Ce sont des arnaqueurs !!! Ne réservez pas, ils utilisent des plateformes sérieuses pour vendre des chambres mais lorsque vous vous enregistrez, vous trouvez une surprise !!! Aucun appareil pour ouvrir la porte et je ne réponds ni au téléphone ni aux messages... dommage !!!! Ils ont complètement disparu NE FAITES PAS CONFIANCE

Vous ne pouvez pas vous rendre compte que vous avez réservé pour deux filles de moins de 25 ans le jour de leur arrivée et les laisser sans hébergement en envoyant un message. Mais tu es sérieux ? Il faut dire les choses avant, le jour de la réservation, il fallait s'assurer de l'âge. Vous n'êtes pas des professionnels 0 0 0

Si je pouvais laisser 0 étoiles je jure que je leur aurais donné, organisation épouvantable, nous sommes là depuis 9h ce matin maintenant il est 17h, s'il vous plait arrêtez de gérer ces appartements car vous êtes de vrais arnaqueurs !!!! Ils nous ont laissés dans la rue sans nulle part où loger ! Je ne recommande pas du tout ! Des voleurs !!!

Une étoile non méritée mais obligatoire pour donner son avis ... Appartement horrible avec tout ce que ce mot veut dire: Part 1: Attribution erronée de l'appartement : nous nous sommes retrouvés dans un appartement ouvert (porte ouverte et clé sur table), draps et canapé sales, serviettes utilisées et jetées par terre, des canettes de bière....et un hôte injoignable pour seulement nous orienter et nous expliquer la situation. Après des tentatives de contact avec service client (seulement numéro WhatsApp), ils nous ont attribué un appartement pire que le premier : Part 2: Appartement dans le rez-de-chaussée et sans fenêtre ni climatisation et ce en plein août !!! (On ne dormait pas la nuit) Et la cerise sure gâteau : le devant de l'appartement est réservé à la poubelle de tout le bâtiment. @Agoda, booking, Airbnb ...et toute autre plateforme qui se respecte Merci de retirer cet établissement de votre application pour garder votre dignité et votre qualité. Les preuves.supplémentaires (photos et vidéos)de notre vécu mesirable suivront

J'ai réservé l'appartement home sweet home du 21 au 23 octobre 2022. La première nuit je resterais seule, la seconde je serais rejoint par 2 amis. Je réserve et paie le montant total à l'avance via la réservation. Pendant que j'allais à Milan, je me suis enregistré en ligne et après avoir téléchargé les documents, il m'a été demandé d'insérer la carte de crédit pour payer la taxe de séjour de 6 euros (donc seulement pour moi). J'ai un distributeur Maestro qui n'est pas accepté par cette plateforme et je tiens à préciser que cela m'est déjà arrivé. J'ai contacté la dame en lui demandant un numéro WhatsApp ou un email pour envoyer les documents et je paierais ensuite la taxe de séjour en espèces (comme je l'ai déjà fait dans le passé). La dame m'ordonne de demander une carte de crédit à quelqu'un (elle nomme ma mère ou mes amies, comme ça). Je lui ai dit que ce n'était pas possible et elle m'a raccroché au nez. J'ai aussi rappelé car il était 20h00 et j'arriverais à Milan à 20h30 sans nulle part où aller. Au moins 2 ou 3 fois, il a refusé mon appel. Je ne me sentais pas en sécurité parce que je ne savais pas où aller. À ce moment-là, j'ai dû réserver une autre place à la dernière minute dans un autre quartier très isolé. J'ai dû payer 30 euros pour un taxi. Je trouve absurde que la dame ne m'ait pas donné l'itinéraire pour entrer dans l'appartement pour 6 euros que je lui aurais donné peu de temps après et je trouve son comportement honteux, mais ce n'est pas fini. Le lendemain, mes amis n'ont pas pu y dormir et ont eu le même malaise que moi. Facile de collecter de l'argent sans travailler. Ils avaient payé la taxe de séjour pour tout le monde, que la dame avait promis d'annuler puisque je n'avais pas pu me présenter. Les gars, à part l'information selon laquelle vous avez besoin d'une carte de crédit, sinon vous serez attaqués, mais voulons-nous parler de l'impolitesse et du manque de fiabilité du personnel ?

