, au vue des belles photos du site et du prix élevé de 350 euros ! Nous avons échangé avec plusieurs personnes dont le responsable et n'avons obtenu que 10% de remise... c'est bien regrettable. Par ailleurs, en ayant vu tardivement les commentaires négatifs de Tripadvisor, nous avions appelé 3 jours avant notre arrivée pour nous assurer de notre réservation, et la réception nous avait indiqué que nous étions surclassés et que nous aurions une plus belle chambre que celle initialement réservée! Cela n'a pas été le cas du tout.

Probablement l'une des pires expériences que j'ai eue dans mes nombreux voyages. 1. Tout d'abord, l'hôtel annule votre chambre juste avant votre arrivée en précisant qu'il y a un problème avec la chambre. En réalité, ils vendent des chambres à l'extérieur de l'hôtel en utilisant les photos du vrai hôtel. Cela s'appelle du surbooking. Lorsque vous arrivez sur place, ils vous demandent d'annuler la réservation sur booking comme ça, vous ne pouvez plus déposer d'avis sur la plateforme. En résumé, vous êtes dos au mur et vous n'avez pas vraiment le choix. 2. Mais cela n'est pas tout. La chambre proposée à quelques minutes à pieds avait des cafards comme on peut le voir sur la photo. J'ai demandé à ce qu'ils m'en débarrassent mais ils n’en avaient rien à faire. J'ai même demandé un balai pour m'en occuper moi-même mais rien à faire également. J'ai dû payer une chambre dans un autre hôtel et attention pour couronner le tout : Pas un seul message d'excuse le lendemain. Je ne savais pas que c'était possible d'autant détester son métier et de n'avoir à ce point, aucune conscience professionnelle. Bref, j'ai signalé l'hôtel à Booking qui va commencer à regarder le sujet plus sérieusement après avoir insisté. Cet hôtel ne mérite pas d'être réservé tant qu'ils continuent de mentir aux clients et n'agissent pas à minima comme un hôtel. PS : je vous passe les détails comme quoi les repas sont mauvais et que quand tu commandes une boisson à la carte, la moitié n'est pas disponible car c'est du détail pour eux.

Le sentiment d’avoir été pris pour des imbéciles ! En effet, nous avions réservé une chambre à l’hôtel et nous avons été relogés dans le B&B 3mn à pied plus loin (de ce que j’ai pu voir à posteriori dans les commentaires, nous ne sommes pas les seuls) en nous faisant croire à une réduction devant ce changement de dernière minute mais en fait le prix était simplement le même que proposé pour cette chambre sur booking. Nos diverses mésaventures n’avaient pas franchement l’air d’intéresser le réceptionniste, ce qui a contribué à notre déception et parfois notre énervement. Malgré tout la chambre était très agréable mais ce n’était pas ce que nous avions demandé initialement En conclusion, je ne recommande pas cet hôtel qui fait preuve de malhonnêteté

Comme beaucoup de clients, nous avons été relogés à la dernière minute dans un B&B à 3 minutes à pied de l’hôtel (officiellement pour un problème dans la chambre…). Jolie chambre mais plusieurs dysfonctionnements (le robinet de la baignoire ne fonctionnait pas, le sèche-cheveux a brûlé, ca peut arriver mais ce qui est gênant c’est que le réceptionniste n’en avait rien à faire) et des travaux non finis (des prises se décrochent, une gaine de câble apparente dans la chambre). Déçus car ce n’est pas ce que nous voulions et on ne pensait pas avoir affaire à ce genre de pratiques frauduleuses dans un hôtel de ce standing. Si on vous propose le b&b, je vous conseille de refuser, vous trouverez mieux et moins cher dans le meme quartier, même à la dernière minute

Nous avons passés un séjour exceptionnel à la Casa Nostra. J’ai eu le privilège de me faire masser par Floriana (tête, nuque et visage) et c’était magique. Les chambres sont élégantes et confortables. Je trouve ça merveilleux de pouvoir avoir accès à tous ces services en pleins milieu du centre de Palerme ! Le personnel est très aimable et attentionné. PS: notre Clim fonctionnait très très bien 😉

Malhonnêteté ou escroquerie ? Des chambrés réservées depuis longtemps dans ce boutique hôtel. Arrivés tôt sur place, on nous dit que les chambres ne sont pas prêtes et que l’on nous appellera. 4 heures plus tard, un coup de fil, une mystérieuse fuite a rendu les chambres inhabitables et on nous propose un transfert dans un hôtel affreux. Arrivés à la réception pour récupérer les bagages, on comprend que l’hôtel a en fait relouer nos chambres d’autres clients pour un prix certainement très supérieur au nôtre. L’histoire de la fuite n’est qu’un massage. Foutus à la porte en plein week-end. Sans même de vraies excuses. Une honte ! C’est dommage l’endroit à l’air beau mais tenu par des escrocs.

Nous avons passé un super séjour. Le personnel est attentif et à l'écoute. L'hotel est très beau et les chambres sont au top. Le spa c'est la cerise sur le gâteau du séjour, tellement agréable de s'y délasser après une journée de visite. L'hôtel est situé dans le centre historique à 400m de la cathédrale.

Très belle chambre, décoration également, bien équipée. Une vue sur la cour intérieure avec piscine et devant la fenêtre au premier étage les feuilles d'un bananier. Très agréable. Petit bémol, bruits extérieurs