Expérience horrible - ne vaut même pas 1 étoile Revoir: Notre séjour dans cet appartement a été un véritable cauchemar du début à la fin. Nous avons attendu plus de deux heures sans aucune information sur la manière d'entrer dans l'appartement. Pendant ce temps, nous avons appelé et envoyé des messages à l'hôte à plusieurs reprises, mais nous n'avons reçu aucune réponse. Une fois que nous avons finalement réussi à entrer, la situation n’a fait qu’empirer. L'appartement ne ressemblait en rien aux photos annoncées. C'était sale, avec des meubles cassés et un état général de délabrement. Pour aggraver les choses, le WiFi ne fonctionnait pas du tout et malgré plusieurs tentatives pour contacter l'hôte pour obtenir de l'aide, nous n'avons reçu aucune réponse. Cette expérience a été incroyablement décevante et frustrante. Le manque de communication et de soutien de la part de l'hôte est inacceptable. Nous avons été extrêmement insatisfaits et ne pouvons recommander cet endroit à personne. A éviter à tout prix !

N'allez pas dans cet endroit, ne vous faites pas ça. Ils n'ont jamais fourni d'informations sur le numéro de l'appartement ni aucun détail. Une fois que nous avons réussi à les contacter, ils nous ont envoyés dans un appartement sale. Après cela, ils nous en ont donné un autre qui était AUSSI SALE. Ils n'ont fait aucun ménage avant de recevoir de nouveaux invités. De plus, vers 18h40, ils ont promis aux femmes de ménage de venir et personne ne s'est présenté. En conclusion, ils n'apportent aucune garantie.

HONTEUX! Après avoir réservé et payé longtemps à l'avance, arrivés le jour même de la nuit devant la copropriété, nous nous sommes retrouvés à devoir déménager pour un nouveau changement d'appartement ! Lorsque nous sommes arrivés sur place, les informations d'identification fournies pour l'accès étaient incorrectes et lorsque nous avons rappelé le responsable, on nous a dit qu'en raison d'une erreur, il n'y avait plus de disponibilité et qu'après une dispute, le téléphone nous a raccroché au nez. Nous nous sommes retrouvés à 20h avec deux mineurs et une femme âgée sans endroit où passer la nuit !

Vraiment mauvaise expérience. J'ai passé deux nuits dans l'appartement via Cassinis 61. 700 € pour deux nuits (pendant la période du Salone del Mobile). L'appartement ressemble à une chambre d'hôpital des années 80, mais le pire est certainement l'odeur de fumée qui enveloppe tout l'appartement. Une fois à l'intérieur (après avoir eu des problèmes d'accès à cause d'un code erroné qui nous avait été donné), nous avons été envahis par une odeur de fumée fade, qui ne s'est pas dissipée même après avoir ouvert toute la maison pendant des heures. N'y allez pas !

Je donne une étoile car on ne peut pas faire moins ! Je travaille dans une agence de voyages et je déconseille fortement leurs appartements à chaque client que j'entre ! Impoli et incapable de faire son travail ! J'ai réservé une chambre pour 4 filles il y a 1 mois, j'ai lu parmi leurs règles absurdes que l'enregistrement peut se faire à partir de 25 ans, j'appelle et dis que les filles ont 24 ans et je leur demande si elles peuvent faire un exception car ils sont de passage pour un concert. La fille me dit d'écrire un mail, à partir de ce moment il DISPARAÎT ! J'ai envoyé des emails, des messages, des appels mais rien. Aujourd'hui je l'appelle via un autre numéro trouvé sur internet et elle dit qu'elle n'a pas eu le temps😂😂 Puis il me conseille d'annuler la réservation et me raccroche au nez ! Impolitesse et manque de courtoisie !